中职生宿舍话语冲突问题的研究思考

陈玉兰

[摘           要]  宿舍在中职生的学习生活中有着特殊的地位，是学生的“家”、是“小社会”、是“第三课堂”。良好的宿舍氛围对学生的学习、生活和健康成长有着深远的影响。宿舍是中职生发生话语冲突的第二高发地，拟从当前宿舍人际冲突的表现出发，分析其产生的原因并提出相应的有效对策。

[关    键   词]  中职生;宿舍人际冲突;原因;对策

[中图分类号]  G715                  [文献标志码]  A               [文章编号]  2096-0603（2019）08-0018-02

一、本课题研究概况

中职生正处于青春期，他们会根据事物的本质特征和内在联系进行较恰当的判断、推理和论证，但由于知识和经验不足，加上情感上容易产生波动、意志容易动摇、沟通技巧和方法掌握得还不够，在中职校园中经常跟教职工、同学发生话语冲突。本课题组人员通过搜集所在学校2014年1月至2018年来3月（涵盖2013级、2014级、2015级、2016级、2017级共五个年级）学生违纪行为的处分通报及当事人写下的“事情经过”、教师处理的“情况记录”等资料，并通过访谈当事人及当事人班主任和其他知情人员等方式，对所搜集到的300份有效案例进行整理，分别从话语冲突发生的时间、地点、冲突的起因、冲突对象、冲突结束方式、冲突后果及冲突涉及的男女比例等7个方面进行了分类研究。本文拟从宿舍成为话语冲突的第二高发地出发，分析宿舍人际关系冲突的现状并探究其产生的原因，以此提出有效的策略改善当前的宿舍人际关系和宿舍的话语冲突。

二、当前中职宿舍人际关系现状

在目前中等职业学校教育迅速发展的背景下，重视中职学生宿舍人际关系具有重大的现实意义。在我们做课题研究所调查的中职学校里大部分学校实行半封闭管理，在学生教室—食堂—宿舍“三点一线”的生活模式中， 宿舍是他们学习和生活的主要场所之一。从本人担任6年的班主任和近几年我的心理辅导记录研究表明，中职生引发心理适应障碍的原因中有35%甚至更多涉及宿舍生活，宿舍人际关系是影响他们的学习生活以及身心健康的主要原因之一。如何处理好宿舍人际关系越来越成为中职生处理人际关系的一个极为重要的方面。

当前在这种半封闭的管理模式中，宿舍关系处理得如何？对在校学生来说非常重要，在我们所调查的案例中发现中职生宿舍出现人际冲突问题，主要表现在生活琐事、生活习惯、认知偏差、不良竞争、价值差异、情感冷漠、小团体、缺乏人际指导等。这些问题若得不到及时、妥善的解决，不仅会影响他们的学习、生活和身心健康，也会给班主任和学生管理的工作带来很多困难，影响学生的身心健康，甚至影响学校的稳定和可持续发展。

三、中职生宿舍产生人际冲突的原因

（一）客观原因——家庭因素和社会因素

谚语说：“父母是孩子的样子，孩子是父母的镜子。”家庭因素方面，许多心理学研究表明，早期生活经历特别是原生家庭对塑造人的个性、影响人格形成、处理人际关系能力和管理情绪的能力有着深远影响。

已有研究表明，当代大学生“原子化”“沙粒化”的倾向越来越严重，这不仅是大学生群体的问题，社会上也存在这样的现象，同样也出现在中职生中。在当今网络迅速发展的时代，中职生经常使用手机、电脑进行交流，网络对话取代了过去的人际交往，手机几乎成为中职生唯一的生活方式，对手机的依赖显然已是常态化，玩“王者”、微信视频聊天及手机扫码支付等互联网相关行为充斥着现实生活。调查发现，在“自我中心”的个体心理影响下，宿舍人际关系被中职生严重忽视，手机的肆意使用导致对互联网世界的迷恋，觉得现实世界的面对面互动越来越无关紧要。

（二）内在心理原因——中职生心理发展尚未成熟、不健全

中职生正处于青春期，他们可根据事物的本质特征和内在联系进行较恰当的判断、推理和論证，但由于知识和经验不足，加上情感上容易产生波动，意志容易动摇，易遭遇挫折。他们有活力，乐于参加各种活动，但情绪往往是“暴风骤雨”式的，遇事易冲动、盲目，易动感情，也易激怒，情绪很不稳定，常因一点小事闹得脸红脖子粗，甚至大打出手，并且易受环境影响，这种大幅度波动也使他们的人际关系较为紧张，更为敏感。

