创新“有困难找工会”工作模式的实践思考

胡莉

【摘 要】十九大报告对工会“三走进”工作提出了新的要求，要求深入贯彻落实十九大精神，打造“有困难找工会”品牌，创新工会工作模式。在面对越来越复杂的形式，国有石油企业工会组织需更好的履行基本职责和社会责任，创新“有困难找工会”工作模式，打造国有企业“有困难找工会”的金字招牌，进而为企业分忧，为职工解难。

【关键词】工会组织；工作模式；创新探索

一、创新“有困难找工会”工作思路

（一）认真领会“有困难找工会”的深刻含义

工会一直是保障我国职工权益的重要组织之一，在企业文化建设中发挥重要的作用。一直以来，“有困难找工会”是工会工作者投身工作的重要“信条”，成为新时期工会工作职能发挥的重要内容和特征。认真领会“有困难找工会”的深刻含义，是创新工会工作的基本前提。首先，“有困难找工会”是党政联系职工群众的有效途径，也是工会发挥其职能作用的生动体现；其次，“有困难找工会”是企业和谐发展、科学发展的现实需要和客观反映，体现出党的“全心全意依靠职工群众办企业”的依靠方针与主体；再次，“有困难找工会”是党和政府在又有企业民主政治制度建设中的重要内容，工会组织在“职工群众有诉求按正常程序和渠道找有关部门反映”中发挥重要的协调作用；最后“有困难找工会”是职工群众多元利益的实际需求。

（二）明确认识，统一服务思想

不仅工会组织需认识到“有困难找工会”的重要作用，企业上下都应明确认识，通过举办和开展“有困难找工会”专题教育宣传活动，深入学习“有困难找工会”精神。企业、工会组织、职工群众应统一思想认识，让职工群众指导“有困难找工会”是工会组织的责任，也是法律、党组织、企业赋予职工群众的正当权利。通过宣传教育，让职工认识到“通过工会表达诉求、解决困难”是正确渠道。此外，企业各级工会组织名明确自身的职责，克服畏难情绪，统一服务意识。在解决职工群众困难中，工会是反映问题的主体，行政是解决问题的主体，这是国有企业党政工组织在对待职工问题上的一种科学的制度安排。

（三）开创“有困难找工会”工作新局面

一是各级工会组织干部要认真、深入的学习“有困难找工会”精神，贯彻执行党政机关的相关文件精神，将上级指示落实到实处。要高度认识和重视“有困难找工会”工作创新的长远意义和现实意义，在实际工作中抓紧、抓好、抓出实效。二是各级工会组织要结合企业自身情况、当前新形势、职工群众实际需求，积极主动的为企业和职工分忧，定期组织还召开企业相关宣传教育活动，争取困难时期企业和职工利益最大化。三是各级工会组织要结合单位民主管理形式，重视新媒体、新技术的应用，比如企业网站、微博、博客、微信、QQ等，建立相应的群众工作联系点、意见箱，发放服务职工联系卡，及时收集、反馈基层和职工的呼声，拓宽职工訴求表达的渠道。

二、“有困难找工会”工作创新实践内容

（一）建立并落实“有困难找工会”的工作机制

从工会工作实践来看，“有困难找工会”既是一项涉及内容复杂的系统工程，也是一项涉及范围广泛的群众性工作。工会组织应积极倡导“大合唱”，避免“独角戏”，建立健全由党委领导、行政支持、工会组织协调。各部门配合、共同参与的工作格局和工作机制。各级工会组织要制定自己范围内的工作机制和工作方案，并定期向党委汇报具体工作部署和实际开展情况。各基层工会要建立不定期会议制度，具体落实和督促落实服务事项，最终达到职工与企业共创双赢的管理局面。此外，工会组织还应结合自身实际情况，建立预警机制，及时处理突发事件。

（二）制定工作方案，通畅渠道

创新理念只是第一步，而真正将“有困难找工会”创新工作做到实处的，则是结合企业实际情况和职工实际需求，制定科学合理的工会工作方案。一方面，企业工会组织要加强组织领导，坚持在党组织的领导下进行工作，各单位成立以工会主席为组长的“有困难找工会”工作小组，并明确责任义务，进行清晰地分工，为“有困难找工会”功能做的深入开展提供组织保障。另一方面，工会组织要建立畅通诉求渠道，健全和完善各级职工代表大会和职工表达诉求的主渠道，使职工充分享有企业管理的参与权、知情权等。要进一步发挥工会信息季报的作用，定期收集、处理和反馈职工的意见和诉求。工会组织还要设立职工来访接待室，负责日常基层和职工来访、来电、来信的受理。

（三）深入分析，掌握需求

“有困难找工会”工作是职工群众，因此工作模式创新也应基于职工群众的真实需求开展。在实践工作中，工会组织应深入群众，真实、详细的调查并统计分析职工群众的困难和需求，将其困难和需求合理分类，准确把握职工的需求。随着社会经济的不断发展，企业规模越来越大，职工数量也越来越多，对应的情况也越来越复杂，职工个人需求不断增多，各种原因引发的职工困难诉求时有发生。调查分析中发现，职工困难需求只要可分为权益受损型、经济困难型、法律援助型、政策咨询型等。除此之外，随着我国人民物质生活质量的不断提升，职工群众对精神层面的需求也不断增加，他们更加注重精神层面的诉求，这就要求工会组织在实践工作中，要创新“有困难找工会”的内涵，建立和完善职工精神层面的诉求渠道和问题解决渠道。

三、“有困难找工会”工作创新实施效果分析

通过对“有困难找工会”工作的创新，工会工作取得突出成效。在“有困难找工会”工作中，各级工会组织积极响应，而且职工群众评价良好，“有困难找工会”在职工中产生了良好的口碑和品牌，受到了预期效果。“有困难找工会”工作得到了企业党政的高度认同，进一步推进了企业改革的顺利实施。“有困难找工会”工作进一步拓宽了工作领域，使工会工作更加符合新时期企业发展需求和广大职工希望。此外，还促进了工会工作机制的不断完善，有效提升了工会干部的履职能力，维护了职工队伍的稳定，切实解决了涉及职工利益的具体问题。

【参考文献】

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