注意说话的语气

黄雪梅

黄老师：乐乐，今天中午，淘淘向我反映，你把彩笔借给了咪咪，可就是不肯借给他，老师想知道，你为什么不肯借给淘淘呢？

乐乐：淘淘的话让我听了不舒服。

黄老师：淘淘，你是怎么向乐乐说的？

淘淘：我说“喂，我要画画，彩笔借我”。

黄老师：咪咪，你呢？

咪咪：老师，我说“乐乐，我忘带彩笔了，请问你能把彩笔借我用一下吗”。

黄老师：小朋友们，你们知道乐乐为什么把彩笔借给咪咪而不借给淘淘了吗？

妮妮：因为咪咪说话有礼貌，而淘淘的话让人感到不舒服。

黄老师：是啊，都是向乐乐借彩笔，但不同的语气却得到了不同的效果。看来说话时的语气在人与人的交往中是非常重要的。那么，在交往过程中，我们该如何用恰当的语气与他人交流呢？今天，我们就一起来聊一聊这个话题吧。假如你不小心碰掉了同桌的书本，应该怎样说比较合适呢？

淘淘：我不是故意的。

乐乐：对不起，我不是故意的。

黄老师：对他们俩的回答，大家有什么不同的意见吗？

咪咪：淘淘只强调了自己不是故意的，而没有向对方道歉。乐乐则真诚地向对方道歉。

妮妮：淘淘说话时语速太快，音量也有点儿大，让人听了觉得他有点儿不讲道理。而乐乐说话时，语气弱、音量较小，是带着愧疚、歉意的语气说的。

黄老师：是啊，在不小心碰掉了同桌的书本时，我们首先要用真诚的语气向对方道歉，这样更容易获得对方的原谅。那么在外出游玩的路上，或者在公交车上，一位阿姨挡了你的路时，你会怎么说？

妮妮：阿姨请让一下。

乐乐：阿姨，请让一下好吗？

黄老师：妮妮和乐乐说的话表达的意思都一样，你们觉得使用哪种语气更好呢？

咪咪：两句话虽然表达的意思一样，但妮妮用了命令的语氣，而乐乐使用的是商量的语气，我觉得乐乐的话效果更好。

黄老师：是啊，同样一句话，使用不同的语气，效果是完全不一样的。所以，在与人交往时，我们除了要把话说明白之外，还要注意说话的语气。语气一定要让人听起来舒服、温馨，尽量多用礼貌用词，如：请、谢谢、对不起、抱歉等，让人听了更加愿意和你交流。

例文

看至同学洗手后忘记关水龙头，你会跟他怎么说？

因为是同学，用批评的语气与他交流效果不会太好，我会选择半开玩笑、半认真地对他说：“嗨，亲爱的同学。瞧，你走了，可水龙头还在哭哟，请问可不可以帮水龙头擦一下眼泪再离开呢？谢谢！”