5G时代的电子商务

朱巍

5G时代的到来，将极大改善及改变现有的生产生活方式，为一个国家的发展注入新的活力和动力。我有一个基本的判断，5G改变最大的领域将是电子商务行业，既包括平台型电商，也包括社交电商。

从社交电商现状看，一是基于人脉分享的电商模式，二是基于平台技术，例如短视频、朋友圈等模式，三是基于操盘手团队计酬模式。这其中百分之九十以上的社交电商市场是被第三种，即操盘手团队计酬所控制。社交电商操盘手模式法律风险很大，因为，任何人都知道，他们卖的是模式而非商品。

操盘手模式有如此大的法律风险，从业人员却依然趋之若鹜，主要原因在于这种团队产生的用户“裂变”速度最快，被查处的“花生日记”竟然短时间内出现了五十多个层级，相信任何一款产品都抵不过这种“爆款模式”。这种裂变基因在于团队计酬的层级，或明或暗，都是操盘手赖以生存的法则。在这类模式下，任何产品似乎都能套入其中，通过复杂的商业模式，完成层级建设，依靠返利和人头获取高额利益。5G将在技术上彻底改变这一切，主要有三个原因。

第一，平台经济将被云经济代替，所有的数据、计算、存储、应用、人脉和流转均源自云端。5G的应用将使得云服务变得前所未有的重要，交易机会和拉新成本将不会出现成本门槛问题，都体现在数据和人工智能的应用，所以，商业问题将彻底转变成技术问题。

第二，物联网成为电子商务的基本平台。5G时代将不会存在纯粹的电子商务平台，或者说，任何与云有关系的平台都有电子商务的属性。这一点4G时代后期已经初见端倪，未来彻底颠覆仍需5G最后一击。在很大程度上，用户需要什么、选择什么、决定什么并非取决于用户自我选择，而更多的是数据的集合，用户自我选择的是算法，不是商品或服务本身，能够做到这一点的只有万物互联。

4G时代做到的是线上互联，大数据精准广告、竞价排行、算法推荐等等，都是基于用户那25%的线上行为。5G会将用户余下75%的线下行为数据化，再通过云端，最终形成取代用户决定权的算法。举个例子，你的冰箱会结合你的食物存储情况、偏好、健康检查，甚至减肥计划和你孩子的饮食状况，代替用户直接下单到一家你经济足够承担的农场作物。这个冰箱甚至能够通过人脸识别功能向你报告是否有外人来过，更能够明确拒绝你3岁的孩子半夜偷吃冰激凌，甚至能通过你的可穿戴设备傳达的数据，为你安排不含咖啡因的饮料。当然，这一切发生的购买行为，均不会通过移动端或PC端的电商平台，而是无处不在的云端服务。

第三，5G将是互联网违法行为的终结。所有行为和身份的数据，通过5G建立起来的云端，以区块链建立起来的信任和可溯源性，配合万物互联的基础建设，可以让传统坏人无处遁形。举个例子，4G时代监管部门对一起传销行为的查处往往需要数个月，甚至更长，绝大部分的时间耗费在调查层级和涉案人员。5G则不同，所有行为均相互验证，均可溯源，线上线下商业印记是踏雪有痕。未来涉众传销等社交电商与生俱来的基因将被完全记录，如果那时还存在这类犯罪行为，监管部门可能只需要几分钟，所有人员组成、资金流转、公司主体、涉众范围等均会被AI+大数据+区块链+云端精准展现。

总而言之，5G的到来不亚于互联网产业的再次革命，最先冲击的产业当属电子商务，最终能胜出的并非是掌握更多用户、更多资本和更好商业模式的电商平台或社交电商，而是云端，是基于云端的物联网、AI和算法。未来已来，5G请开始你的表演。