企业网络培训管理平台的设计与实现

谈 钧 汤 琼

(武汉工程职业技术学院 湖北 武汉：430080)

随着企业人力资源管理要求的提高，传统的线下培训管理方式已不能满足现代企业培训管理的要求。如何利用现代网络技术、数据库技术和多媒体技术实现企业培训管理的现代化，是当前企业培训管理亟待解决的问题。为此，我们基于动态服务器网页技术(ASP.NET)，采用B/S结构模式的系统软件设计方案，简化了培训管理流程，实现了在线报名、学习、考试和数据处理；搭建了知识管理平台，实现生产故障案例积累与经验分享；搭建员工互相交流平台，优化共享学习资源，支持个性化学习；实现了培训与企业人力资源数据对接，形成员工培训档案，有效地提高了培训管理的效率。

1 系统构架

该网络培训管理平台采用B/S结构模式，用户不需要安装任何软件，只需要在浏览器就能够使用系统。管理人员、教师和员工可以通过不同权限的账号进行登陆，实现培训管理、知识管理和学习交流的无缝对接。如图1所示。

图1 培训管理系统总体模块图

2 培训管理平台的功能设计

本系统主要有九大应用模块，其中员工学习中心、资源管理中心、知识共享中心、交流互助中心和数据支持中心为核心应用模块，各中心模块初步设计如下。

2.1 培训管理中心

培训管理中心的主要功能是生成企业培训计划，实施培训教学过程管理，统计培训过程中的各种数据。这一模块实现了传统的培训管理功能，但不是该系统的开发重点。

2.2 员工学习中心

该中心提供了新的网络在线学习功能，学习的形式不再是传统方式的单一授课，而是变得多元化，既有系统的基础知识视频讲解，也有联系操作现场实际解读重点难点，还有行业技能大师和资深教授分享多年积累的经验及典型案例。而对于操作性特别强的工种，更有现场仿真模拟界面提供给学员反复练习，强化了规范化操作，提升了操作熟练度，降低了失误率，弥补了因过去现场环境限制而无法进行的故障分析及解除的教学不足。如图2所示。

图2 员工学习中心模块图

2.3 资源管理中心

资源管理中心是系统的核心模块之一，其功能是实现培训基础资源管理。培训课程包是指一门完整阐述某一知识点(技能点、生产问题解决方案、操作技巧)的课程，课程学时一般控制在4-6学时，其内容包括课程设计者、测试试题、教学内容、教学方法、适应对象及课程评估等。

2.4 知识共享中心

本模块是将零碎的知识进行收集和归类，重点是将员工隐性知识显性化，达到知识的不断扩充与累积。学员在工作中获得的经验、好方法以及技巧可以作为小窍门上传到相关工种的相关知识库中；学员撰写的论文、送外培训时获得的第一手优质资料资源也可以作为知识积累上传；专家也可以将自己工作多年获得的好方法好经验上传到知识库中。学员和专家可以根据贡献的多少获得各自的积分累计。

2.5 考试测评中心

该模块可实现职业技能鉴定考试、安全知识与技能考试、技术运动会考试等。

2.6 交流互动中心

本模块是为学员与专家、学员与学员之间提供的交流平台。通过专家答疑在线平台可以由学员挑选专家(专家资料在资源管理里面)来回答自己提出的疑问，专家回答了问题、解决了学员的难题也可以获得相应数目的积分；在互动交流平台上，多个学员可以围绕一个都感兴趣的问题参与讨论，进行思维碰撞。讨论发起是一种新的交流方式，采用线上线下结合的方式，藉由学员线上提出问题，然后系统对这些问题能进行分类归纳，再由管理者在线下组织学员和专家来进行特别的专题交流会。

2.7 信息推介中心

实现内部单位之间、内部与外部培训机构之间的信息发布与共享。

2.8 直播课堂

主要实现公司战略性、宣贯类培训等方面的实时直播，减少重复培训。直播课堂与网络会议系统结合使用，实现在线实时教学和沟通。

2.9 数据支持中心

该模块是培训管理系统核心模块之一，主要实现员工学习数据的查询与分析，课程与师资关注点统计分析，考试测评成绩的查询、统计与分析，建立员工学习档案等。根据统计分析情况，向职能部门和相关单位反馈用于决策的相关数据。

3 系统界面设计

3.1 登录界面

不同的用户权限不同，管理员使用管理员的账号登陆，教师和学员都是用员工的工号登陆。员工进入系统，可以进行课程查询、在线选课、查询成绩等功能，教师则能够上传资料、题库，管理考试等。管理员的系统管理权限最大，能够进行课程体系的设置、资源管理、培训管理、人才测评、员工学习、交流互动、专家管理、考试测评、知识管理、人员管理、数据支持、信息推荐、网站管理、直播课堂等相关操作。登陆界面如图3所示。

图3 系统登陆界面

3.2 学习者操作界面

企业员工在登录界面进行登录以后来到系统的首页，选择自己想要进行的查询或者学习。如图4所示。

图4 学习者查询操作界面

如图5所示，企业员工可以选择用网页版进行在线学习，也可以用移动版进行课程选择、学习、测试、评教。如图6、图7所示。

图5 学习者在线学习操作界面

图6 学习者移动端操作

3.3 课程管理界面

管理员和教师都可以进入课程管理界面，教师可以上传指定课程包的内容，也可以进行修改和删除。管理员可以对课程进行增删改操作。后期学员可以根据自己的岗位需求来选择相应专家的课程包进行学习。

4 结论

企业网络培训管理平台在集合现有体系和资源的基础上，搭建基于Internet的培训管理系统，具备良好的扩展性和兼容性，能够为企业培训管理提供支持与服务。

图7 学习者移动端选课

图8 在线课程包管理