感性工学在可穿戴设备设计中的应用研究

丁悦

摘要：随着现代设计方法的逐步确立，感性工学在新产品的开发研究上，占据了越来越重要的地位。本课题以智能手环为例，通过感性工学的方法，研究消费者对智能手环的感性需求，设计出能够满足消费者感性需求的产品，并建立起针对类似于智能手环的可穿戴设备的设计开发模型。

关键词：感性工学;李特量表法;智能手环;设计要素

中图分类号：TB472 文献标识码：A

文章编码：1672-7053（2019）03-0152-02

1 感性工学的概念及研究方法

感性工学是一种消费者导向的产品开发支持技术，利用此技术，可将人们模糊不明的感性需求及意象转化为产品的设计要素[1]。感性工學的具体实施原则，是在了解不同产品特征作用于消费者的情感反应后，提炼出最佳的设计要素，以最大限度满足消费者的需求。本文运用感性工学方法进行研究，以智能手环为研究实例，通过感性的测量和分析，挖掘消费者的感性需求，并将信息反应在最终的产品设计中。在实验的开展过程中，将主要运用资料收集、文献研究、实例研究、市场调研、用户访谈与问卷调查、数据分析与处理等相关研究方法。

2 智能手环的感性需求分析及感性词汇收集

2.1 智能手环感性需求分析

2.1.1 感性需求信息的收集

通过市调研确定了目标研究人群，他们的主要特征是：年龄主要在20-39岁，尤其是20-29岁的用户群体，呈现出年轻化趋势，针对这部分群体，进行了针对性地访谈和调研，主要通过现场采访并结合文献资料来收集大量的消费者感性需求信息。将这些信息进行整理分析后，得到如下感性需求共16项，分别为：功能、防水、价格、色彩、材质、屏幕、造型样式、操作系统、抗摔、电池续航能力、重量、品牌、与手腕固定方式、准确性、按键、时尚感。

2.1.2 健康手环的消费者相关感性需求信息

表1中反应了消费者的基本感性需求信息，但是无法直观的反映出这些信息的重要性，因此有必要再通过问卷调查的方法，选出相对重要的因素，从而使设计过程凸现重要性。通过运用李克特量表法，这种量表由一组与主题相关的问题或陈述组成，用来表明被调查者对某一事物的态度、看法、评价或意向[2]。研究中邀请消费者对以上11个感性需求信息进行重要程度打分，分值从1分—5分，分值分别对应“非常重要”、“比较重要”、“一般”、“不重要”和“非常不重要”五个等级，问卷的具体形式如表1所示：

最后通过计算排列，可以直观地发现平均分值较高的感性需求，再根据与感性工学研究方向相关度，选取了其中3项需求属性为研究对象，即基于感性工学影响消费者购买智能手环时的重要或者比较重要的因素。这3项为：与手腕固定方式、屏幕、造型样式。

2.2 感性词汇收集

通过查阅智能手环相关文献，和采访智能手环的使用者，收集到了相关感性词汇。感性词汇收集是本次研究中至关重要的一步，会直接影响到最终的分析结果。感性词汇的收集需要涉及到各个方面，为了保证感性词汇的全面性，需要尽可能的收集，为了减少在最后删减过程中造成感性词汇的丢失，需要把每一个收集的感性词汇都记录下来。最后运用语义差异分析法和因素分析来对感性词汇进行删减，选取5个智能手环的使用者作为被试者，要求他们在最短的时间用之前收集的感性词汇来描述他们佩戴的智能手环，最后得到5个最具代表性的感性词汇。结合感性词汇的正反义词，于是得到5对感性词汇组，分别是：装饰的——实用的;曲折的——流畅的;粗糙的——细致的;柔软的——僵硬的;高档的——低档的。

3 智能手环样本收集及其关用蛛巨阵构建

首先对市场上的智能手环样本进行大规模的收集然后再进行分类筛选，收集的越多越具多样性、全面性。笔者通过各大电商网站和电子产品卖场进行了调研，根据价格和销量对样本进行分类标识，了解到了消费者的购买倾向和偏好。之后，对前期的智能手环样本进行分析，同时把不同的设计要素进行归纳分类，共计12个样本。

