朱明明
摘要:数字出版时代的到来,要求学生期刊打造和建设具有竞争力的微信公众号。学生期刊可以发挥既有优势,在明确微信公众号受众群体的基础上,结合相应的品牌活动,持续吸引用户。同时,学生期刊在建设微信公众号的过程中,还要坚持内容为王,保持和增强用户黏度,并设立专门的微信运营团队,注重开拓创新,探索出一条适合自己的微信营销道路。
关键词:学生期刊;微信公众号;运营 中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360(2019)23-0055-02
学生期刊作为教育期刊的一个重要门类,其受众主要为在校未成年学生。数字出版时代的到来,要求学生期刊突破纸媒局限,拓宽业务范围,打造与刊物相辅相成的新媒体传播平台,其中,微信公众号是不可或缺的重要一环。如今,几乎所有学生期刊都开通了微信公众号,但运营状况和影响力程度却优劣、强弱不一。
下面,笔者就结合具体工作实践,以《初中生世界》期刊及微信公众号为例,谈谈学生期刊如何打造和建设微信公众号。
1 发挥既有优势,明确受众群体
学生期刊一般经营多年,拥有一定的读者群体和品牌效应。从受众心理学角度来说,读者通常乐于关注熟悉的品牌。因此,凭借多年积淀的影响力,学生期刊开通微信公众号具有先天优势。此外,学生期刊长期经受市场检验,并且受到上级主管部门的严格监督,无论在内容、形式,还是语言文字的规范方面,都具有精益求精的优良传统。对于这些先天优势和优良传统,学生期刊在打造微信公众号时应加以把握和延续。凭借自身品牌优势,通过过硬的内容质量赢取关注度,这是学生期刊经营微信平台的立身之本。
在发挥既有优势的基础上,学生期刊一定要首先找准微信公众号的受众定位。目前,学生期刊微信公众号的受众群体一般分为两种:一种与纸刊受众相同,即学生读者;另一种与纸刊受众不同,主要读者对象不是学生,而是家长以及教师。
受众为学生的微信公众号基本是纸刊功能的延伸。公众号将纸刊的内容扩展到微信平台,微信推送的内容是对纸刊的补充和拓展。但这类公众号的粉丝数和阅读量都不太理想。因为在现实情况下,为避免分散学习注意力,广大中小学都严格控制学生使用手机,很多学校甚至不允许学生把智能手机带进校园;而家长同样怕孩子耽误学业,也严格管控孩子在家使用智能手机的时间。这样一来,学生很少有时间去看手机,也极少关注学生期刊公众号及其推送的文章,造成公众号文章的阅读量只有几百甚至几十的现象屡有发生,如某些省级教育报刊社的学生期刊微信号,就出现了这样的窘境。
而那些将受众定位为家长的学生期刊微信公众号,就是吸取了上述教训,充分考虑到家长作为未成年读者的监护人,是微信内容的实际关注者和阅读者。因此,此类公众号在为纸刊内容做补充和延伸服務的同时,将主要精力放在家长读者身上,推送与孩子教育和学习指导相关的优质内容。这样一来,推送文章的阅读量便大幅度提升,微信公众号的影响力也相应加强。如《初中生世界》微信公众号便将家长作为受众主体,与同类期刊相比,推送的微信内容通常具有较高的阅读量和点赞数,还出现了多篇阅读量“10万+”的文章。据2019年9月公布的全国各省份教育报刊社微信公众号WCI(清博指数)排名,《初中生世界》微信公众号名列第三。
2 结合品牌活动,持续吸引用户
虽然学生期刊拥有一定的读者群,但单纯依靠纸刊的宣传来让学生或者家长关注微信公众号,是难以达到预期目标的。从实践情况来看,要想在短时间内实现微信用户的大量甚至爆发式增长,将公众号平台与线下活动相结合不失为一种有效的方法。微信平台通过搭载线下活动,尤其是具有长期影响力的品牌活动,是可以做到大量以及持续吸引用户的。
《初中生世界》杂志创刊20余年,拥有多项品牌活动。其中,江苏省中学生阅读与写作大赛(初中组)是由江苏省教育厅批准的项目,目前已经成功举办19届,在全省具有广泛的参与度与影响力。从2016年开始,《初中生世界》就在微信公众号开辟了作文大赛专题,通过赛事宣传、微信客户端报名、微信票选、结果公布、优秀作文展评等方式,实现了微信用户的爆发式增长。经过4个赛季后,截至2019年10月,初中生世界微信粉丝数已经从最初的2万增加到了近80万。这些粉丝大都为家长用户,还有少数教师用户。他们帮助孩子在微信平台进行注册报名,并密切关注活动进程,成为学生读者与期刊微信平台的最佳桥梁。可以说,通过将作文大赛与微信平台相结合,《初中生世界》公众号既吸引了大量用户,也在客观上推动了家校共育和亲子教育,取得了良好的社会效益,可谓一举多得。
