关于新时期公立医院思想政治工作的调研报告

王建新

【摘 要】新时期卫生医疗事业改革发展下，公立医院作为非常重要的公益性组织，对全国群众的卫生医疗服务发挥着重要作用。基于此，文章对新时期公立医院思想政治工作展开调研与分析。

【关键词】新时期；公立医院；思想政治；政治工作

随着社会主义市场经济的不断发展，作为社会公益性服务组织的医院受到重要的影响，医院与医院之间的资源、市场争夺越来越激烈。思政管理工作随着时代的进步而不断创新发展，培养工作在第一线的工作人员的价值观念，学习先进的思想政治，树立服务意识。近年来多起医患问题的发生反映出了很多医院领导重视医院医疗水平的进步，而不在意医院的思政学习管理建设。所以当下时代重视医院思政学习建设已经成了趋势。

一、新医改形势下医院思想政治工作的重要性

在新医改形势下，我国医疗卫生行业的思想政治工作不尽人意，有待进一步强化思想政治工作，提高医疗队伍的思想素质水平，树立起一切为了人民的健康这一服务理念。具体而言，医院思想政治工作的大力推进具有以下几点意义：第一，有利于促进医疗的创新改革。如今市场化程度的上升，让医疗机构及其从业人员在市场经济利益导向下受到了一定的冲击，比如为赚取更多利益而提高各项医疗费用。归根结底是当前的医疗体系依旧缺乏健全化和规范化管理，这与医院思政工作不到位存在紧密的联系。医院政工要意识到在新医改形势下的各种新问题给医疗卫生行业发展带来的负面影响，从而加大思想政治工作的创新力度，全面树立起为患者服务的意识，提升医疗行业从业人员的个人品德与职业道德水平，有利于推进医疗创新改革。第二，有利于强化医患的有效沟通。为了缓解日愈紧张的医患关系，加强思想政治工作是非常有必要的举措。而在良好的思想政治教育的指引下，医疗人员能够做到改善自己的服务态度，努力解决沟通不到位的问题，更加耐心解答患者的疑问，增加患者及其家属对医疗情况的了解，降低医患矛盾的发生率。第三，有利于塑造良好的医院形象。医院形象在很大程度上影响着人民群众对医院的感官，若是人们对医院不够信任，就很容易出现医患问题。而且树立起医院的良好形象也是其健康可持续发展的需要，医院思想政治工作的优化发展可以让医院实现这一目的，塑造良好的医院形象，但医院还需要以实际的行动，让救死扶伤的白衣天使形象实至名归。

二、医院思想政治管理工作现状以及存在的问题

（一）医院领导重视度不够

医院职工对思政学习建设管理观念的不重视很容易造成了医院思政管理工作的困难。在医院竞争压力加大的今天，医院领导层往往会遗忘思政学习建设工作，将医院工作重心放到提高医疗技术和深化服务意识上面。思政学习建设工作不能单一地从某个方面入手，更不能只是填鸭式的灌输给医护人员。要真正进行好医院的思政学习建设工作，需要医护人员真正了解思政学习建设的积极作用，从不同角度结合实际出发。

（二）员工对医院性质认知程度不足

医院虽然是为人们提供服务的机构，但公立医院从本质而言属于公益组织，同时也是社会保障体系当中一个重要的组成部分，因此医院对人民群众提供的服务中更加重视对其健康的保障程度，只有这样才能够体现医院其中最突出的职能，也因此导致部分医院在发展过程中存在认知偏差的情况。在发展过程中，有医院对于社会效益的重视程度不足，因此放松了对工作人员的道德素质培养，在为患者提供服务的时候缺乏人文关怀以及足够的责任感，引发医疗事故和医疗纠纷，对于医院的形象和发展而言均是严重不利的因素。因此要不断强化员工对于自身道德素质以及专业素养的培训，对于群众到院的体验以及医院自身长远发展均有重要价值。

（三）医学诊疗思维僵化

医学是科学主义和人文主义的完美结合，是关于人的科学。医务人员应该尊重患者的尊严、维护患者的权利。部分医务人员在医疗工作中，“见病不见人”，对待病人缺乏人文关怀。在疾病诊疗、临床监测时过分依赖医疗仪器和医疗设备，忽视了正常的问病查体和人文关怀，仿佛病人变成了“多器官的集合体”，导致病人病情的误诊误治。

三、公立医院思想政治工作提升对策

（一）结合新医改树立起全局观念。

在新医改的发展背景下，医院要承担提供基本医疗服务与控制医疗费用的两大任务，从而服务于人民群众，服务于国家的经济建设与改革发展大局。为此，医院在需求导向下，要努力將竞争压力转化成为动力。政工部门在创新自身工作的过程中，就要意识到树立起全局观念的重要性，在医院的积极驱动力下，要努力引导职工对改革、发展与稳定之间的关系进行合理的处理。尤其是在利益关系方面的处理，更要注重宣扬奉献的精神，要敢于迎接改革风险，树立起“质量、效益、全局、群众”这四个观念，并且要具备敬业奉献、艰苦奋斗以及开拓进取的精神等。此外，政工部门要让职工主动适应新医改形势下的各种新情况，要树立起自身的职业责任感，并增强危机感与紧迫感，共同迎接一切新挑战。

（二）维护公立医院公益性的内在要求

在目前公立医院的改革中，公益性淡化是广大公立医院不得不深入思考的重要问题。自从党的十七大提出了医改要求之后，公立医院的公益性被提上了重要日程，也引起了行业内部的讨论和反思。政府和社会对公立医院公益性的呼声较为迫切，要求公立医院在重大公共卫生突发事件、援疆、援藏、援外、优质医疗资源下沉和解决患者看病难、看病贵等方面有更多的举措和作为。而公立医院在政府投入相对不足的情况下，在当前医疗市场激烈竞争的新形势下，更多地考虑了自身的可持续发展，对公益性和政府指令性任务“例行公事”，缺乏推进公立医院公益性的真正动力。强化公立医院的公益性关键是思想观念的转变，需要医院的思想政治工作者，吃透政策，做好政策解读，推进公立医院在实际改革中真正做到以患者为中心，实现公立医院公益性的目标。

（三）培养公立医院医护人员核心价值观

如今新医改已经在不断深化发展，要求医院要不断推进思想政治工作，努力强化医德医风等方面的建设，进而提升医院卫生队伍为患者服务的综合素质与能力。重视公立医院思想政治工作，能够极大程度提升医护人员的道德品质，同时对于培养其核心价值观也有重要意义。领导层应该定期召集就职工作人员，向其普及医院救死扶伤的宗旨还有生命价值观的重要性，帮助员工形成正确的核心价值观。通过多种方式来宣传和弘扬医院文化，构建和谐的工作氛围。保障员工能够形成良好的道德品质，不但可以提升员工的工作热情，对于医院经济效益、服务质量也有正面价值，形成良性循环。

四、结语

综上所述，在新医改不断发展的背景下，医院思想政治工作要寻得有效的工作创新思路，才能解决不断发生的新问题。为此，政工部门应该发挥组织优势作用，引导医院各从业人员树立起全局观念，并完善思想政治工作制度，推动企业文化制度建设，实现公立医院思想政治目标。

【参考文献】

[1]何丽芳.新医改形势下加强公立医院思想政治工作的思考[J].长江丛刊，2017，39（24）：98.

[2]王显东.新医改形势下加强公立医院思想政治工作的思考[J].赤子，2016，16（2）：79.