8D问题求解法解决发动机ECU整车线束插接器进水问题

苗坤怡，田雪毅，李蒙，李瑜，杜小波



8D问题求解法解决发动机ECU整车线束插接器进水问题

苗坤怡1，田雪毅1，李蒙1，李瑜2，杜小波1

（1.陕西汽车控股集团有限公司技术中心，陕西 西安 710200；2.陕汽集团商用车有限公司，陕西 宝鸡 721000）

简述了8D问题求解法的特点、应用范围及实施流程，并介绍了8D问题求解法在解决某款发动机ECU 94针整车线束插接器进水问题中的实际应用。

8D问题求解法；发动机ECU 94针整车线束插接器进水

1 8D问题求解法的介绍

8D问题求解法（8D Problem Solving），即8个解决问题的固定步骤，是一种团队导向问题解决方法，是福特公司提出的一种解决问题的系统性流程，是目前国内外汽车行业广泛使用的一种质量问题解决体系，可对故障件和故障点进行全方位质量整改，广泛应用于汽车及类似加工行业[1]，流程图见图1。

2 8D问题求解法的应用

2.1 故障车型发动机ECU 94针整车线束插接器进水问题描述

本次故障车型的发动机ECU有两个线束插槽，整车线束插接器为94pin，发动机线束插接器为60pin。发动机线束在发动机出厂时已装配完整，整车线束插接器由整车厂根据整车功能进行线束制作，在装车时安装。

图1 8D问题求解法流程图

此发动机ECU位于驾驶室舱外，由于空间布置问题，94针整车线束只能垂直向上出线，导致整车线束插接器进水，发动机ECU损坏，这种情况是完全不允许的，必须彻底排查及处理，严防再次发生。

2.2 解决流程

2.2.1 1D——成立小组/制定工作计划

经公司销售部和质量部反馈，仅某款发动机ECU出现进水故障，排查发现为发动机ECU 94针整车线束插接器进水，这种故障在为客户带来困扰的同时也对公司产品声誉造成较大影响。为此技术部于2017年10月成立该故障车型ECU进水问题项目组，由技术部、质管部、采供部、销售部及相关供应商组成，编写8D项目计划，见表1，完成任务分工并设置项目时间节点。项目目标为将故障率降低至零。

表1 8D项目计划表

2.2.2 2D——项目问题说明

从市场表现、现生产表现、特性、失效模式入手表述现有问题，并将复杂问题细分化，根据细分问题列出控制要素和控制要求。

（1）特性失效模式分析见表2。

表2 特性失效模式分析

（2）市场表现

1）最近11个月市场千台故障信息走势分析：

该发动机线束进水故障共发生2台车，3起故障。

（3）现生产表现

部分线束与发动机ECU对接的插接器有进水现象。

（4）相关标准要求

《QC/T 417-2001 车用电线插接器》

《SQB 04005-2010 陕汽民用汽车电线束用连接件、插接件、插接器及附件》

（5）改进目标

目标：该故障不再发生

2.2.3 3D——制定临时措施

（1）现生产临时措施：94针接插件外增加防雨布；从2017年10月12日起质管部针对底盘线束的供货检验增加防水检验项目。

（2）市场处理措施：由技术部出具防雨布设计图和防雨布加装方法，并下发通知给用户加装防雨布；质管部加强对进水插件的来件检验。

2.2.4 4D——根本原因分析

（1）利用鱼刺图从人（人的要求）、机（工装、设备、量检具等）、料（零部件、实物等）、法（标准、产品文件、工艺文件等）、环（环境因素等）、测（检测方法等）等方面进行分析[2]，见图2。

图2 D4鱼刺图

（2）可能因素分析

通过市场和现生产调查、信息分析、故障件分析等，列出发动机ECU 94针整车线束插接器进水的所有可能原因，见表3。

表3 4D根本原因分析

2.2.5 5D——制定措施并进行验证

根据导致问题发生的根本原因，拟定整改措施，若在实施过程中出现故障，则需要重复4D环节重新分析，直至无误后才能进入6D。

（1）实施计划，见表4。

表4 5D措施计划制定

（2）措施早期验证，见表5。

表5 5D措施早期验证

（3）市场处理方案

对市场故障件，按正常三包处理。

（4）改进措施实施日期

整改方案已于2018.1.27日批量体现，市场跟踪三个月。

2.2.6 6D——永久措施

制定永久措施计划，确定过程控制方法，在生产中应用该措施时应进行监督，见表6。

表6 6D永久措施制定

2.2.7 7D——预防措施

修改现有管理系统、操作系统、工作惯例、设计与规程等以防止类似问题重复发生，见表7。

表7 7D预防措施制定

2.2.8 8D——总结激励

小组对此次质量问题的实施过程进行总结，归档相关图纸和资料，形成8D报告并进行评审，对8D阶段的不足进行探讨，预防类似问题的再发生，见表8。

表8 总结激励

3 结语

8D问题求解法为成功解决质量问题提供了一种可靠的思路和完整的流程体系，发动机ECU 94针整车线束插接器进水问题也根据这种有效的工具在半年内得到了彻底的解决。8D方法的开展，解决了各部门信息交流不通的缺陷，避免质量问题的重复提出及各部门互相推诿的状况，不仅有效解决了质量问题，也提高了售后服务效率。通过这次质量提升项目试验，证明了8D问题求解法的实用性，也为今后零部件及整车故障排除及解决提供了参考。

[1] 沈伟.8D问题解决方法在企业质量改进中的应用.工程机械,2015 46(2).

[2] 杨萍.8D问题求解法解决变速箱空气滤清调节器失效问题[J].机械工程师,2015(7).

Use 8D method to solve the problem of watering in the vehicle wiring harness connector of the engine ECU

Miao Kunyi1, Tian Xueyi1, Li Meng1, Li Yu2, Du Xiaobo1

( 1.Technology Center of Shaanxi Auto holding Group Co., Ltd., Shaanxi Xi'an 710200; 2.Shaanxi Auto Group Commercial vehicle Co., Ltd., Shaanxi Baoji 721000 )

The characteristics,application scope and implementation flow if the 8D problem solving method are briefly introduced, and the pratical application of the 8D problem solving method in solving the water inflow problem of the engine ECU 94 needle vehicle harness connector is introduced.

8D Problem Solving; water inflow problem of the engine ECU 94 needle vehicle harness connector

U467

A

1671-7988(2019)09-155-03

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苗坤怡，就职于陕西汽车控股集团有限公司技术中心。

10.16638/j.cnki.1671-7988.2019.09.050