基于“一识二性三力”胜任力模型的本部管理人员培训体系研究

吴小勇 吕妍 杨伟春 熊燕 李磊 刘颖瑜

[摘 要]国网安徽省电力有限公司为了贯彻落实“三型两网，世界一流”的战略目标，把握国家电网培训新要求，完善本部干部培训体系，创新性地提出基于“一识二性三力”的胜任力模型，为本部干部胜任力研究提供了新视角、新路径、新模式，以全新思路解决现阶段面临的培训难题，形成了本部干部培训课程体系，制定出汇编手册等形式的開发方法。

[关键词]一识二性三力；中层干部；电网企业

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.08.052

[中图分类号]F276.43；F272.92 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2019）08-0-02

1 研究背景

本部在国网安徽省电力有限公司（以下简称“安徽公司”）发展中处于重要位置，是公司的“大脑”和“中枢”。本部干部中的多数，既是上级和公司战略决策的执行者、实践者，又是具体业务的组织者、推动者。根据中共中央《2018-2022年全国干部教育培训规划》的具体要求和国家电网培训的新要求，本部为了提升干部培训的系统性、针对性和有效性，特开展本课题研究。

2 研究意义

2.1 拓展本部干部胜任力研究“新视角”

胜任力的研究和应用在国外相当成熟，国内电网企业胜任力研究应用刚刚起步，通过本研究拓展了本部干部胜任力研究“新视角”。

2.2 构建本部干部培训教育“大框架”

通过构建“一识二性三力”本部干部胜任力模型，形成了见识、党性、悟性、领导力、管理力和执行力6个胜任力族和12个胜任力，并针对单个胜任力形成了依次递进的三级行为描述，为后期开展教育培训指明了可行性路径。

2.3 支撑本部干部培训进阶“参照系”

在具体的培训工作中，可参照胜任力指标体系中“一识二性三力”及维度指标为本部干部个性化定制“成长地图”，形成“逐一突破、逐渐进阶”的教育培养进阶模式。

3 研究理论基础

3.1 国外研究情况

国外有两个广为应用的典型胜任力模型，即冰山模型和洋葱模型。两种模型本质相同，冰山模型清晰显示了胜任力分为“可见”和“不可见”两部分。洋葱模型则阐释了胜任力改变的“难”与“易”的程度。

3.2 国内研究情况

电网企业胜任力模型研究初期借鉴西方成熟模型，研究对象聚焦于管理人员，研究应用以浅显探讨居多。较为通用的做法是引进应用成熟的通用胜任力模型，并依据电力行业特征修订细节。2010年之后，电网企业胜任力模型研究频次更活跃、内容更丰富、方法更多样、对象更广泛，应用也更具体。此时，根植培训需求的胜任力模型研究崭露头角，立足课程开发的胜任力模型研究也逐渐涌现。

4 本部管理人员培训存在的问题

（1）培训设计力度不够，系统性有待加强。以协调、组织、创新为主体内容的管理知识和技能始终是双方期望的重点，究其根本，是未找到便捷的方法串联起“岗位需求-课程体系-实施要素”。

（2）培训开发强度不够，实用性有待提高。培训整体体系不完整，动态更新不及时，内容安排存在随意性，缺乏基于能力进阶的节奏感。

（3）学员参与深度不够，体验感需要重视。目前多为“公司策划，员工参加”的被动式集中脱产培训，员工缺乏选择权。

5 研究思路

本研究首先从战略分析入手，在文献综述和实证调研的基础上归纳提炼出本部干部胜任力模型和因子，综合前期战略分析和现场访谈确定了胜任力行为维度和三级行为描述。然后连线形成本部干部培训课程体系，同时完善培训方式、课程内容、师资要求等实施衔接性要素。基于现有课程制定3年实施计划并设计了闭环改进相关工具，最后提出研究结论和研究展望。

6 主要研究内容

6.1 向上对接战略，构建能力框架

（1）放眼大局，提升见识。2019年，国家电网公司提出建设“三型两网，世界一流”能源互联网企业的战略目标。本部干部既要看得懂企业生存大环境，又要跟得上企业发展大方向。

（2）立根铸魂，锤炼党性。坚持党的领导、加强党的建设是国有企业的“根”和“魂”。作为推进公司各项工作的中坚力量，本部干部需要有较强的政治辨别力、坚定的社会主义理想。

（3）紧跟时代，大胆创新。中国共产党第十九全国人民代表大会报告中多次强调创新的重要性。安徽公司2017年提出“敢为人先、实干在先、创新争先”工作理念，将“创新”作为指导日常工作的重要着力点。

（4）立足本职，高效管理。《国家电网公司2011-2020年人才发展规划》提出“专业管理水平和执行力”是本部干部培训重点。从组织层级上看，本部承担着管理组织、推进公司系统的重要职责，从管理学视角上看，本部干部是公司具体业务的推动者。

6.2 向下聚焦绩效，呈现特色模型

（1）由大及小，提取能力因子。全面阅读分析访谈记录，开展语义分析，提取本部胜任力因子，即以各个访谈中出现的胜任力因子为依据，以单个访谈记录为单位，按照因子出现的综合频次从大到小进行排序。

（2）由面到点，丰富模型框架。视野与大局对等，“一识”涵养卓越品格，将了解国家宏观政治经济形势、了解国网公司工作重点和了解公司战略方向及文化建设纳入“见识”中。“二性”拓宽行动路径，将党性修养和作风建设归入“党性”，将创新、问题解决和学习纳入创新，成为“悟性”，与“党性”相对应。绩效与能力关联，“三力”驱动管理进阶。

（3）由粗到细，完善能力模型。见识需要看得清行业，看得懂形势，细分为“宏观视野”和“行业追踪”两项胜任力。党性重在锤炼自身修养，突出先锋示范，提炼为“党性修养”和“卓越示范”两项胜任力。“悟性”立足问题解决、创新思维，需要在问题解决中创新，在自我驱动中进步，囊括“行动学习”和“自主创新”两项胜任力。“领导力、管理力和执行力”应分别注重方向把控力、队伍凝聚力和工作推动力，分别对应“高层辅助、统筹规划”“团队建设、协调沟通”“执行管控、基层推动”6项胜任力。