树立“互联网+”思维 利用新媒体打造身边“工会”

高海叶

中图分类号：D412 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）3-023-01

摘 要 随着“互联网+”和“自媒体”时代的到来，以微博、微信、app等自媒体为代表的新媒体的日渐普及，使得信息宣传发生了根本性的改变，人们的沟通渠道也愈加畅通。网络技术发展有力地推进了工会工作的现代化，使工会相关工作在内容、形式、方式、方法、手段等诸多方面发生了很大的变化。由此，为适应新形势的变化和发展，以微信为代表的新媒体为企业工会工作提供了新平台，微信等即时通讯工具的利用也对工会工作中的宣传教育、民主管理、职工诉求、员工关爱、职工书屋等产生着越来越大的影响。如何利用这些新兴媒介做好工会工作，成为当下工会工作者探讨的一个重要课题。

关键词 工会 互联网+ 新媒体

一、创新工会工作，新媒体展现强大影响力

（一）楼宇视频系统为强化宣传教育提供新的阵地

随着新媒体的日渐普及，企业员工在思想及价值观上都呈现出多元化的倾向，随着楼宇广告机、电视、电脑等新型媒体在企业职工宣传教育中的应用，楼宇视频系统利用联网发布系统操作，用流媒体技术将视频、音频、图片等内容通过网络平台传输到显示终端楼宇视频中，实现对企业楼宇的全面覆盖，获得最佳传播效果，成为工会工作中厂务公开、民主管理、職工教育的新模式。

（二）微信公众平台为畅通职工诉求提供新的途径

利用微信平台的flash、H5场景等一些画面更为直观形象的功能程序，将使工会工作更具针对性和实施性。把握职工时刻关注阅读微信的状态，可以有效地使员工从偶尔联系转化为时刻沟通。并且专门打造主席信箱、职工诉求、心理咨询等一系列企业独具特色的互动沟通平台，员工可以用“指尖”畅享工会服务。

（三）微信群为工会人员工作时效提供新的平台

利用微信实时、快捷的传播优势，更好地为工会服务。所有工会工作人员加入一个微信群，便于工会人员工作、学习、分享、相互促进，展现工会工作的活力。基层单位可以第一时间发布工作动态和信息，上级工会及时了解基层动态，微信群将上级工会与各基层工会紧密的联系在一起，为工会组织之间搭建了更为便捷有效的交流平台和沟通网络，实现了无缝对接和“零距离”的沟通，工作效率大大提高。

（四）各种新媒体的应用为企业营造良好的文化氛围

充分发挥新媒体在企业形象塑造、文化传播、职工教育、民主管理等方面的功能和作用，对内可形成良好的企业文化氛围，对外可塑造良好的企业形象。可根据节日发布节日祝福，生日实现生日祝福。也可将企业荣誉、劳动模范、先进工作者予以亮相，丰富多彩的公益广告，图文并茂的安全警示、温馨的道德守礼提醒等等，都是体现以人为本、营造良好企业文化氛围的重要内容。

二、微信公众平台在工会工作中的应用探索

（一）树立“互联网+”思维，打造“网上职工之家”

工会工作要充分利用新媒体快捷、生动、开放、交互等特点，不断创新工会工作，如利用工会文化资源丰厚的优势，建立微信群，开通公众微信号，开设内容新颖、主题健康等主流板块，加强主旋律的宣传、渗透、引导的力度，正确引导舆论导向，实现从多层次到零距离的群众互动，从而不断提升工会工作的实际效果。

平台专业化，栏目少而精。工会订阅号，作为工会工作的微信平台，应专注于发布与工会管理有关的内容，不宜承载更多其它方面的议题，确保平台的专业化。工会微信平台设置把握宣传、服务、分享的三大职能即可。宣传法律法规、工作动态及活动发布；服务会员管理、职工诉求及生日祝福；分享职工书屋、兴趣协会、企业荣誉。通过这样的形式，既覆盖工会工作的主要职能，又使平台精炼具有可阅读性。

畅通沟通渠道，拉近企业与职工的距离。工会微信公众平台有效缩短了企业与员工的距离。扶贫济困、关爱女工、职工诉求、职工维权、心理咨询、合理化建议、问卷调查等工作能够通过微信平台予以传递，是微信平台功能的一项不错的应用。职工只需利用很短的时间，即可将信息发出，并直达终端，较传统的意见反馈模式大大提高了效率。这样既方便了员工传递信息，也方便了工会对信息的收集，使企业与职工的沟通渠道畅通无阻，让广大职工真正感受到工会是“职工之家”，工会干部是最可信赖的“娘家人”。

（二）微信公众平台在工会工作应用中的问题及对策

微信在工会工作中的应用效果显而易见，但是微信的运用也不可避免地存在一些问题。一是微信的应用大部分用户是通过手机实现的，因此收发信息、阅读内容时大家都是通过手机，所以往往会给人一种“玩手机”的假象，企业“低头族”越来越多，会给企业形象带来意想不到的不利影响。像这样的问题，网页版微信的运用，使工会工作人员在上班时间应用网页版微信更加合理化。注意微信发布的时间安排，把握好微信工作的节奏，也可适当避免因微信带来的不良影响。二是微信的信息发布容易不知不觉会造成泄密。面对当前舆情工作的巨大压力，工会在应用微信公众平台的同时，应当进一步提高新媒体环境下的保密意识和防范意识。信息发布要严格通过微信发布审核制度，任何涉密信息和重要信息不经过微信等传送。总之，微信等新媒体作为新形势下工会工作的一个重要工具，要在掌握这个工具的使用特性的前提下，适当开发其应用功能。使其在工会工作中更好地发挥作用，从而在“互联网+”时代背景下，工会工作能够创新管理、与时俱进，进一步发挥好应有的职能。

三、结语

新时代工会工作面临着新的挑战与考验，唯有树立“互联网+”思维，打造“智慧工会”，力求新媒体平台服务化、生活化、具体化、多元化，方能提高企业工会工作的质量和水平，为促进企业发展提供坚强有力的保证。