论互联网时代下的企业管理

李军

【摘 要】计算机、网络作为信息技术的代表，在近些年来给人们的生产生活带来了质的飞跃，人类社会已经进入了信息网络的时代。而对于起到国家经济支柱的大中小企业来说，企业的管理也不可避免地收到互联网信息的影响，信息化建设已成为推动企业管理变革的重要力量之一。本文将讨论企业自引入信息化以来，在互联网技术的影响下所出现的管理变革。

【关键词】互联网时代；企业管理

对于企业来讲，管理是日常生产中尤为重要的一环，如果企业在管理中不能做到有的放矢、精准定位，那在日益激烈的市场竞争中是很难站稳脚跟的，也即不能实现企业的长足发展。互联网的蓬勃发展为企业提供了更多的管理创新，提供了更多的管理手段，本文立足于互联网的时代背景下企业发展特征，对比分析企业管理模式，提出企业管理创新策略。

一、什么是企业管理

企业管理，顾名思义就是对企业的生产、经营等活动进行人为干预，包括计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动，它是社会化大生产的客观要求。之所以要对企业进行管理，是因为企业要尽可能地利用其人力、物力、财力信息等资源取得最大的投入产出效率。

二、传统的企业管理弊端

（一）缺少对数据的认知

在传统的企业管理模式当中，很多企业决策者根本不重视数据对企业管理所起到的重要作用，其主要的原因归根究底还是因为没有意识到数据的意义，能够为企业所带来的价值，很多企业的决策者忽视掉了数据的作用，认为数据实际上就是在工作当中对一些数据进行简单的整理和归纳，这样根本就不能够为企业带来作用和价值，这些决策者的传统思维认为企业盈亏以及财务报表等一些宏观上的数据，而这些比那些虚无的数据更加有用得多。

（二）缺少“智能化”管理

企业的智能化程度不高，随着互联网时代的到来，企业的智能化并没有为互联网的到来做出贡献，没有适应互联网的发展，也就是说智能化并没有在企业的管理当中获得更加普遍的使用。这样就会让企业在实际的经营管理当中不能够良好的面对互联网时代到来所带来的冲击，不能够很好的将危机转化为挑战和机遇，更有的企业因此而逐渐走向了企业经营管理的“寒冬”。

（三）缺少“现代化”人才

在不少传统企业中，还保留着这样的管理模式，即企业主的凡事“亲力亲为”。其实，不管是从安全、效率、内部文化等哪个角度来说，这种人工式的管理效率是尤为低下的。在当今社会，互联网所提供的管理方式已经完全能够满足企业主对企业管理的各种需求，互联网对信息的整合已经超越了企业传统管理当中的市场营销以及信息化范畴，因此，就需要具备较强综合能力和综合素质的专业人才对企业经营管理过程中的数据进行有效的分析和整合，而这，也是不少传统企业在管理上的弱势。

三、企业管理创新的意义及方向

创新是一个企业不竭生命动力的来源，倘若不依靠创新使企业保持永久的活力，创造新的利润空间，那么企业只能一步步走向衰亡的深渊。这不是危言耸听，我们生活的这个社会是不断进步的，时代是不断发展的，人的需求也是不断在变化的。若一个企业满足不了消费者的需求，不能跟上时代的步伐，必将会从市场上被毁灭，从消费者眼中消失。而只有懂得随市场改变而不断进行创新的企业，才能在市场中获得永恒的生命。

当前，以新一代信息技术为基础，新科技革命和产业变革推动“新经济”蓬勃发展。综观历次工业革命历程，“新工业革命”不仅会带来技术基础、生产方式和生活方式的变化，更会带来管理变革和社会资源配置机制的变化。“新经济”是新技术、新要素、新产品、新模式、新业态、新產业的集合，以科技为根本动力，把数据作为生产要素，促进万物互联，让智能无处不在，从而改变了企业的经营形态。

四、依靠互联信息化，转变管理思路

信息技术发展日新月异，企业在竞争中已不再是当初的产品竞争更是速度与效率的竞争，信息资源在这种竞争中更为抢手，所以，说它是企业重要的生产力要素一点不为过。在这种环境下，如果企业还是因循守旧，不思创新，最终的结果只能是遭到社会的淘汰。所以，在互联网时代下，利用信息技术对企业灌输新思想、新技术、新方法是对其管理系统进行重新设计、选择和实施的重要途径。

