优质护理在妇科门诊护理中的应用效果观察

王 惠

（河南省郑州人民医院妇科，河南 郑州 450000）

妇科门诊是临床十分常见的一个门诊，在妇科疾病进行治疗的时候患者的病情表现比较复杂，医生在对患者进行诊断和治疗时所花费的时间也比较长，这就会导致妇科门诊患者的诊治体验相对较差。针对于此，本文主要分析在妇科门诊进行相关的诊治时为患者提供优质护理所取得的效果，同时将主要研究情况进行如下报告。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本文选择的研究对象为我院在2017年1月到2018年8月来我院进行诊治的妇科门诊患者，选择122例作为研究对象，按随机方法分为常规护理组和优质护理组，每组平均为61例。常规护理组当中，有已婚患者33例，未婚患者28例，患者最大年龄为43岁，最小年龄20岁，平均年龄（31.5±6.4）岁；优质护理组当中，已婚患者32例，未婚患者19例，患者的最大年龄42岁，最小年龄21岁，平均年龄（30.8±7.1）岁。本文两组患者均为进行妇科诊治的患者，所有研究对象签署知情同意书，同时符合伦理委员会的标准，经过统计学软件检验一般资料，两组没有差异性，具有可比性。

1.2 方法

在进行护理的过程中，常规护理组落实常规护理方案，按照常规护理的原则进行，而本文的优质护理组在护理的时候选择采用优质护理方案进行，具体如下：

①治疗环境设置：需要在门诊设立良好的治疗环境，可以设置图书角，在上面放置一些杂志书刊，提供给治疗患者的静脉治疗过程当中阅读，以便于打发时间，缓解不良的心态，转移注意。门诊治疗室还需要设置饮水机，准备一次性水杯和卫生纸，这样能够为治疗的患者最大程度上提供便利[1]。护理人员可以帮助用餐的患者在治疗期间点外卖，冬天的时候为患者提供暖手袋，对于独自到门诊治疗的患者，如想去卫生间，护理人员应热情的予以相关的帮助。

②良好的沟通：护理人员在进行换药穿刺时进行消毒操作，需要保持和蔼可亲的态度，亲切主动的为患者和患者家属讲解如此的目的和注意事项，在对患者治疗的过程中，保证患者的知情权，必要的告知患者每一种药物的名称和药物治疗的效果，对于患者可能出现的不良反应进行告知。患者在进行静脉穿刺的时候，所有的步骤都应严格按照规定进行，避免对患者反复穿刺，穿刺过程当中需要转移患者注意力，帮助患者缓解紧张等不良情绪，减轻患者痛苦。

③观察护理：患者在进行治疗的时候，强化对患者的巡视，需主动关心患者，随时了解患者的感受，如果存在不良状况，需进行有效处理。治疗的过程当中需要对患者进行观察，及时发现不良情况进行处理，要注意对患者的局部状况的观察，保证用药安全性。

④综合护理：在患者住院期间，对患者病情进行告知，积极的做好和患者的沟通与交流工作，对患者进行必要的健康宣教，使患者了解更多关于肿瘤的知识[2]。做好对患者的健康教育工作，缓解患者的不良情绪，强化患者战胜疾病的信心和决心。要指导患者，可以积极乐观的配合医生的各项检查操作和治疗，对患者进行必要的饮食指导对患者进行必要的饮食指导，提升患者对蛋白质的摄入，保证患者大便通畅等。

1.3 观察指标

评价两组不良事件发生率，调查两组研究对象的满意度并对两组进行比较。

1.4 统计学分析

本文采用IBM SPSS 25.0进行统计学分析，采用卡方值（x2）检验计数资料，P＜0.05表示差异明显，为差异存在统计学意义。

2 结果

常规护理组的不良事件发生率为24.59%(15/61)，优质护理组为3.28%（2/61），P＜0.05，差异存在统计学意义；常规护理组的满意度为78.69%（48/61），优质护理组为95.08%（58/61），P＜0.05，差异存在统计学意义。详细情况请详见表1所示。

表1 本文两组研究对象经过不同护理所取得的效果比较

3 讨论

本文主要分析将优质护理应用在妇科门诊护理中的效果，从结果中可以看出常规护理组的护理效果相对优质护理而言更差，不良事件发生率高于优质护理组，护理满意度比优质护理组更低，因此能够证实优质护理在护理过程中能够有效的促进妇科门诊护理质量的提高，提升患者的护理体验。因为优质护理属于一种良好的护理模式，在护理过程中坚持以人为本的护理理念，它能够围绕患者的实际状况为患者提供高质量的护理服务，在妇科门诊进行护理时，患者所面临的问题较多，门诊患者病例多，患者等待时间较长，所以很多患者都面临着较严重的不良情绪，做好对患者的情绪护理尤为重要，同时在护理的过程中需要为患者进行相关的环境设置，这样能够转变患者的主观感受，对避免护患纠纷的发生，具有重要意义，在进行护理的过程中，优质护理服务可以为患者进行严格的观察，并且能够提供良好的沟通，这样就能使护理质量大大提高。综上所述，在妇科门诊进行护理时，通过优质护理进行干预指导能够有效降低不良事件的发生率，同时能提升患者的满意度，值得推广。