（三）主观原因——中职生人际交往知识与技能匮乏

和谐的人际关系需要科学的人际交往知识和技能，人际交往是人际关系最明显的外在表现，当前许多中职学校的课程设置中没有关于人际沟通的课程，导致中职生缺少人际交往的知识和技能，他们对人际交往的意义、应对人际冲突和危机的策略知之甚少。还有不少家长片面注重成绩，认为只要成绩好其他都不重要，忽视孩子和同伴处理关系的体验，使孩子意识不到人际关系的重要性。因此，他们很难适应新环境下的中职学校生活，导致各种人际冲突的发生，而人际关系的不和谐给中职生带来更多烦恼和苦闷。

四、改善中职生人际关系冲突的有效措施

（一）学校层面

1.开设中职生心理健康教育课程，全面提高中职生心理素质

应根据社会需求教育管理部门对现有教育目标进行调整，将培养中职生健全人格作为重要的教育教学任务，并把与人际交往的有关内容纳入其中。同时在9月份开学初，为新生举办人际关系学系列专题讲座，尤其是宿舍人际关系学的专题讲座，可通过典型案例，引起新生对宿舍人际关系和人际冲突的重视，学会与室友和谐共处的技巧和方法，尽快融入宿舍集体生活。还要抓住开学初每个人都想给大家留下好印象的契机，提高每个人的自信心。

2.建立分层次分级的宿舍人际冲突应对措施

首先，宿舍内部干预，在安排宿舍成员时，指定一个人际协调能力较强的学生担任舍长，也作为宿舍人际矛盾调解员，其任务主要是及时发现宿舍成员之间的矛盾，促进宿舍人际关系，并通过调解加以化解，对难以调解的矛盾冲突要及时向班主任反映。

其次，班主任干预。一些超过舍长及成员调解能力范围的人际冲突，应及时向班主任反映。班主任在充分了解冲突的基本情况后，针对具体问题，对当事人进行必要的思想教育或心理疏导，若解决不了，班主任应及时向学校学生管理部门反映。

3.开展形式多样的宿舍活动是培养学生交际能力的有效措施

学校生管教师可以结合主题开展形式多样的宿舍活动，能更好增加舍友之间的凝聚力。比如宿舍为单位的厨艺比赛、舍标比赛、舞会等，学生之间也可以自行组织比如逛街、烧烤、自习、吃饭、家乡特产共享、运动锻炼、搞宿舍卫生等。室友间多开展一些文体活动，对增强宿舍的凝聚力，建立融洽的宿舍关系大有好处。

（二）家庭层面

发挥家庭的辅助作用，父母在日常生活中做到以身作则，言传身教。在关注孩子成绩的同时，也要关注孩子在校的人际关系和谐相处的体验，让他们体会到人际关系和谐的重要性。

（三）学生层面

首先，在心理上要认识到处理好宿舍人际关系意义重大。宿舍是学生的“第一社会，第二家庭，第三课堂”，每一个学生都必须学会在这个家中成长。中职三年，对他们影响最大之一就是宿舍的集体生活，宿舍生活会留给他们许多美好的回忆。宿舍集体生活会让学生学会与人相处，是学生社会化过程中不可缺少的环节。当然學生本人也应主动加强自身修养，形成积极健康的个性心理品质，从根本上预防和避免人际冲突。

其次，要加强自我反省，认清自己身上妨碍宿舍关系的人格特点并加以克服，在宿舍生活中努力加以改正。

再次，养成良好的生活习惯，多从别人的角度考虑，关心体谅别人。比如，宿舍的全体成员应当尽量统一起居时间，减小作息差距;不仅仅做好自己一个人的事，也包括做好扫地、擦门窗等集体的事。

最后，要掌握一定的人际交往的技巧和原则，宿舍遇到问题积极寻求解决方式而不是压抑矛盾。如注意把握相互尊重、理解、积极沟通、求同存异、换位思考、宽以待人、不搞“小团体”等原则，在平时生活中努力发现对方的优点及特长等。

参考文献：

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[2]潘玮，高雪梅.大学生宿舍人际关系、学习适应与学业成就[J].中国健康心理学杂志，2017，25（1）：73-75.

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[4]李会.女大学生宿舍人际关系研究[D].华中师范大学，2012.