韩国留学生在华旅游行为分析

胡文丽 张国良

【摘 要】通过对大连外国语大学的韩国留学生进行咨询、访谈以及问卷调查的方式，分析了在华的韩国留学生旅游行为特点，并且特别调查了韩国留学生对于东北地区旅游资源的了解程度以及旅游意向。作者分别研究了韩国留学生旅行特点、留学生对东北地区旅游景点的了解程度，旅游地如何提高自身的影响力和旅游产品的开发。并且作者总结了自身利用微信公众号为代表的新媒体介绍东北旅游资源的经验。

【关键词】韩国留学生；在华旅游；东北地区；新媒体

2019年是中韩两国建交27周年，中韩两国地缘位置相邻、经济发展方式互补、历史文化交流深厚，因而多年来，在政治、经济、文化等多方面不断深入交流。据2016年教育部统计，来自韩国的留学人员在华人数共计70540人。旅游是留学生的主要活动之一，因此韩国留学生在华旅游是一项具有极大潜力的经济活动。与此同时，东北地区因其与韩国地理位置相邻，在吸引韩国留学生在华旅游、学习方面具有得天独厚的优势条件。

然而当前我国对于韩国留学生在华旅游行为的分析还较少，并且由于东北地区宣传方式、季节限制等原因，韩国留学生对于东北的旅游资源了解较少。故此，本研究针对韩国留学生在华旅游的特点、对东北地区旅游资源的了解程度，采取了咨询、访谈、问卷调查的方式，具体分析了韩国留学生在华旅游时旅行方式、交通方式、出行时间、优先考虑因素等多个方面不同的特点，并以这些特点为依据提出了旅游地的产品开发营销策略。调查了韩国留学生对东北旅游资源的了解程度和旅游意向。并且，通过运营微信公众号“泡菜旅行”采用双语结合的方式向韩国留学生介绍了十余个东北旅游景点。

一、韩国留学生在华旅游特点

（一）韩国留学生在华旅游旅行方式的选择

由于近年来互联网的高速发展，人们可以在网络上轻松获取旅行目的地的相关信息、多种出行方式的优缺点。在参加旅行社与自助游两项选择中，85.71%的调查者选择了自助游的方式，由此，我们可以得知，更多的韩国留学生在华旅游时更加偏爱较为自由的自助游方式。所以，在旅游宣传中，必须重视网络的作用，加强旅游地的宣传影响力。

（二）韩国留学生在华旅游出行时间的选择

在旅游中，尤其是较为长途的旅游过程中，时间是非常大的决定性因素，而留学生与其他来华工作的人员相比，有较多的假期和时间较长的寒暑假，旅游也就成为留学生闲暇时间的选择。在出行时间问题的选择中，35.16%的韩国留学生选择周末出行，58.24%的韩国留学生选择法定假日出行，74.73%的韩国留学生选择寒暑假出行，15.38%的韩国留学生选择其他时间。因此我们可以得知，韩国留学生在旅游出行时间的选择上，主要还是偏向于寒暑假、法定假日这样较为宽裕的时间段。因此，旅游地应该利用寒暑假和节假日等较长假期，充分宣传关于旅游地的相关信息，吸引更多的留学生旅游。

（三）韩国留学生在华旅游动机

旅游行为发生的先决条件是旅游动机。根据问卷调查显示，韩国留学生在华旅游时做的最多的事，观赏自然风光占83.52%，拍照占68.13%，休闲散心占59.34%，购物占49.45%，探亲访友占5.49%。因此，旅游地应该注重挖掘当地自然风光，开发景色优美、适宜拍照的旅游场所，展现旅游地独特的景色。

（四）韩国留学生在华旅游时长

根据问卷调查显示，韩国留学生在华旅游时长主要在3-7天，结合韩国留学生在华旅游的出行时间选择的调查结果，可知韩国留学生在华旅游时，更喜欢可以有一个较长的时间感受旅游当地的风土人情，所以在旅游产品的设计中，应设计中长期旅行产品，加强旅游地各个景点间的联系，建立城市内部旅游体系。

（五）韩国留学生在华旅游优先考虑的因素

在制定旅游计划时，由于旅游者的个体特征影响，旅游者旅游时优先考虑的因素也不尽相同，只有了解到旅游者优先考虑的因素，才能更加有针对性地发展旅游產品。根据调查问卷显示，韩国留学生在华旅游时优先考虑的因素中，旅游目的地占49.45%，花销占29.67%，出游时间段占19.78%。由此可知，吸引韩国留学生旅游的主要因素是对于旅游地的认识与了解程度，所以，旅游地的相关宣传对于提升旅游地的影响力有重要影响。

