对全员参与分区管理外延层面的解读

崔咏

摘    要：全员参与分区管理是装饰施工中非常高效的管理办法，在工期、质量管理方面将得到更加深入和全面的管控，将有限的管理人员发挥出最大可能的管理广度和深度。

关键词：全员参与;分区管理;空间分区;内容分区

1  引言

装修施工在建筑装饰工程建设项目中犹如绘画作品的最后一笔，往往也是重要的一笔，发挥得好就是画龙点睛，反之可能画蛇添足，其重要性自然不言而喻。装修施工相对于主体结构、玻璃幕墙、景观绿化等施工内容有着明显的特点：主要体现在设计理念不断创新，装饰材料层出不穷，客户需求随着时代发展日益增加，因此装饰行业的现状是相关的管理规章制度跟不上行业的发展步伐。规章制度主要目的在于提供监管依据，确保行业尽可能稳定有序。而推动行业发展往往来自于施工企业自己尝试摸索、总结经验，在不同的发展阶段选择相对适应的管理方式。

2  装饰装修施工企业面临的挑战

目前国内装饰施工企业林立，市场竞争激烈。大多企业都有自己一套行之有效的管理方法。随着行业的蓬勃发展，从业人员数量逐渐增多，个人的专业技术水平不断提高，加之互联网和智能化的推波助澜，信息快速共享等因素，給装饰施工企业的管理带来了很大的挑战，以往的利润空间荡然无存。

3  全员参与分区管理概念的诠释

若企业想要在这样激烈的竞争下得以长远发展，只能不断深化资源开发，提高服务、保障质量，提高项目管理水平，进行一些革新尝试。我们实行的全员参与分区管理，通过近期的一些实例操作检验，应该是一种行之有效的管理方式。

所谓全员参与分区管理在于全岗位人员参与施工现场不同区域或不同内容的施工生产管理，使项目管理团队的“管理神经”最大范围的触及到施工现场的各个角落，在工期、安全及质量等各方面的管控得到更广、更深的落实。同时，还需要了解其优越性、分区方式和相关要素等。

4  全员参与分区管理的措施

4.1  全员参与分区管理的优越性

（1）降低管理人员投入成本：体量大的施工项目，同个岗位需要投入多个人员，否则无法完成相应的工作量，例如施工面积大的项目需要多个专职安全员巡视才能完成常规的安全检查工作。实行全员参与分区管理则可实现每个区域都有管理人员负责监管，避免了专职人员马不停蹄的跑现场但仍然跑不过来的现象。减少管理人员数量，从而降低管理成本。

（2）减少企业人力资源压力：不同阶段的施工过程对各个岗位的工作重点有所不同，例如前期进场阶段工作重点是图纸深化，中后期阶段重点是现场巡检，按照标配自然要适当增加相应岗位人员。实际情况中，管理人员往往是不够用的，公司也不可能一直储备着待岗人员。那么全员参与分区管理减轻局部岗位负担，集中力量应对紧迫工作，在不调动管理人员的情况下使项目正常生产施工。

（3）提高项目管理团队的工作效率：项目管理人员的横向调动减少，使一个队伍的架构相对稳定，人员之间磨合期过后，在工作上必定会更加默契合作。在项目前期、项目部团队成员，一起研究合同、读图等相关的各种文件，对相关部门、配合平行单位、供应商及现场做了充分的了解。对于项目负责人发出的各项要求或目标更容易达成统一意见，减少了图纸交底、现场交底等反复工作，直接实施不同施工阶段的工作任务。否则，过程中派遣的管理人员，有些工作只能重复做，而且效率不高。

4.2  全员参与分区管理的内容

全员参与分区管理分区方式并不仅限于空间意义上的区域，还包括工作内容区块，即各分项工作内容。那么两种分区方式如下：

（1）空间区域划分：适用于大型装饰施工项目，如造价上亿元甚至几亿元是的，面积从几万平方到几十万平方不等，如此体量要想有效的进行过程管理，一味的增加管理人员并非上策。只能根据现有情况合理的安排管理人员的基础上，进行合理划分出不同的管理区域，由相应的人员负责该区域的施工管理内容，其具体管理方法见表1所示。

