ERP理论在现代化企业管理的渗透

赵德擎

摘 要：近年来，随我国市场经济的不断深化，传统的企业管理模式难以适应现代化企业需求，先进的ERP技术逐渐被越来越多的企业接受。然而，在我国企业开展ERP的过程中，面对束缚与阻力较多，具体实施开展进度缓慢。本文通过对ERP理论及相关概念的阐述，引出ERP在现代化企业中的意义，并提出相关问题给予解答。

关键词：EPR理论;企业管理

ERP指的是现代化计算机软件系统，同时也指现代化企业的管理理论与思想。其最终目的是实现企业业务全面信息化，要求企业业务必须和ERP软件系统相关内容紧密结合，并利用系统先进的技术与功能，进行常态工作，进而达到用数据展现事实的目的。

企业基于开展ERP的体制改革，应探寻全新管理机制，此机制必须在推进企业提高工作效率方面效果明显，并大幅降低劳动成本。现阶段，开展ERP对现代化企业意义重大，实现全方位体制改革创新的重要性是，ERP可辅助企业构建一种全新管理机制。ERP作用下的现代化企业优势明显，首先，可完善企业内部的监督管理工作，使企业员工形成互相监督促进的共进模式，并提升企业员工自觉工作的積极性。

一、相关概念阐述

ERP系统即网络公关系统，指的是基于信息化的企业管理模式，在企业进行实际管理工作中，运用互联网、计算机等技术与信息资源、工作具体步骤、资金链条、物流渠道等方面进行有效融合，是提升企业外部市场占有率及内部市场竞争力的关键性因素。现阶段，EPR理论技术在我国大中型企业应用较为普遍，是为企业提供科学化管理模式及内部运营质量的有效理论技术，并企业提供稳定的占了性支撑及现代化合理的企业管理方式指导。

二、ERP理论在现代化企业管理中的意义

随我国日渐完善的社会主义市场经济体系，为适应同行业不同企业之间竞争日趋白热化的大环境，作为社会资本经济市场主体的现代化企业，必须改进传统思想，将先进管理模式引入现代化企业管理中，进而实效性的将企业外部信息与内部信息紧密结合，为满足客户需求、提升客户满意度打下良好基础。ERP作为新阶段世界范围内核心价值最高的管理体制，其在当今资本经济中地位极高。

（一）提升企业管理效率

现代化企业可通过学习ERP理论，引进ERP系统改变传统管理机制，促使企业形成扁平化组织管理构架，形成内部员工同层或夸层间的互相促进并监督的管理模式，推行企业员工工资与具体工作业绩成正比发展的体制，将公司全体员工的潜能得以充分激发。ERP理论技术在为企业提供高效可靠的管理工作保障的过程中，体现出其统一性较强与大幅提升企业管理效率的优势。

（二）提升生产销售效率

在国家大力强调生产发展“以人为本”的背景下，为体现其基本原则，企业应实行EPR理念进行企业管理。ERP理念的关键在于将以人为本视为理念的重点，除依靠企业员工的职业素养与自我主动性外，必须建立企业内部竞争体制，应针对差异性员工的不同实际情况，制定符合其发展与进步的业绩评价标准。并将标准作为硬性奖励标准，员工一旦完成标准规定内容，即可获得相应奖励，在较大程度上激发了企业员工的工作热情，部分员工甚至在达到目标的情况下仍难以降低自身工作激情，并以不断超越目标为发展方向。进而，企业生产加工效率、销售效率等多环节效率得以大幅提升。

（三）推进信息流的价值

EPR理念将企业视为一个全面社会型系统，并要求企业内部员工形成相互合作关系，在企业中构建优质、高效的信息沟通体系，并保障此系统的完整度。使纵向管理上下级可及时进行信息传递，并解决管理幅度过大造成的信息准确度下降问题，从而根据具体信息产生相应活动。ERP理念是促使企业高效运营管理的重要思想，与此同时，ERP利用现代互联网、计算机等技术，结合信息网络与智能电子商务，将企业与客户及其他功能性组织有机融合，大幅推进信息流的价值。

二、ERP理念在我国企业管理中的应用现状

（一）ERP选型合理性不足

首先，ERP实施过程中所能涉及的企业利益是巨大，然而，通常采用传统的ROI财务模型进行评价。RIO传统财务模型对ERP评价系统性不足，对具体项目难以进行切实评价。基于上述问题，部分企业对其采取放弃态度，舍弃前期投入较大，但后期收入及其客观的ERP系统，并采用一个类似但功能远不及ERP的系统进行代替。其次，部分企业在进行ERP系统型号选择过程中，选择方法不合理，普遍采用针对某一具体功能提出要求，进而对整个系统进行评估选择，一旦出现某一项不符合选择人员心理需求的功能，则此ERP将被全盘否认，最终从候选名单中删除。再次，随市场经济的发展，同行业企业竞争日趋白热化，为保持良好的竞争能力抢占市场资源，部分企业迫于ERP系统选型。最后，由于ERP合理实施的具体案例较多，对部分企业产生误导性，致使企业自身产生可从所有成功案例中获得经验的幻觉，最终导致忽略选型过程。

