信息技术在汽车维修工作中应用的实践价值

蒋屹

【摘 要】文章以信息技术在汽车维修工作中的实践价值为研究对象，首先讨论了信息技术在汽车维修中应用价值体现，随后分析了汽车维修工作中应用信息技术的必要性，接着分析了信息技术在汽车维修工作中的应用，最后对信息技术在未来汽车维修中的应用进行了展望以供参考。

【关键词】信息技术；汽车维修工作；应用价值

一、信息技术在汽车维修中应用价值体现

汽车由上千种零部件构成，一旦其中任意一个零部件出现问题，便会导致汽车故障问题发生，这同时也决定了汽车维修具备复杂性与繁琐性特点。在实际开展汽车维修时，需要准确找出汽车故障位置所在，才能实现汽车精准维修，提高汽车维修效率。然而传统的汽车维修主要靠人工方式进行，依赖于汽车维修工人的经验与个人技术，需要将汽车部分解体，然后从内到外，逐步分析，逐步检查，推理判断，并借助一些简单的维修工具，最终确定汽车故障位置，实施故障维修。这种维修方式投入较少，不需要专用大型设备，在传统汽车维修中得到了广泛的应用。但这种以人工为主的汽车维修方式同时也存在着明显的缺陷，例如故障检测速度慢，故障检测不准，维修效率低下等。随着我国汽车行业的不断发展，这种维修技术已经难以满足当下人们对汽车维修高质量高效率需求。

二、汽车维修工作中应用信息技术的必要性

汽车维修工作中加强信息化技术的应用已是大势所趋。尤其是随着电子技术、信息技术、数字化技术的不断发展，并在汽车制造领域中得到了广泛的应用。例如ABS防抱死系统应用、电子控制自动变速箱应用、车载防盗GPS系统应用等，促使汽车整体功能配置科技化、信息化程度更高，汽车性能不断得到完善。在这一形势下，就必然要求汽车维修工作也要紧跟汽车制造科技化、信息化步伐，加快汽车维修工作中信息化技术的应用，从而满足当下人们对汽车维修高效率、高质量维修需求。

三、信息技术在汽车维修工作中的应用

（一）在汽车维修资料查询方面的应用

当下随着我国进入了互联网时代，汽车维修资料查询问题已经得到了妥善的解决，在实际查询汽车维修资料过程中，通过借助互联网网络，能够在第一时间快速查询到汽车维修人员需要的维修信息资料。从维修行业发展来看，通过利用互联网络，汽车维修资料查询、技术培训网络化等已经实现了较为广泛的应用。相对于发达国家，我国专业汽车维修互联网站建设虽然起步较晚，但目前已经形成了良好的发展规模，网站涵盖世界不同地区的汽车维修保养、汽车零部件、机械设备拆装图、电气线路图等信息，同时也有效实现汽车维修信息资料在线快速查询、在线答疑、在线咨询、在线培训等。除此之外，通过利用汽车维修专业互联网站，还能够提供汽车专业配件、汽车维修检测设备、汽车维修人才招聘等与汽车维修相关的供需信息，更加方便汽车维修企业通过网站获取各种信息资讯，做出正确的选择与决策。与此同时，汽车维修技术人员也可以通过汽车维修专业互联网站展开技术交流，对于自身维修技术提升亦有着较为积极的影响意义。

（二）在汽车维修企业管理方面的应用

在经济全球化大背景之下，国内涌入了一大批国外汽车维修企业，致使我国汽车维修服务业快速扩张，汽车维修行业规模不断扩大，汽车维修市场竞争日益激烈。在这一形势下，汽车维修企业要想在竞争激烈的市场环境下占有一席之地，除了从汽车维修技术入手，加强技术创新，做好信息技术的应用外，还需要从汽车维修企业管理层面入手，加强信息化技术的应用，提高企业管理信息化水平，促进汽车维修服务质量提升，从而提高自身核心竞争力，有效推动汽车维修企业自身实现可持续发展。