（2）分项内容划分：适用于中小型项目，将施工内容按照分项进行划分，由相应的人员负责管理一个或多个分项施工内容。管理人员可以针对所负责的分项工程深入的管理，包括该项施工的图纸要求、现场情况、生产负责人、联合下单协调、后场跟踪加工进展情况、现场安装质量及进度等全方位管控，其具体管理方法见表2所示。

当然，实行分区管理的前提条件依然是负责好各自岗位的专业工作。毕竟每个岗位人员并非全能，因此现场管理过程中出现“搞不定”的情况在所难免，解决这个问题的办法当然不是追求培养全岗全能，毕竟分区管理的主要目的是使“管理神经”触及更大范围，所以有能力的就地解决，要么及时通过微信或钉钉平台图文信息反馈致“神经中枢”（项目经理），以便及时解决。同时，还要定期组织碰头会议，汇总各个责任人所拿到的工作内容跟踪表，反馈、总结、纠偏各项工作，并针对重难点或疑难杂症等问题集中脑力研究解决办法。促使每件大小事情都有人管，人人都管的管理气氛。

装饰施工管理过程中，会遇到很多复杂情况需要解决，尤其是工期、质量及安全方面的问题，实行分区管理能够更早更全面的发现问题，进而及时解决避免问题延续甚至恶化。例如安全管理工作需要管控全方位无死角，一旦出现隐患须立刻消除;质量管理方面如果出错应及时停止，及时纠偏以避免大量返工或整改，降低损失。

4.3  实现全员参与分区管理的策略

实现全员参与分区管理成功与否，还在于企业文化、项目经理与员工思维模式的转变以及考核机制等要素的把控，具体分析如下：

（1）企业文化：良好的企业管理文化，让员工以积极进取的心态行使企业的使命，带着信条付出艰辛劳动，实现个人与企业利益的双赢。但凡爱岗敬业之人都希望自己所做的工程能够获得更高的奖项，在给公司争取荣誉的同时也是为自己职业生涯攀登高峰。在企业文化的熏陶下，员工的思想追求容易统一，工作目标一致，分区管理是为了实现更好的结果。相比“各司其职，但求无过”的项目部班子，分区管理模式的思想具有更高的指导意义。

（2）项目经理理性客观的心理素养：项目经理的性质对项目管理团队的影响几乎起决定性作用，包括性格、人品、理念、管理技巧等各方面。施工管理是一项非常理性的工作性质，时刻面对空间、时间、数据等客观事物。对分区管理的具体操作自然是要求科学合理的进行划分，基于方便操作和执行，充分考虑每个人的工作状态、和能力，就算做不到公平但尽量做到公正。项目经理不能感情用事，弄不好容易破坏团队的和谐共处，应维持团结一致、激情工作。

（3）全员思维模式的转变：首先需要打破岗位职责壁垒，改变各司其职的状况，一个项目施工的管理工作，只要有一方面没做好就不算管理成功，这就是常说的木桶效应，因此让全员意识到这一点，才能真心辅助短板，共同提高，以致一起成功;其二在于项目管理团队中的每个人都应该了解施工项目的管理内容，并不是要求每个岗位都能胜任与精通，但最起码知道需要管理哪些工作内容，以及管理目标。在实际管理中能够发现问题，提出问题，解决问题，不能解决的可以交给相应岗位的专业人员。参与分区管理的人员中做到这点，需要一个培养过程，通过实践积累经验，学习培训管理技能或者考察实际案例，提高眼界。

（4）相应的考核机制：企业管理调整考核机制，参与项目施工管理的人，在付出本专业技术力量的同时，还应在施工管理中体现所付出努力的成绩，付出得到回报是全员管理得以实施的原动力。

5  结语

分区管理在工期、质量及安全管理方面的效果是显著的，也得到了实践的验证。在工作划分方面应该做更多的摸索和尝试，结合工程实际情况制定科学合理的分区方案，在实际管理实践方面付出更多的努力和学习。相信分区管理在行业管理方面将是一种趋势。在价格平等、加工生产技术水平相当的情况下，唯有在管理机制上寻求突破，而分区管理在企业改革中定当获得显著的成效。

参考文献：

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[2] 张倩.建筑装饰装修工程中绿色施工技术的有效运用[J].工程技术研究，2017（3）：57～66.

[3] 程亮.中国_丹麦科研教育中心装饰装修工程施工质量管理[D].西安建筑科技大学，2018.