路见不平一声吼，掌声送给“社会人”

杨维

大家好，我们是“社会人”——是学社会工作专业的人，不是手臂上纹“小猪佩奇”的社会人。每次放假回家，我最怕亲戚突然的关心，问一句“你的专业是学什么的”。我一开始还会向他们一本正经地解释，可每次他们都一脸“懵圈”，于是我就转换了战术，直接调侃说我们这个专业的学生跟居委会大妈有点像，考公务员很有优势，毕业后去民政局管理社会民生……这样他们就懂了，还跟我开玩笑说以后的养老金能不能帮忙给他们涨一涨，嘿嘿！

想成为管理人才，结果成了老管家

社会工作专业的知识很“杂”，涉及政治学、民族学、人类学、心理学、伦理学，这也从侧面体现出这门专业的理论构成。学校本意是希望我们学贯中西，成为社会的管理人才，无奈专业知识面太广，导致我们学得不精，所以我们渐渐成了社会的老管家：整天在课堂上絮絮叨叨，说这说那，批判所有看不惯的社会现象，看到哪里有不平之事都想伸手去管一管。因此，我们是无法在课堂上久坐的。

所谓“知者行之始，行者知之成”，我们专业的标签就是实践，而实践的对象是社会上的所有弱势群体。我们就类似于美团这样的平台，去整合社会的资源（人才、资金、好玩的idea等），再将这些资源进行分配（我们主要是将其分配给社会上的弱势人群，如流浪者、残疾人等）。当然了，分配不是说直接给他们用就完事了，而是要教给他们自力更生的技能，助人自助是对我们专业实践最精辟的总结。

路见不平都帮衬，并不只是扶贫而已

有的人常把社会工作者等同于扶贫专业户，以为我们要帮助的对象都是老弱病残，你想得太简单了！其实哪里有不公平，哪里就会有我们“社会人”。

我们每个人都有可能成为弱者，都有可能受到不公平的对待，因此这个社会还有很多问题等待我们去探究。比如职业偏见——为什么有的职业会受到偏见，没人理解这些从业者的个人生命体验，尊重他们的选择？比如男女平等問题——为什么女性做家务、带孩子，男性养家糊口会被认为是理所应当的，这背后的社会逻辑是什么？等等。我们会从根源去探究这些问题，从中找到解决社会矛盾的方法。

社会工作，总的来说，就是集聚政府、市场和人民的力量，运用专业的手法将社会剩余价值用到弱势群体身上。其中，帮助个人达至幸福生活的工作称为个案工作，帮助社会达至稳定公平状态的工作称为社区工作。现在，你懂了吧？

大众的焦虑在哪里？让社会调查来告诉你

你也许会好奇，我们从何得知大众的困难，从而对他们施以援手呢？这就有赖于社会调查了。我们学社会工作专业的都会做三件事，即发问卷、测评和访谈，它们是我们了解社会真相的工具。

如果有人在大街上让你帮忙填问卷，甚至是有人登门请求你参与测评或接受访谈，那一般就是社会工作人员在工作了。我们专业最大的特色就是和人打交道。从一些个体的身上，我们可以看到社会的缩影，从缩影里能够推测出社会的概貌。比如医院里的乳腺癌女性群体，很少有人知道她们失去身体器官的痛苦及对抗癌症的故事，更不知道该怎么去帮助她们。我们会常常泡在医院里和她们聊天，做问卷调查，了解她们的困难，然后通过社会工作者的作用，建立病友小组，将有共同经历的人聚集在一起，让她们可以相互倾诉、相互帮助，共同度过这段艰难的岁月，而这单靠资金补贴是无法做到的。

社会工作能发挥多大的力量？

有人说社会工作都是“小打小闹”的，没有多大的作用，那是他们没有真正地了解社会工作。社会工作能发挥多大的力量？我用三个例子来说明吧！

1.打造医疗服务平台。我的老师们承接了一个项目，打造了一个整合医疗资源的平台，将患者可申请的各种救助项目以及申请方式都放入平台内，患者只需要按照自己的病种搜索就可以申请救助，免去了搜集信息的不便和申请过程的烦琐。在大病面前，患者及其家庭都很脆弱，而这个平台可以给患者及其家庭雪中送炭，在现行条件下提供尽可能多的帮助。

2.提出“时间银行”的概念。在暑假的实习中，我接触到了一位独居的老人。这个老人眼睛看不清，但他的儿子对他不闻不问，导致他连基本的生活水平都难以维持。虽然我们会定期去探望他，但是这种探望治标不治本。在联系到他的儿子或者相关的养老机构之前，如何保障老人的生活？对此，社会工作者提出了“时间银行”的概念，即让邻居轮流帮忙照看老人，我们将他们照看老人的时间存储在“时间银行”里，等他们年老了就可以提取“时间”出来用，得到别人同等时间的照顾。

3.服务于乡村振兴。目前我看到最成功的实践例子就是张和清教授在仙娘溪实施的项目。他让专业人员进入这个贫穷落后的村子，努力发掘村子的优势，办起了乡村旅社和乡村小企业。最关键的是，村民被他的理念征服了，决心振兴乡村——当有人提出用一大笔钱购买村子成果的时候，村民一致say no，因为他们看到了乡村发展的潜力。这座村庄的发展也吸引了一大批外出打工的年轻人返乡，乡村越来越繁荣。乡民意识的觉醒和乡村的振兴，离不开社会工作者“授人以渔”的工作方式。这个项目还吸引了政府的目光，随后政府投入大量资金在广东省的两百多个村子里实行此项目。

是的，以上这些成果就是社会工作带来的，所以，不要小看任何一个你认为是冷门的专业，它的力量你无法估量。（嗯，此处应有掌声！）

“社会人”的困惑与突破

当然，学了一个被人认为是冷门的专业，我也经历过迷茫和对专业的排斥。相对来说，我们“社会人”对这个世界是充满乐观的，有一种救世主的情怀，希望我们的社会越来越完美，让生活在里面的个体都没有苦难，但现实往往是骨感的，我们单有一颗赤子之心完全不够，因此我在专业学习中迷失了方向。

毕业之后我踏上了工作岗位，换过两份工作，都是需要同人打交道的，在工作中我猛然发现，原来社会工作专业带给我的知识如此有用。因为看问题客观全面，所以我在工作中不会随意指责他人，乱嚼舌根;因为有过换位思考的训练，所以我能够理解他人的难处，不会刁难他人;因为“愤世嫉俗”，所以我敢于指出别人和自己工作中的不足，并以身作则，积极改进，改变了团队的工作作风;等等。这些看似是个人素质的东西，恰恰是我们在专业训练中获得的。我记得在一次师长见面会中，老学长、老学姐语重心长地跟我们说：“我们这个专业其实是挺好的专业，虽然我们在刚开始找工作的时候的确会受限，但是进入工作岗位之后，你会发现你比一些同事做得出色。我们‘社会人不管做什么工作，都可以做得不错的。”

的确，我们这些“社会人”目前位居各行各业，做着自己喜欢的工作，过着遵从本心的生活。所以说，这个专业入门的过程是比较漫长的，需要不断创新，不断更新自己的知识，开眼看世界，学习做得好的案例，才会深入了解它。任何专业都有自己的特色，社会工作专业亦是如此，只有把自己的专业学精学透，才能看到专业的价值，看到自己的价值。

最后，希望你能把掌声送给“社会人”，毕竟“社会人”为社会点燃了星星之火。