（三）在汽车维修中的具体应用

文章以某品牌汽车维修为例，在该汽车维修过程中，主要应用了如下信息技术：一是计算机管理软件应用。该软件系统模块功能众多，例如有客户信息管理模块，索赔管理模块，维修业务管理模块，跟踪服务模块、汽车配件管理模块等，该汽车通过应用售后维修计算机管理软件，能够对客户维修服务实现标准规范化管理。在输入客户基本信息后，能够自动搜索查询客户名下汽车信息，并自动构建客户及所属车辆信息档案，有利于长期为客户提供灵活、稳定的服务。同时在服务跟踪功能模块下，增加了客户评价功能，促使汽车维修服务质量得到有效提升，减少工作失误问题发生，提高工作效率。同时通过对车辆运行状态的跟踪，能够实时把握客户车辆运行状态，能够随时提醒客户进行汽车零件更换、保养，为客户提供更加全面、个性化的汽车维修服务。

二是基于信息技术的汽车维修科技应用体现。该汽车发动机故障自诊断系统中采用了ECM发动机控制系统，在底盘传动系统中，采用了AT自动变速箱，在制动系统上，采用了ABS防抱死刹车系统。而该汽车车身，则采用了BCM车身控制系统，该系统负责汽车的防盗系统管理、灯光控制管理、音响控制管理，在安全防护上，采用了SRS安全气囊系统。除此之外，该汽车在维修方面还采用了故障诊断仪，借助该仪器，能够有效提升汽车维修信息化水平，并具备以下功能，一是维修诊断功能，在该功能的帮助下，读取故障码，查看发动机动态数据，完整显示车况信息，还具备示波功能，元件动作测试功能。二是维修刷新功能，包括功能模块数据更新、重置、编程等，能够对发动机模块、变速箱模块等进行动态控制。三是故障诊断功能，能够对汽车各种关键设备部位如发动机、变速箱等设备故障进行在线检测，与此同时，还能够以输入电压波动变化，来判断汽车电子系统是否存在异常。

三是信息网络技术的应用。对于传统的汽车维修而言，一般都会选择使用纸质的汽车维修资料，例如汽车维修手册等，这些纸质资料查询速度较慢，信息承载量较小，对于汽车维修效率造成不利影响，而通过应用计算机网络技术，借助网络进行维修信息查询，能够快速获得大量维修资料，并能够确保这些信息资料具有真实性、实时性特点。不仅如此，维修技术人员通过借助网络，还能够得到相关专家在线指导，借助网络远程传输信息功能，将检测的汽车故障数据远程传送到厂家网络服务器之上，相应汽车厂家经过对数据进行分析，能够及时将分析结果反馈回现场，有效指导现场维修工作，提高汽车维修服务质量水平。该汽车维修针对网络信息技术的应用具体表现在以下几个方面，一是该汽车具备专门的维修网站，网站包含各种功能模块，例如维修资料查询模块，汽车配件模块、维修咨询模块等，汽车维修技术人员可以在该网站快速進行维修资料查询，在线咨询维修疑难问题等，还能够进行远程专家会诊，指导技术人员进行汽车维修，从而有助于汽车维修质量与效率提升，为客户提供更全面的维修服务。

四、总结

综上所述，传统的汽车维修工作开展以人工方式为主，虽不需要过多投入，但具有维修效率低、维修质量不稳定等缺陷，已经难以满足人们对汽车维修质量的需求。通过在汽车维修工作中应用信息化技术，能够有效改善上述问题缺陷，提高汽车维修效率与维修品质。因此需要汽车维修企业在日常维修工作开展中，提高对信息技术应用的重视程度，加强对信息技术的实践应用，以推进汽车维修企业实现平稳顺利的发展。

【参考文献】

[1]王瑞光. 信息技术在汽车维修中的应用探讨[J]. 科学技术创新， 2016， 8（23）：15-15.

[2]张清瑶. 信息技术在汽车维修行业中的应用分析[J]. 技术与市场， 2017， 24（11）：182-182.