（六）韩国留学生在华旅游时影响旅游满意度的最主要因素

当前通信网络发达，各种点评类手机软件应运而生。旅游者在结束旅游后，对于旅游地的评价会很大程度上影响之后旅游者目的地的选择。因此，了解影响旅游者旅游满意度的因素对旅游地发展旅游产业十分重要。调查显示，旅游地的社会生态环境、饮食、工作人员服务质量、交通住房设施的完善程度、景点景区的风景开发情况都是影响旅游者旅游满意度的重要因素，所以，旅游地应该全方位地提升当地的旅游环境，改善旅游地的服务质量。

（七）韩国留学生在华旅游时解决饮食的场所

在当代的快节奏生活中，旅游是缓解人们疲惫情绪的重要方式，饮食作为旅行中了解当地风土人情的重要途径，是发展旅游中必须重视的因素。在问卷调查中，韩国留学生在华旅游时解决饮食的场所选择中，特色小吃店占86.81%，大众饭店占53.85%，快餐店占38.46%，因此可知，韩国留学生在华旅游中更加偏爱于具有当地特色食品、价格相对较低的饮食场所。

（八）韩国留学生在华旅游的交通方式

交通方式是影响旅游的重要因素，中国学生在旅游时普遍会选择火车、高铁此类速度较快但价格相对较低的交通方式，但韩国留学生因为没有学生证可作为火车、高铁折扣，因此，飞机和火车、高铁在韩国留学生在华旅游出行方式的选择上持平。

（九）韩国留学生在华旅游时获取旅游信息的渠道

旅行者在旅行前都会搜索旅游地相关信息，以降低决策风险。在问卷调查中，85.71%的韩国留学生会通过网络获取旅游地信息，并结合对于留学生关于是否愿意通过网站了解旅游地信息的问题答案，建设一个信息全面、服务便捷的旅游网站对于宣传旅游地十分重要。

二、韩国留学生对东北旅游资源的了解

东三省著名的旅游地有大连、沈阳、丹东、长春、长白山、哈尔滨、漠河等，相对于中国其他地区而言，东三省有以下独特的优势。首先，东三省受地理位置的影响，冬季冰雪景色在全国独一无二，特别是黑龙江省的哈尔滨、漠河等地，而韩国受地理位置的限制，在本国没有可以媲美的景色，所以冰雪景色对他们是比较具有吸引力的；其次，东三省在日军侵华期间，作为长期的战争受害地，建有较多的抗日战争纪念馆，而同样深受法西斯迫害的韩国对此也感同身受；第三，受韩国传统思想的影响，韩国人将长白山视为韩民族的发源地，所以，长白山也是韩国人旅游地热门选择之一。

但由于宣传力度小，季节限制较大，东三省与其他省份相比，旅游知名度较低，而这与东三省本身旅游资源的吸引力相悖。

针对于这个情况，我们采取问卷的方式对韩国留学生对于东三省的了解进行了调查。

（一）对于东三省具体省份的了解程度

由于我们问卷调查的对象为大连外国语大学的韩国留学生，较多的韩国留学生对辽宁的了解程度比较高。调查结果显示韩国留学生对辽宁比较了解的比例在76.04%，黑龙江为32.29%，吉林为23.96%。这个数据也基本与中国学生的调查结果相同。辽宁在大连、沈阳、丹东等著名旅游地的带动下，更加为留学生所了解；黑龙江在冰雪景色上独具一格，较多的韩国留学生也对黑龙江比较了解；与之相比，吉林在旅游方面的竞争力比较弱。

（二）来华前对东三省旅游资源的了解程度

调查留学生在来华前对于东三省旅游资源的了解程度，可以了解东三省在旅游资源宣传方面情况。调查显示，来华前对东三省旅游资源有了解与无了解的人各占半数。由此可知，东三省在旅游资源宣传方面做得比较好，但仍有发展空间。