此外,《初中生世界》杂志还在微信平台开展了假期名著阅读、七天写作等学生活动,以及“五四杯”微课展示等教研活动,在丰富了品牌活动的内容和形式的同时,也起到了吸引用户、推动微信公众号建设的作用。
由此可见,通过优势品牌活动来吸引微信用户,是学生期刊微信公众号颇为有效和具有持续性的吸粉方式,对奠定微信公众号的读者基础具有重要意义。
3 坚持内容为王,增强用户黏度
确定了受众范围,吸引了粉丝关注之后,如何保持甚至增强用户的黏度,是微信公众号面临的最重要也是最困难的问题。笔者认为,学生期刊微信公众号仍旧要秉持内容为王的策略,创作或者转载优质文章,真正给读者以帮助和指导。
3.1 做好纸刊延伸服务
学生期刊可以将学科辅导栏目和课外拓展栏目的答案,放在微信公众号上面,让读者通过扫描杂志上的二维码进行查询。这样一来,家长和教师就可以辅助孩子,一起读刊用刊。
3.2 发布官方教育信息
学生期刊要关注教育部门的政策和动向,利用微信平台及时告知家长和教师,令他们掌握权威部门发布的政策法规,形成正确的教育观念,避免因一些自媒体的以讹传讹而造成不满或者恐慌情绪。
3.3 重点推送亲子教育内容
指导家长如何教育孩子,与孩子相处。通常来说,学习指导类的文章最受读者欢迎。学生期刊公众号可根据学期进程,在开学、期中、期末、放假等各阶段,选取科学性、合理性、操作性强的学习指导文章,推送给家长或教师读者,给他们以参考。同时,学生期刊要秉持“授人以鱼,不如授人以渔”的理念,多推送那些故事性强,能够巧妙传输合理教育观念的文章,从而在潜移默化中引导家长树立正确教育观念,减轻教育焦虑。
而特别需要注意的是,微信公众号在发布原创或转载文章时,要保持前后观点的统一,避免出现自相矛盾的情况。比如,前面刚刚发布了要给孩子减负,还给孩子一个快乐童年的文章,后面就发布为了适应未来竞争,孩子就该苦读书的文章。如果不是观点争鸣或者辩论正误,这样的安排无疑是自相矛盾的“打脸”行为,会间接降低微信公众号的公信力和影响力。
4 设立专门团队,注重开拓创新
传统的学生期刊往往缺乏建设微信公众号的专门人才。一般说来,学生期刊的编校人员担负着许多高强度的重復性工作,并没有受过微信或者新媒体推广的专门训练。而对期刊的整体工作来说,微信建设往往处于边缘地位。很多学生期刊通常只调派少数编校人员(通常一两个)兼做微信运营。人手的短缺和人才的缺乏,使得很多学生期刊的微信平台还保持着原始状态,很难做大做强。而学生期刊要想建设好微信公众号,必须招聘或者抽调原有编辑人员,进行专业培训,组建一只专门的微信团队。团队成员除了具有后台管理、信息发布、美术设计等方面的能力外,更重要的是要有内容策划和原创能力。所谓“千军易得,一将难求”,做内容的人才,尤其是做原创内容的人才,都是所有微信平台亟须的。学生期刊在争抢此类人才方面,并不具备优势,而且学生期刊微信内容需要懂教育的人来做,无形之中又提高了门槛。综合各方面情况考虑,学生期刊最好从内部抽调优秀编辑,进行学习培训,努力培养出自己的微信策划和原创人才。
在组建专业团队进行内容建设,实现社会效益的同时,学生期刊的微信公众号也要注重开拓创新,探索微信平台的盈利模式。对于传统期刊而言,突破原有产业模式,转型数字化运营并不容易,学生期刊尤其如此。微信公众号最主要的收入来源是广告费,但学生期刊因为特定的受众群体,决定了广告的选择范围和发布要求更加严格,客观上限制了广告收入的增长。而微信商城的运营,则需要更多的人力物力投入,目前只有《青年文摘》等少数几个具有全国影响力的期刊公众号能够实现。对于学生期刊来说,开设微信商城似乎还是一个遥远的目标,但可以尝试在微信平台先卖一些杂志及自编图书,或者文创用品,然后再学习其他期刊的成功经验,逐步扩大业务范围, 探索出一条自己的微信营销之路。
综上所述,在数字传媒产业蓬勃发展的今天,传统期刊,尤其是学生期刊与新媒体的融合仍旧任重道远。如何建设优质的、有影响力的微信公众号,并以其为支点,在数字出版和运营领域占有一席之地,是每个学生期刊都应慎重思考的问题。
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