（一）依靠信息化进行管理变革

将信息化作为新时期企业管理的有效载体。相较于传统的管理，现代化的管理模式、独特的企业竞争优势都是信息化创造的，它已经成为构建现代企业核心竞争力的关键点，在一定程度上甚至能够决定企业的生死存亡。从传统管理到全程供应链管理的变化，要求企业管理变革要与信息化紧密联系，这既是企业适应市场竞争的必然选择，也是信息技术快速发展带来的必然结果。从国家的高度来看，信息化工作已经成为“信息化带动工业化”的企业战略目标，要想提升企业的竞争力，乃至是国际竞争力都已经不可能脱离信息技术而孤立存在。信息时代的企业管理变革只有与信息化技术紧密结合，才可能带来企业科研生产与管理效率的大幅提升。就拿国人非常熟悉的联想集团来说，2005年，联想集团作出了一个非常明智的决策，就是收购IBM 全球个人计算机业务。说它明智，不只是说“收购”，而是收购背后所体现出来的联想集团的集中管理，优化生产、科研、销售等业务，这一系列操作这使得联想成为了世界第三大个人计算机制造商，为其后来开展国际并购和有效管理奠定了坚实基础。

（二）企业品牌的创新管理

企业品牌的管理创新是非常容易被忽视的一个点，不少传统企业主在谈到创新管理时谈得最多的还是对员工、对产品的简单管理，而少有谈论品牌的管理。得益于互联网的发展，让远在千里之外的人都能够对某一产品了如指掌，试问，这是为什么？不难想象，其实，这就是品牌的效应。互联网上各式各样的产品广告让人应接不暇，就拿我们身边的“雕牌”来说，几年前，我们对它的了解还只是停留在洗衣皂的印象上，而如今，“雕牌”已经生产出了洗衣粉、肥皂、洗洁精、牙膏等各式各样的生活用品。那我们又是如何了解它的呢？就是通过互联网广告的方式，试想，如果一个企业长年累月对外都是打着一面旗，那就算它生产出了多种能够满足人民生活需要的产品，谁又会去买呢。当然，对于企业品牌的创新管理也不是任意为之的，要把握好两点：一方面要切实保护品牌在社会消费者心中地位，另一方面要注重企业品牌打造， 提升企业品牌在市场中的宣传。这里所说的品牌打造又分为两个角度：一是企业的文化建设；二是产品满意度的提升。

（三）注重信息化平台的建设

我们说要利用好信息化，为企业管理谋取更多发展，这不是空话，为此，我们要注重信息化平台的搭建，通过信息技术将新的管理理念融入生产生活的各个条线。

（1）基础设施建设

信息化平台要能为企业的日常生产提供技术支持，还要能加强企业与外界的联络。企业内部可以建立网管中心统一领导，同时又根据部门进行分区域自治管理，通过管理软件增强网络核心管理构建。

（2）信息安全管理

在搭建了一系列管理系统后，企业就要把安全管理作为一项不可忽视的工作来做。互联网带来便利的同时，也有不少“暗礁、漩涡”，作为网络中的一份子，每个人都应该保持一颗审慎的心。

（3）做好突发事件的应急预案

如做好数据库的备份、管理权限的备份等等。

（四）科技型人才的培养

人才是企业最宝贵的财富，尤其当今互联网时代下，会技术与不会技术完全是两码事。在现实中，我们不难发现，不少企业主是不很精通计算机技术的，这就要求企业中必须招聘、培养这方面的人才。科学技术再先进、功能再强大，也都需要人来操控，企业的管理引入新技术不是一劳永逸的，在生产中难免会遇到各种问题，这就需要相应的技术人员来保障支持。这种岗位上的员工可能不是最直接提供产品效益的，但却是不可或缺的，有些小微型企业由于各种原因，或资金有限、或急于获利等，都或多或少存在缺少信息技术人才的现象。可能，在在短时间内企业不会因此受到太大的影响，但如果从长远来看，从企业的发展来看，不趁早做好这一块的打算，等“火烧眉毛”了才想到它，就已经晚了。

（五）管理结构的改变

“扁平化”管理。曾经我们的企业管理结构大都是金字塔式的管理，这种管理方式体现为速度慢、缺乏灵活性，放到机关单位，就是“官僚主义”风气太重。而面对日新月异的当今社会，如果还是沿用这种管理模式，势必会造成信息延迟，难以跟上社会的发展步伐。采用扁平化管理是更适合潮流的管理方式，计算机网络的发展使得知識在管理者与劳动者之间共享，企业组织结构已不再受到管理幅度的限制，纵横交错的信息网络造就了一种崭新的企业组织结构，即平面式的组织结构。这种管理模式有利于增加员工各自的进取精神，减少中间管理层次，精简机构，提高工作效率。有利于信息的快速传播。使企业应变能力加强，具有较大的灵活性。

随着互联网技术的不断发展、不断深入，信息技术越来越强大，我们的企业在这样的环境下成长实在是一件幸事。通过分析我们可以发现，近年来，互联网在企业管理创新中已经得到了广泛的应用：产品品牌的塑造、推广；产品信息的宣传；产品满意度的提升等，都通过信息技术不断改进，使得企业迈向更辉煌的明天。

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