高校图书馆社会化服务趋向探视

摘要：高校图书馆的各类资源优势，已为其社会化服务奠定了基础;同时究其社会化服务原由，进而对社会化服务趋向从服务转型、服务延伸、互动机制、服务对象、服务内容、服务效能六种形式展开探视，意在提高高校图书馆社会化服务整体水平。

关键词：高校图书馆;资源优势;社会化服务

社会主义国家里，公共文化教育机构中高校图书馆是重要的组成部分。高校图书馆在支撑教育事业发展的同时，还要担负服务社会文化、科技、经济等重任，以此促进社会进步和发展。

一、高校图书馆具备的资源优势

各高校图书馆经多年的创建，形成了馆藏资源优势、设施技术优势、独特的环境优势，已为社会化服务创造了优越的条件，奠定了良好的基础。

1. 高校图书馆文献资源优势。高校图书馆拥有大量的人力资源、设备、技术先进。馆内环境舒适优雅，对学生创新能力的培养、素质的提升都有着不可忽视的作用。随着社会的进步，时代的发展，互联网+大数据的普及和发展，高校图书馆加强和进行数据库建设，文献资料颇丰，信息来源广泛;多载体的馆藏、豐富的文献资源，吸引着读者，师生通过多种渠道获取自己所需的信息资源。为此，丰富的馆藏文献资源，是学生素质提升的奠基者。

2. 高校图书馆设施、技术优势。高校图书馆设有期刊、报纸、图书、电子图书及电子期刊。配置多层双柱书架和密集书架、多人阅览桌椅、电脑，光盘，文献检索平台以及图书车等先进设施。馆内有展览大厅、会议室、图书漂流室、存包柜、办公室和洗手间。高校图书馆的优势，还在于校园网的组成部分，随着网络的普及和各种新型设备的更新，先进的设备及设施在图书馆得到广泛运用。师生通过校园网与互联网查阅图书馆各种馆藏信息资源。为使馆藏资源更好地发挥作用，高校图书馆工作人员，要不断钻研学习所需的专业知识，及时学习各种网络知识，熟练掌握现代情报检索等各种技能。同时利用图书馆丰富的资源和先进的电子技术为师生提供优质的服务，为广大学生提供不断探索实践的途径。

3. 高校图书馆环境优势。丰富的文献资源是高校图书馆的绝对优势，他为师生在学习、研究、探索及思考提供了舒适的环境。浓郁的文化气息，有利于学生精力集中，刻苦钻研。纸质、影像、数字化等多载体形式的信息资源，网络成为图书馆文献信息交流的中枢和纽带，为学生提供了有序、浩瀚的知识库。相比课堂，图书馆更全面、更主动、更灵活、更有选择性的优势。高校图书馆这种无声第二课堂，更能使学生受到潜移默化的教育;同时也为广大教师学习深造，提高教学水平提供了很好的学习平台;高校图书馆激励学生树立良好的学习风气，端正学习态度，发奋学习，不断进步，发挥着重要作用。

二、高校图书馆社会化服务的原由

高校图书馆的馆舍，大都建于各大学校园中，独特的地理位置和服务对象，封闭的管理，仅限于本校的教育教学服务。地理位置独特，服务对象单一，造成了一定的资源浪费，也制约了高校图书馆自身的发展，对社会经济的发展发挥作用甚少。由此，高校图书馆社会化服务是发展的必然趋势。

三、高校图书馆向社会化服务趋向的几种形式

1. 高校图书馆社会化服务转型。高校图书馆工作职能就是为广大读者提供信息服务。信息获取者是读者，这就决定了高校图书馆社会化服务应遵循人文性原则，以人为本、读者至上。根据读者需求，提供优质服务。服务力求主动性，转变服务单一性，拓宽服务渠道，提供多元化、个性化服务，推动高校图书馆向社会化服务转型。

2. 高校图书馆向社会服务延伸。正确处理社会化与校内外服务之间的关系，利用高校图书馆各方面优势，立足于高校内，以高校为辐射点，构建以校内为主导的社会化主题服务模式，在确保高校教育教学、科研信息服务的基础上，推动服务面向社会服务延伸。

3. 高校图书馆与社会建立互动机制，资源共享。高校图书馆服务特定的人群（本校学生和教师），服务面有一定局限性，而社会需要海量的图书资源信息，这就迫使高校图书馆遵循共享原则，提升馆藏数量与质量，以满足高校图书馆社会化服务的需要。

4. 服务对象社会化。高校图书馆服务对象是本校师生，而社会化服务视角下，服务对象不再局限于高校师生，而是将服务触角延伸之社会成员。多元化服务用户群体，要求高校图书馆针对不同服务人群，搞好市场调研，优化馆藏资源，建立学科服务定位切入点，科学、有效推动图书馆社会化服务。

5. 服务内容社会化。服务对象从特殊人群转为社会大众人群，势必要求高校图书馆调整服务内容，实现服务内容的社会化。传统的高校图书馆服务内容是保障本校教育、科研信息的供给。社会化服务视角下，服务群体扩大，要求图书馆对不同群体的服务信息内容进行调研，优化高校图书馆社会化服务信息资源。

6. 服务效能社会化。单一的服务群体是高校图书馆的特色，其结果直接导致了服务功能单一化。社会化服务扩大了高校图书馆的服务群体，为此，信息资源得到了充分的拓展，提升了高校图书馆的服务社会化水平。图书馆服务效能从校内延伸到社会群体，根据特征、类型向多元化服务转变，将会在诸多的领域发挥高校图书馆服务效能。

高校图书馆社会化服务是时代发展的必然趋势，也是实现自身转变的需要。高校图书馆要顺应时代发展，提升自我蜕变意识，不断探索实践，助推高校发展和社会经济发展，其意义深远。

参考文献：

[1]颜世伟.高校图书馆科学服务发展的内在驱动因素研究[J].大学图书馆情报学刊，2018（04）：3-6.

[2]王丽珍.高校图书馆体验式服务模式新突破[J].大学图书馆情报学刊，2018（04）：48-53.

作者简介：

都金萍（1959.12-  ），女，汉族，陕西洋县人，大专， 陕西服装工程学院图书馆管理员，研究方向：图书馆管理与研究。