一场“指尖信用”的精彩竞演

◎文/本刊记者 刘梦雨 吴限

四月的宜昌，江风徐来，春光明媚。4月24日～25日，77 个信 用APP 在全国信用APP 观摩活动暨社会化信用服务现场会（以下简称“APP 观摩活动”）上，同台竞演、交流切磋。

实名签到、浏览会议手册、了解参加观摩的信用APP 的相关信息……与以往不同，这些参会流程均可在APP 观摩活动官方微信小程序上快速实现。在APP观摩活动现场，移动端应用无处不在。

查询信用信息，实现信用免押租赁，扫码享受信用乘车，通过家政人员信用体系提供温馨可信赖的服务，基于信誉积分让重卡司机和货主高效匹配……信用在公众生活工作多场景下的指尖应用在这里集中展示。

创新公共服务移动应用助力社会治理

一项调查显示，75%的手机用户在手机里安装20 个以上的应用程序。在移动互联网时代，APP 以智能手机为载体，为用户提供特定服务的同时，也改变着人们工作生活的方式。近两年，社会信用体系建设日渐深入，政府类信用APP 快速出现，创新公共服务方式。

“杭州市民卡APP 致力于为城市大脑提供信用支撑。”杭州市民卡有限公司政府合作部经理饶丝伊边演示边介绍，点击这里，市民可以看到自己的钱江分。信用应用场景集中在政务领域、公共服务、生活服务、商业服务四个方面，在就业、养老、房屋租售等市民关心的民生领域提供信用惠民服务。

杭州市民卡APP 的应用只是政府类信用APP 的一个缩影。“近年来，我国社会信用体系建设快速推进，创造了中国特色信用体系建设的新模式。各地充分应用信息技术，不管是在经济交易管理，还是在社会治理方面，都有着丰富的应用。”商务部国际贸易经济合作研究院信用研究所所长韩家平在做专家点评时表示。

“在浙江义乌，每天数万客商来来往往，线上线下进行交易。对于第一次来到义乌的客商，他们希望快速了解交易对手的信用状况。”义乌市市场监督管理局中国小商品城分局主任何彦在演示时介绍说，义乌市场信用APP 目前已实现全球最大小商品市场内6.2 万市场主体，以及境内外常驻和主流客商的全覆盖。采购商可通过分市场、行业、商品等类别直接查询商家信用排名，有助于采购商有的放矢，锁定诚信商家。

中央党校政法部民商经济法室主任、教授王伟在点评时说，信用APP 用信息技术支撑信用建设，满足社会各界更加精细化和个性化的需求，为民众和企业诉求提供解决方案。同时利用可行的载体，利用信用报告、信用排名、信用分的方式来进行展示，进而促进经济社会的发展，让我们的生活更加美好。

强化核心功能让信用成为APP 灵魂

“人与人、人与商业之间的关系正因为信用而变得简单。”芝麻信用高级产品专家邹永杰在介绍演示中的一句话，道出了“信用”元素在改变生活过程中所发挥的作用。

记者看到类型更为广泛的信用APP，涉及信用信息查询、在细分行业领域中嵌入信用等。

随着人民群众对生活品质的要求提升，对于家政服务的需求也越来越强烈，家政业呈现爆发式增长。“家服E-APP旨在整合和规范家政阿姨资源，让老百姓找到靠谱、放心的阿姨。” 江苏斑马软件技术有限公司创始人张浩介绍说，我们通过人社、银行、消费、公安等数据评定阿姨的信用等级，以雇主评价评定阿姨的星级，实现一人一卡一码，阿姨持卡上岗。信用高的阿姨可以得到薪水更高、优先安排住宿、培训更便宜、体检更便宜的信用权益。

图为全国信用APP 观摩活动全程专家评委：中国海关二级关务监督、副厅局级巡视员任尔伟（上左），中央党校（国家行政学院）政法部民商经济法室主任、教授王伟（上右），中国人民大学财政金融学院教授吴晶妹（下左），中国改革报副总编辑兼《中国信用》杂志总编辑吴小雁（下右）

“信用元素应该成为信用APP 的灵魂。”中国改革报社副总编辑兼《中国信用》杂志总编吴小雁在点评时指出，信用APP 的市场需求和发展潜力是巨大的，在实际开发中要有“产品实用为王”的理念，让产品有生命，让用户“解渴”。同时，强化核心功能，谨慎“添花”，避免同质化现象，实施差异化发展，用精准高效的服务提升用户使用黏性。

中国海关二级关务监督，副厅局级巡视员任尔伟在点评时表示，现场展示的信用APP 各有特色，在协助解决社会问题上发挥了重要作用。

“演示之前，让我们先通过一个短片来体验一下游云南APP。” 一部手机游云南产品技术负责人徐亮介绍说，目前已完成首批2.5 万家诚信商户的信息收集，通过诚信模型运算出具商家诚信分，为云南涉旅企业提供诚信画像，为游客提供优选服务，让游客更加充分地领略云南的风情和美景。

中国人民大学财政金融学院教授 吴晶妹在点评时表示，信用APP 应该在信任和信用资本价值实现方向进一步突出信用理念，要对客户进行层次分类，明确目标客户，同时明确信用APP 到底能为公众解决什么问题。

以“用信”促守信信用应用前景无限

“投票通道已经开启，请大家为你支持的信用APP 投上宝贵的一票。”在APP 观摩活动总观摩现场主持人的引导下，参加观摩的观众纷纷进入APP 观摩活动官方微信小程序进行投票。根据活动规则，总规模阶段现场投票占总分权重的30%，专家打分占总分权重的70%。

经过前期初选，以及此次预观摩和总观摩两个阶段的竞演，江苏、浙江、广东、北京、福建获颁优秀组织单位。政府类APP 中，苏州市民卡获颁重点推广项目，我的南京、深信获颁示范推广项目，杭州市民卡、义乌市场信用、厦门白鹭分、信用上海、舟山智慧民生获颁试点推广项目，信用荣成、信用湖北、诚信住建、e福州、闽政通获颁优秀创新项目。企业类APP 中，支付宝获颁重点推广项目，天眼查、企查查获颁示范推广项目，一部手机游云南、家服E、运满满货主版/司机版、车有料、中国移动获颁试点推广项目，京东金融、市民E 家、源点信用、滴滴出行、车置宝获颁优秀创新项目。

“这次的APP 观摩活动，除了现场展示我们自己的APP，更多的是与同行学习交流。我们能切身感受到近几年个人诚信意识、用信意识的提升，对信用APP 的需求也就更强烈。信用APP 的应用本身就是促进社会信用体系建设的一个很好的途径，我会把此次活动上其他APP 的特色带回去，进一步强化厦门市民卡APP 的功能，为用户提供差异化、精准化的服务。”厦门市民数据服务股份有限公司总经理上官慧柏全程参加信用APP 观摩活动后深有感触。

你的手机里有几个信用APP？使用频率有多高？其实，信用已经不知不觉随手机移动端深入到百姓的工作生活节奏中，与百姓的获得感、幸福感、安全感同频共振。

“看了今天的信用APP，大家的命名都很有特色，但我还是很想让信用APP 有一个共同的品牌，这就是‘诚信行天下’！” 国家发改委副主任连维良在APP 观摩活动上指出，当前社会信用体系建设已进入深化整合、全面推进的新阶段。让我们推动信用信息在更广范围、更深层次共享共用，让信用随手机深入社会。

无限遐想，无限可能。相信未来，信用与移动互联网的结合将带给我们更多便利、更多惊喜。