在建立智能手环样本与感性词汇之间的关联矩阵的环节，本实验通过问卷调查的方法，本次问卷调查的对象为东南大学研究生院同学和几位智能手环使用者，共60人（男19人，女41人），年龄分布为18-45岁之间。此次问卷调查采用李克特量表法，对每个样本进行编号，然后与对感性词汇设定分值1-5。表示感性体验较差一极的词汇值为1分，设定被试表示感性体验较好的词汇值为5分，中间的过渡值依次为2分、3分、4分。感性意向评分表如表2所示：

通过问卷调查得到的数据，运用Excel软件将每一样本与其对应的每一感性词汇进行数值统计，求得平均值，如表2所示：

4 结果分析

4.1 要素的提取分析

通过问卷调查得到的数据筛选出了样本中最为符合消费者感性需求的现有产品，结合之前提取的设计要素：与手腕固定样式、屏幕、造型样式，对样本中有代表性的智能手环样本12进行分析：

1）该样本的设计中体现出坚硬金属与柔软腕带结合搭配而成的和谐统一的外观样式。设计简洁大方，并采用新颖的陶瓷材料与皮质腕带材料结合，突破了智能手环设计的固有规律，极具时尚感。陶瓷材质的质感看起来好像细腻的和田玉。

2）腕带采用尼龙带和搭扣设计，相比起市面上其他表带状手环更有设计感，对于男士来说也更加简洁，束缚感更弱，同时避免了夏季高温、皮肤出汗不透气的情况。

3）在色彩方面，该样本采用了高端的磨砂黑，给产品增添了一种高端大气的感觉。感应器（黑色金属和TPU材质）采用独特的平安扣式设计，号称“将东方之美融入西方之理性”，显得珠圆玉润。该样本在数据分析中得到的平均分最高，为最受被试喜欢的智能手环样本。通过对样本12外观设计分析，可以为智能手环的设计做出一些指导。

4.2 要素的设计分析

目前各类健身手环、腕带等产品，可以说是当下最受欢迎的可穿戴设备，未来一段时间也会如此。所以，为了智能手环设计在将来能够更好的贴合人们的感性需求，结合上文问卷调查的数据分析得出的结果，以及提取的三大设计要素可以看出现在消费者对于智能手环的感性需求越来越偏向于外观简单，操作方便的流线型产品。下面主要针对三大设计要素进行分析：

1）与手腕固定方式：传统的手环沿用了手表的搭扣方式，这样的搭扣方式虽然容易消费者使用，但是却并不实用，因为传统的搭扣使用起来复杂繁琐，而且不容易单手操作。在智能手环的设计中，与手腕的固定方式必定会成为设计重点。智能手环最为人们的附属可穿戴产品首先需要方便佩戴，容易操作，因此简便的固定方式会更容易被消费者接受。

2）屏幕：固有的智能手环屏幕都是方形、圆形，甚至有的手环没有配备显示屏。显示屏对于消费者来说是很重要的一个部分，屏幕上可以显示的信息也多种多样，如何保证信息能够有效，及时地被用户获取也是设计中的一个关键因素。

3）外观样式：当前市场上已经存在的智能手环产品基本上延续的都是固有的设计理念，如果未来的智能手环不能突破常规的设计，可能会逐步被市场淘汰。消费者很注重对智能手环的外观样式，独特美观的外形设计会更吸引消费者购买。

5 总结

本文以可穿戴设备中最具代表性的智能手环为研究对象，也运用了感性工学方法分析了消费者对智能手环的感性需求的特征，为以后的设计研究提供了设计趋势的分析和理论。在研究过程中运用了通过前期大量的手机信息进行分析研究，结合调查问卷，来获取消费者的感性需求信息，最终挑选出代表性的感性词组，最后建立与消费者感性需求信息之间的评价表。在挑选出的智能手环样本中并筛选得到了最能反应消费者感性需求的样本，通过对该样本的研究分析，提取三个重要的设计要素，为以后智能手环的设计提供了理论支持。

参考文献

[1]罗仕鉴，潘云鹤.产品设计中的感性意象理论、技术与应用研究进展[J].机械工不群报，2007（03）：8-13.

[2]亓莱滨.李克书量表的统计学分析与模糊综台评判[J].山东科学，2006（02）：18-23+28.