（三）东三省各旅游地旅游意愿度

了解韩国留学生对各旅游地旅游的意愿度，可以把握韩国留学生旅游偏爱地的类型。调查显示，意愿度从高到低分别是大连、沈阳、长白山、哈尔滨、丹东、黑河、吉林、长春（与吉林并列）、齐齐哈尔、盘锦、松原。由此，我们可以总结出吸引韩国留学生旅游意愿的因素：1.韩国留学生对于距离较近的地方更有旅游意愿；2.韩国留学生对于具有传统思想影响的长白山有较高的旅游意愿；3.韩国留学生对于具有冰雪景色的旅游地有较高的旅游意愿；4.韩国留学生对于靠近朝鲜边境的丹东具有较高的旅游意愿。

三、旅游地提高自身旅游吸引力的途径

结合对韩国留学生的两篇问卷调查结果，我们总结了以下途径

（一）提升东三省整体旅游资源体系，挖掘旅游地本身的特色

留学生群体在选择旅游地时，更愿意体验本国所缺少的异国文化、风景，所以在设计旅游产品时，应突出旅游产品的新奇性、趣味性，挖掘本地特色产品。因此，在设计旅游产品时，有以下几点思考：1.开发价格相对低廉的旅游产品；2.开发旅游产品时注重与游客的互动性；3.针对当地传统特色，开发独具一格的旅游产品。

（二）创新旅游地的宣传方式

在当前网络发达的时代，微信、微博、抖音等应用软件在宣传中起了重要作用。旅游地要跳脱固有的宣传方式，结合当前的网络热点，通過新媒体方式对旅游地进行宣传。结合此，有以下几点思考：1.利用多种软件账号，全方位宣传本地旅游产品；2.深度挖掘当地特色景点、小吃店，以拍摄短视频的方式，宣传旅游产品；3.抓住网络热点，打造“网红”旅游地。

（三）提升旅游地整体服务质量

旅游中城市的整体服务质量不仅会对旅游者旅游心情产生影响，也会间接影响旅游城市的旅游总体评价。因此，提高旅游地的旅游吸引力，必须提升旅游地的整体服务质量。1.严格查处旅游地高收费、乱收费的现象；2.严格检查食品卫生；3.监督检查旅游景区卫生情况。

四、微信公众号“泡菜旅行”运营情况

我们在此次创新研究中，着重于将传统旅游咨询与微信公众号相结合，利用微信公众号向韩国留学生介绍东三省的旅游资源，并且通过学校同学、韩国学友不断扩大公众号的影响范围。

（一）创新之处

在公众号建立前，我们搜索了东三省旅游宣传相关公众号，发现专注于东三省旅游宣传的公众号比较少，而且大多是城市的单独宣传公众号，并没有立足于东三省旅游整体体系的公众号。我们也搜索了服务对象为留学生的相关公众号，相关公众号数量也较少。因此，利用微信公众号的方式，宣传对象专注于韩国留学生，宣传立足点为东三省整体旅游宣传，是我们项目的创新所在。

并且在公众号的运营中，我们利用所学专业，采取双语结合的方式，既有助于韩国留学生了解东三省旅游景点，也可以提高韩国留学生的汉语能力。

（二）不足之处

在公众号的整个运营过程中，我们也遇到了比较多的困难。首先，由于自身项目经费限制的原因，很多景点不是我们亲身所见，不能提供直观的体验，只能借助网络以及相关书籍，了解景点的相关知识。其次，受我们自身韩语水平的限制，很多宣传词在翻译上我们遇到了比较大的困难。并且，由于我们对于微信公众号的建设，视频、图片制作软件的不熟悉，微信公众号的推送还不够美观、便捷。

（三）发展方向

我们在运营微信公众号的同时，总结不足，对以后公众号运营发展方向也有几点思考。1.提高自身韩语水平，努力做到汉语、韩语对应翻译； 2.学习视频、作图软件，美化公众号推送，吸引更多的人关注公众号；3.实地调研景区，挖掘当地还未被发现的特色之处；4.结合时下流行的vlog等形式，使用多手段对景区进行宣传；5.扩大微信公众号的服务对象和影响，将公众号的服务对象从本学校扩大到大连地区留学生乃至辽宁省留学生。

五、总结

此次的调查研究，可以为韩国留学生群体的旅游市场提供帮助，为东三省旅游资源宣传提供新思路，也为未来的深入研究提供参考。希望东三省可以抓住这一旅游的潜在市场，不断提高东三省的旅游资源水平，促进东三省旅游业的发展。

【参考文献】

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