敏捷治理：董事会的新任务

王志刚

如今是一个充满着不确定性的时代，为应对不确定性，很多敏锐的企业已开始行动，“量子管理”“去中心化”“事业合伙制”“阿米巴经营”对企业的组织架构、管理体系产生重大影响，以海尔、华为、阿里等为代表的一批企业走在了时代的前沿。华为坚持以客户为中心、以奋斗者为本、以价值为纲，以个人高薪和企业生存危机不断激发企业活力。海尔强调“激活个人”，实施“自主经营体”和“创客机制”，打破原有金字塔式的科层制组织，拆分出若干创新团队，推倒企业与用户之间的“墙”，使整个企业变成了一个生态圈。

公司治理主要聚焦公司股东、董事会、监事会和管理层之间的关系与规范运作，长期以来对于经营管理范畴并不关注。然而，作为公司管理整体不可分割的一部分，公司治理与经营管理必需联动，对于不确定时代企业组织机构、经营方式上的变革与创新应当高度关注和积极作为。作为A股公司，在现有公司治理框架下，應当如何应对这个不确定性的时代呢？股东层面的架构设计固然重要，但公司治理的关注点应以董事会为中心，伟大的公司一定有伟大的董事会。董事会作为股东的受托管理机构，要努力消除公司管理层与股东之间的信息不对称、经营管理业绩上的不确定性，更要积极引导和赋能管理层，使公司拥有应对和解决不确定性的能力。

首先，董事会应更为关注企业价值观和文化建设。丹娜？左哈尔在《量子领导者》一书中指出，“商业组织从本质上讲，是一种动态的能量系统。塑造这种系统的强大力量之一是驱动我们决策和行为的动机。”在公司这一动态的组织体中，仅仅依靠制度、管控实现有序运转和效益产出是不够的，必须通过信念的力量来激活个体价值。董事会要站在时代潮头，以使命驱动、以文化引导公司高管，再由管理团队引导全公司员工，从而在组织内对公司的未来发展形成共识。恰如稻盛和夫将“敬天爱人”奉为京瓷的社训，只有建立了超越短期利益的企业核心价值观和企业愿景，只有建立起超越过往竞争和唯利的利他商业模式，公司才能在不确定的环境中实现持续的发展。

《企业内部控制基本规范》和应用指引中，规定了企业加强文化建设的内容，明确董事、监事、高级管理人员应当在企业文化建设中发挥主导作用。这是从风险控制角度对企业提出的要求，而从量子管理的理念出发，唯有去中心、去威权，尊重企业中每个个体的存在与互动，通过强价值观约束而非强制度纪律约束，才能构建起基业长青的企业文化基石。同时，领导者是组织环境和实践中的企业文化的缔造者，新时代的企业文化需要董事以身作则，需要管理层虔诚执行，需要建立全员的知行合一的文化共识。

其次，董事会应与管理层建立更强的信任与信用关系。公司治理的内在逻辑是追求确定与秩序，董事会作为公司重大事项的决策和管理机构，需要面对的是一个相对稳态的公司内部机构，公司治理的具体工作也都要求“程序的严谨和责任的明确”。董事会不适合直接管控和处理日常经营事务，新时代需要董事会与管理层之间建立更强的信任关系，这种信任要能承受信息多渠道高速率传播、各方反应放大的影响甚至冲击。因此，公司治理中，董事会需要在选聘环节认真研究和考核CEO的候选人，提名委员会要认真考察候任者各方面条件。不确定性时代，更强化了信任与信用机制。董事会聘任值得信任的人出任高管，受聘者以个人信用承受这份信任并带入其职业生涯。基于信任建立的董事会和管理层的关系，才能在信息万千、变化多端的新时代给彼此以支持，基于信任选聘的管理团队才能在充分授权的内部环境中发挥其才能，才能像华为的团队一样，“让听得见炮火的人呼叫炮火”！

再次，董事会的运作应当更为敏捷互动和具有韧性。由于企业内外部情况变化更快更剧烈，在不确定的环境中公司通过不断的技术、管理创新实现动态有序和非线性发展，董事要履行对公司的忠实与勤勉义务将比过往更为艰难。董事会一方面要努力建立与管理层、股东的信任与信用关系，另一方面必须通过及时、有效、多源的信息网络对于动态中的公司、资本市场保持敏锐的感知与判断，对公司管理层和大股东进行监控。以往董事们抱怨的信息少、程序简化等问题必须解决，董事会需要掌握比以往更全面、更具时效性的公司经营管理信息，而不是仅仅收到董事会审议的议案。董事们应当走出会议室，走进公司办公区和生产厂区，董事会专门委员会要实际运转起来，董事会秘书和董事会办公室要真正履行起服务董事会运作的职责，审计部、人力资源部要对口向审计委员会、薪酬考核委员会做好工作汇报和工作支撑。面对现实和基层的董事会才能掌握最新、最多源的信息。

然而，我们一定要对错综复杂的不确定性时代有更为清醒的认识，董事会要有思想准备接受一个事实：即使我们做了种种努力，公司仍然会出现预测之外的风险与危机。董事会作为公司治理的核心，要推动公司成为能应对各种极端与突变的有韧性、有偏差冗余的组织。而董事会在公司治理活动中，也应强化其自身的韧性，在波动的资本市场中、在对管理层和股东的监督和管控中具备反脆弱性。这是董事会的一项长期和艰巨任务，更是董秘和董办、审计部等董事会工作体系的一项使命。