培训新贵：五行钻石模型

赵少宾

模型创立背景

几十年来，中国培训界从国外引进了大量的培训相关理论、方法和工具，使培训行业得到快速发展，相当多的企业培训从业者早已或正在将培训体系化、标准化和项目化，企业的培训预算也因越来越多培训项目的实施而逐年增加。

笔者在二十多年的企业培训经历中，也不断学习和实践了很多前沿理论，并总结了成功企业的经验，同时也在不断地观察和反思。近些年迅速繁荣的培训界，其暗含的隐患越来越明显，有些理论的先天性缺陷，犹如化肥以其“肥力”催动虚弱的禾苗快速茂盛后，人们发现土壤本身越来越贫瘠甚至有毒，高产的粮食使人们饱腹的同时，却让人没有了有机时代自然味道的体验，导致身体慢慢出现莫名其妙的病症。比较明显的问题有以下几个：

●忽视了本土文化

管理科学是自然科学、社会科学与经济学相互渗透并在它们的边缘上发展起来的新学科，因此它既有自然科学的属性，也有社会科学的属性。在应用上，它既是科学，又是艺术。所以，它的应用不能脱离具体的人文背景而放之四海以不变应万变，否则一定会南橘北枳。在管理人才的培养方面所引入的越来越庞杂的理论、体系、模型等等，实际上人们基本上采用的是拿来主义。究其原因，有大家的渴求心理、崇拜心理，也有市场的商业运作等因素。

●课程缺乏逻辑的梳理

培训体系特别是课程体系建设大而全，针对不同人群配置了分梯次的大量课程，将企业当成了大学。笔者曾接触过一家著名企业的领导力培养课程体系，从主管到总经理的通道上，赫然排列着六十八门课程。配置这些课程的依据是什么？它们的内在逻辑是什么？企业把员工培养成百科全书式的硕士、博士，能对组织绩效提升有多大帮助？

●迷信单一模型

任何模型都是建立在一定的假设前提基础上的、对客观事物规律所进行的分析、猜测、抽象与概括，如果“准确度”较高，确实能够成为人们非常简便的研究工具，但如果其前提假设、模型逻辑有问题或重要的因素被忽略，则会造成使用者被误导。

比如，能力素质模型如今被广泛用于人才培养，乃至被迷信成业界不二之神器，这值得反思。笔者认为可以用于招聘，但用于人才培养则不适合，理由有四：其一，它的逻辑是反向的，因果倒置，把实践中解决问题过程中所形成的能力（果）当成了人才成长的因；其二，抽象出的“能力”过于概念化，导致同质化和还原的多样化；其三，模型塑造的是十全十美的“完人”，而现实中优秀的人往往也个性十足；其四，最关键的是，没有证据证明现实中的优秀人物是按照这个模型培养出来的。人才培养、团队建设在培训工作中占有极为重要的位置，对团队管理者的培养，应该以团队绩效和员工成长为目的。

五行钻石模型的理论基础

卓越团队五行钻石模型，避免了头疼医头、脚疼医脚的浅层次表面化的理解，开创了一个基于恒古又常新的五行世界观的研究组织与团队建设的方法论，为系统化解决管理干部成长与团队建设提供了一套全新的解决方法。所谓系统化解决，不是再造一套系统，而是指以系统的思想解析原有系统的组织机能构造，以正确的机理梳理、调顺和补给，完善其自我生发功能。这个模型，是依据系统论的思想，从中华传统文化中的五行理论世界观的视角来研究个体与团队发展的。

五行的“五”指的是木火土金水五类因素；“行”指的是事物的“运行”，是依循其本身之内在因素相互作用而呈现的一种规律性持续运动，这种规则涵盖世界万事万物。因此，五行意味着万物之宗。人类社会的发展，包括人的组织、人的个体能力、身体运行等等，自然也遵循此规则。以五行来审视组织中的团队，有机、活性地看待人与人之间的分工协作，将团队看作是一个动态的组织系统，可以看到它的成长取决于其自身各个有机构成部分的平衡与协调。这些功能所构成的生态机制，是团队机体健康和高效的保障。上面所提到的能力素质模型，实际上是把人和组织像化学分析一样提取成分构成，忽略了各种成分之间的相互影响的作用才是生命的动力。各种能力是内在五行要素互动的结果，而不是原因，因此，依照能力素质模型培养人才与打造团队可以说是本末倒置。

如同自然界的生态环境一样，在这个生态系统中，其内在的五行平衡保证了它具有自维持、自调控、自生长、自净化等特征，它自身的动力推动着成长机制的运行。一个人、一个团队、一个组织的功能也一样，也是宇宙自然中的组成部分，也是符合宇宙法则的，同样也具备五行的要素，它的运作效率与绩效同样是由其内在五行各要素的相生相克互动所激发的。抓住组织的底层逻辑，才能真正找到促进其成长的机理，才能准确把脉诊断，有针对性地制定出最简捷、最有效、最经济的解决办法。

