马善祥群众工作法更丰富了

刘金川

“把习近平总书记的重要讲话精神融入到群众工作的点点滴滴中，效果非常好。”1月24日，全国人大代表、“改革先锋”马善祥在他的“老马工作室”动情地说。

2018年3月10日，在十三届全国人大一次会议上，习近平总书记来到重庆代表团参加审议。听了马善祥关于在基层落实党的十九大精神的发言后，习近平强调，中国特色社会主义大厦需要四梁八柱来支撑，党是贯穿其中的总的骨架，党中央是顶梁柱。同时，基础非常重要，基础不牢、地动山摇。在基层就是党支部，上面千条线、下面一根针，必须夯实基层。要有千千万万优秀基层骨干，结合实际情况落实好各项工作。

“总书记的话让我对群众工作更有信心了。”马善祥说，一年来，他时刻以总书记的嘱托为遵循，学思践悟、知行合一，竭力做好群众工作，工作方法更丰富了。这一年，他作了80多场宣讲和报告，撰写了上百篇学习心得，调解了数十件矛盾纠纷，探索出新的群众工作方法，言传身教带出一批“小马”……

支招基层党组织建设

重庆网商产业园经理胡刚的主要工作是招商，但他还有一项比招商更重要的工作要做。

原来，网商产业园成立了党支部，有10多名党员，胡刚是党支部书记。“我这里有100多户电商，以前和他们只是服务人员和租赁业主的关系。”胡刚说，成立党支部后经常组织党员学习，还成功发展了3名党员。“通过党组织活动，商户感觉到了组织的力量，更有凝聚力了。”

“这体现出了基层党支部的力量。”马善祥说，习近平总书记强调，“基础不牢，地动山摇，在基层就是党支部。”通过不断探索，他找到了几个加强基层党支部建设的方法。

网商产业园党支部就是“提升基层党支部凝聚力”工作法运用中涌现出来的典型。另外还有“抓好党支书、强健党支部”工作法，通过挖掘一些党支部的优秀做法、优秀典型，推广开来，让大家跟着学，带动其他党支部提升建设水平。再就是“党员当先锋，支部形象好”“党支部有力，各方都助力”工作法等。马善祥说，基层党支部不能孤立地发挥作用，需要各方出力。

努力培养更多“小马”

“习近平总书记强调，要有千千万万优秀基层骨干，结合实际情况落实好各项工作。”马善祥说，一年来他按照这个要求努力培养“小马”，传授“老马工作法”。

2018年，马善祥外出作了80余场宣讲。2018年12月28日、29日，他还到中国人民大学、北京市朝阳区进行了宣讲。

除了“言传”，另外一个培养“小马”的方法自然就是“身教”。在“老马工作室”，每天都有社区干部来取经。江北区电测社区副主任黄鑫就是马善祥培养的“小马”之一。

黄鑫说，有一次，他遇到一个纠纷，某公司维修消防栓，把另一户人家的墙给钻穿了，修复后墙面有些许色差，双方闹得不可开交。黄鑫就找到马老师讨经验。

马善祥问清了前因后果，给黄鑫支了几招——引导双方当事人先自己分析事情的“大小”，双方从内心认定是小事后，问题就容易解决了;受损住户的装修很普通，抓住问题不放是想多获得一点赔偿，所以要善意提醒户主，色差对居住没什么影响，赔偿过得去就行了;单方面与施工单位沟通，分析对错，建议他们把赔偿款提高200元。

拿到了“锦囊妙计”，黄鑫很快就把纠纷解决了，施工方仅多赔了100块钱。

“我在这里分别运用了理性感性结合法、委婉表达法、单向交流法。”马善祥说。

马善祥说：“习近平总书记要求‘坚持传播正能量，我也巧妙地运用到了群众工作中。”

2018年，马善祥接待了800多名群众。“不管你怎么做工作，總要对方内因发生积极作用，才能达到效果。”马善祥说，你需要发觉对方身上的正能量，让其变得有理性。比如，一个气急败坏的人会暂时失去理性，马善祥就会说，“今天咋个这样呢，拼了命好像要把老马吃了，平时你都是很理智的嘛。”

马善祥将其总结为“正面激励法”。“人很奇怪，你说他坏他就真的坏，你要说他好，好话一说，‘高帽子一戴，坏脾气就能慢慢收敛起来。这就是发掘对方身上的正能量，引导他向好的方面转化。”马善祥说。

“以德服人”化解矛盾

“国无德不兴，人无德不立。在国家治理中，法律是准绳，任何时候都必须遵循;道德是基石，任何时候都不可忽视。”马善祥说，如今在群众工作和调解矛盾中，特别要注意运用德治思想，以德服人，可以成功化解不少矛盾。

2018年5月，一对30多岁的夫妻来到老马工作室，女方提出离婚，男方坚决不离，双方就找了过来。4个小时后，女方放弃离婚的想法。

原来女方患有疾病，到了二十六七岁都没嫁出去。后来经人介绍，认识了在矿区挖煤的丈夫。两人婚后不久，女方去学习盲人按摩，并投资4万块钱与人合伙开了一家按摩店。按摩店的生意越来越好，生活条件也得到了极大改善。这时，女方开始嫌弃丈夫了，便提出离婚。马善祥问了她几个问题。

“你为什么要提出离婚？”

“现在成长了，自信了。”

“你的自信是怎么来的？”

“自己锻炼出来的。”

“不对，你要回顾历史，当年是你丈夫选择了你、接纳了你，你的自信首先要归功于你丈夫。”

女方沉默了。

“现在创业成功了，成功的原因是什么呢？”

“是我自己的努力。”

“一切成功都是有条件的，你当小老板投资的4万块本钱，是你丈夫一铲一铲挖煤挖出来的。你的成功首先归功于丈夫给你提供了条件，应该首先感谢你的丈夫。”

“夫妻中一方发展了，对另一方来讲是好事还是坏事？”

“肯定是好事。”

“但到了你这里感觉就不是那么一回事了，你不发展，家里好好的，丈夫安心挖煤;你发展了，家庭却要散了，对丈夫好像是一件坏事情，这公道不公道？不公道那就是违背良心的事。”马善祥说。

“夫妻之间共同生活，有一个平衡问题，一方发展了，另一方也要发展，如果一方始终按兵不动，确实容易影响夫妻感情。你现在的感觉可以理解，但这不应该通过离婚来解决，而是要帮助男方共同进步来解决。现在你应该帮助丈夫在文化、生活习惯上提高，这是你的责任。”在问得女方不知如何回答后，马善祥及时给出了解决办法。

最后，这对夫妻和和气气地离开了。