（二）EPR使用过程存在风险

首先，强大的财政支出是保证ERP系统正常运行的基础，若企业决定采用ERP，则在后续使用过程中耗费巨大财力。尤其是部分企业使用的ORACLE和SPA进口系统，不仅包含购买软件所耗费的资金，还需对其咨询、使用方法、维修维护以及后续系统更新升级和其他附属品所产生的费用加以资金支持。此外，ERP系统定制是我国企业普遍采用的选ERP方式，企业若想根据自身实际情况进行软件定制，则成本会进一步增高。其次，发挥ERP系统实质性作用，要求企业应对下仅有业务范围、业务流程进行整合、分配，对于稳定发展期的大型企业无疑是风险巨大的挑战。部分企业在上述过程中将条例清晰的工作模式打乱，进而失去企业市场竞争优势、降低市场占有率，甚至失去企业部分核心力量。最后，企业对ERP的合理使用对业务流程开展组织划分，大部分情况下效率和质量均有较大幅度提高，然而，与此同时ERP也制约了组织的灵活性。当因外部环境造成的突发事件时，企业无法采取其他方式进行应对。

三、ERP理念在我国企业管理中的应用策略

（一）提升企业决策层ERP理论意识，加强员工培训力度

企业纵向顶层领导的绝对支持是保障ERP实施成功的重要因素，ERP的开展是一样极其复杂繁琐的系统化战略工程，其涉及方向较多，包括企业管理、生产、加工、资金等诸多环节，与传统形式不同，难以用少量计算机技术员或信息人员达成，必须要有企业决策人员政策上的支持。部分企业决策层领导难以清晰的认识ERP开展工作的风险与实际目的，无法全身心的投入到ERP构建过程中，致使投入财力、物力以及人力较少。进而，致使企业全体员工在意识上对企业管理改革产生消极性情绪，ERP开展收到严重制约。因此，必须加强对企业决策层领导及企业基层的ERP理念培训。通过培训的方式使企业全部人员明确ERP的概念和作用，完整的实施ERP后将给企业带来的变化，并确定ERP完成实施后企业各个岗位的全新工作方式。培训不是单指操作系统等专业知识的教育，必须配合理念共同开展，分阶段、分能力的进行培训。

（二）以企业业务流程为基础保障，发挥ERP系统功能

ERP系统的重要核心在于实现企业整个供应链多个环节的管理，ERP系统的合理应用与企业内外部业务流程具有密切联系。ERP必须以科学、合理的改进业务流程为基础，实现企业资源的高效管理和利用。然而，较多企业在上述环节中均存在不合理现象，若无法对合理性不足的流程進行优化改造，ERP系统将失去意义，甚至导致企业资源的严重浪费。因此，在开展ERP的过程中，将结合企业业务流程进行思考与建设。

（三）降低现代化企业多项业务成本，为实施ERP提供保障

ERP 系统的完善与建立应确保企业拥有大量的资金支持，在 ERP 系统开发的初级阶段，系统常规维护所需资金压力较多，并且完整 ERP 系统需具有软硬件的配套设备、咨询服务、更新升级费用。上述费用对我国部分中小型企业形成巨大压力，由于资金链条结构稳定性不足，发生断裂现象，后期缺少资金支持，进而影响到整个 ERP 系统正常运行，造成企业收益变化不大，甚至出现资产负盈利现象，束缚并阻碍了 ERP 系统的发展与运用。部分大型企业将企业内部所有旧软件系统一次性废除是为实现 ERP 系统，这也会造成企业资源的极大浪费。一方面，需要企业在采购人工、、生产、加工等多方面降低成本，减少企业不必要开支，进而将资源用于实施和维护ERP中。另一方面，应逐步废除传统系统软件，对可以继续利用的软件延续使用期限，实施ERP不可过于迫切，应科学合理的按部就班执行。

四、结语

综上所述，ERP技术的实施对现代化企业而言意义重大，是提升企业生产、管理效率，推进企业信息化发展进程的重要内容，也是提高企业核心竞争力的关键因素。然而，在我国部分企业ERP实施困难，企业决策层及相关人员必须确立发展目标，指定一条与企业自身相适应的实施策略，进而将ERP理论贯穿于整个企业。

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