五行理论经过了数千年时间的实践验证，广泛应用于各行各业。它始于夏商，完善于春秋，此后在漫漫历史长河中从未有的改良、取舍、迭代、升级等这些近现代科学所熟悉的变化过程。简单，却包罗万象；朴素，却抓住了事物的本质。

解构五行钻石模型

卓越团队五行钻石模型，从领导者、团队成员与团队机制三方面入手，以团队成长为目标，以团队执行为手段，在组织效能和组织文化两方面构建与发展卓越团队。

●組织效能

这个模型既体现了团队绩效的产生逻辑，又体现了五大要素之间的依存互动关系。

木：团队成长。包含团队绩效与成员进步两方面。这是团队存在的意义和目的；

火：内驱力。指团队成员正确的自我认知和自我定位，对职业生涯与人生意义的积极态度，对所在组织与岗位的责任感与使命感。这是执行力、创新力和团队协作的根本动力；

土：团队运行机制。指为提升团队绩效而形成的共同使命和愿景，以及针对目标的实现、作业活动的有序化、执行过程的激励等方面设立的规则和成员之间协作的默契。这是团队高效执行的核心保障；

金：计划推进。指团队为实现目标，在执行过程中采取的一系列提升效率、效果和效能的活动。这是实现既定目标的动态执行过程；水：境界与心智。指领导者的心靈境界与成员的心智结构。它们在肩负道义、自我赋能、消化压力、减少摩擦、协同进步等方面起着引领志向和润物无声的作用。

●组织文化

组织文化的建设不是空中楼阁，不能脱离具体的工作独立搞文化建设，它必须融入组织、团队的日常活动中，体现在具体的行为上。卓越团队五行钻石模型就是基于这样的思想，将木火土金水的五德与中国儒家传统文化的仁义礼智信的五常结合在团队的具体功能上，从而在打造高绩效团队的同时，也打造出高品质团队。

木：仁。是人生道德的最高境界，是中华传统美德的第一要素。在组织内，它一方面体现在企业赋予员工以平台和任务，使员工通过克服困难得到锻炼和成长，以及达成绩效后得到的巨大成就感；另一方面体现在员工以做出贡献为主要特征的感恩情怀。仁者爱山，山如功德；

火：礼。是人的道德规范、道德准则和道德理念，是人在组织内、社会中与人、与组织的正确交往范式。反映在工作中，就是对自己、同事、领导、团队与组织的正确认知，不用扬鞭自奋蹄式的履责精神；

土：信。是指诚实守信、坚定可靠、相互信赖的品行，对组织和团队而言，就是能够让成员信任和依靠的运行机制。只有建立在信之上的行为才是高效的；

金：义。是指正当、正直和道义的气节，由义为荣，背义为辱，反映在工作中，就是义不容辞地、高效地推进工作计划；

水：智。是指认识自我、认识社会、认识是非、认识善恶的心智，是人生的大智慧。它对其它四方面起着圆融促进作用，决定着团队的生命力。智者乐水，水生万物。

应用之法

卓越团队五行钻石模型应用于团队打造与人才培养，需要着重做好两项工作：

●课程归类

培训市场上有关这方面的课程名目繁多。引进与否，必须要认清它的属性，其属性决定了其效用与价值。按照五行理论，笔者把课程归为木火土金水五类，其中各类所涵盖的课程，笔者以主讲的课程和为企业引进的课程为例作如下归类：

木：团队成长（仁）：问题分析与解决、行动学习、最佳实践经验萃取、微课开发、复盘；

火：内驱力（礼）：执行力心法、经理人角色定位与责任、跨部门沟通、情商、商务礼仪；

土：团队运行机制（信）：团队凝聚力与团队动能、高绩效团队运行机制、团队协作；

金：计划推进（义）：JPS-团队目标与极速执行、教练式领导力、对团队的绩效管理、经理人的时间管理与授权、项目化管理；

水：境界与心智（智）：领导力心法-领导者的心灵境界、沙漠心旅、赋能-从正念到正行、领越领导力。

●课程配置

具体到某个培训项目，实际配置课程时需要具体分析，然后有针对性地进行选择。就如药店的药一样，一方面，尽管所有的药都是治病的，但绝对不能都吃或哪种名气大、销量多就吃哪种，而是根据患者体质与病因选择；另一方面，必须结合不同药的药性匹配来吃，不能独立地看待每一种药材，因为它们吃进肚子里会混合在一起相互作用，几种好药混在一起或许就变成毒药，所以，课程之间的相生相克关系也是培训项目课程配置的关键因素。

团队打造也应如此，不同业务性质的团队，对它的特质要求不同，课程在五行匹配上就不同。比如从事设计的团队、从事艺术创作的团队，创意、自由、个性对他们很重要，金的特质比较突出，那么火的课程就不能过重，比如培养学员高情商、八面玲珑的交际能力，会抑制他们的创意。而适当配置一些土的课程，增强团队信任，营造创意交流与分享的氛围，会激发他们的创意。五行学说描绘的是事物的结构关系和运动形式，讲究五类因素在生克中的动态平衡，它强调整体观念。因此，五行生克逻辑如何应用于具体培训项目，要根据培训对象的特质要求与对现状的诊断，整体考虑，理性地取舍。