亲手带的实习生，成了我的顶头上司

文 周业祥

前两天，部门资历最老的老李悄悄离职了。离职的原因，大家都能猜到一些：3年前他带的实习生小蔡最近连升3级，成了老李的上司，老李最终抵不住尴尬，离职了。

3年来，老李凭着资历，工作不松不紧，工作业绩很一般。而小蔡在业务项目的锻炼中快速成长，凭着一股子冲劲，主动接过老李拒接的那几个烂摊子，得到了总监的赏识。后来又说服总监，主导改进了几个一直存在的弊病，使部门整体业绩突飞猛进，最终一举成了老李的顶头上司。

我想，老李悄然离职，逼走他的不是别人，正是他自己，他没有意识到职场人最基本的修养之一，是要主动解决问题。

职场竞争比拼的是个人为公司解决问题的多少，以及创造价值的多少，缺乏这个基本的认知，很难在公司升职加薪。

公司招你进来，一定是要你解决问题，并最终创造出相应的价值。假如你工作了多年，仍在停步不前，不妨思考一下，自己在这些年的状态，是否体现出了自己解决问题的能力，创造出了相应的价值。

其实，社会上不缺有能力的人，缺的往往是能主动解决问题的人。小蔡，就因为善于主动发现并解决问题，很快得到赏识而晋升，这类人，走到哪里都会很受欢迎。

回想我刚实习的时候，领导分配了一个任务，任务很难，问题很多，我一时无从下手。领导当时很忙，连续几天没能解答我的疑问，到最后时刻，任务也毫无进展。领导在验收成果时很生气，劈头盖脸地骂了我一顿：“遇到问题不主动想办法解决，等我来，那我招你来干嘛？”这段经历给我狠狠上了一课，让我意识到，一个职场人的基本素养，是主动不断地解决问题，为公司创造价值。

发现问题后，提出方案后，能快速验证、推动解决问题的人，那才是公司需要的人！

小蔡才来的时候，业务上遇到问题，首先是请教带他的老李，如果问题不是老李工作的范畴，他经常以这不是我们部门的事来回复小蔡。比如上次，小蔡发现我们App没有会员体系，这本是运营部的事，老李直接怂他：“你是没事做啊，本部门的事情都做不完，不要多管闲事。”后来，小蔡还是通过运营部找总监建议搭建会员体系，但由于上层安排或战略的需要被否定了。小蔡为了验证自己的想法，用微信群做了会员体系的测试，发现提升效果很好。他拿着数据找总监，总监最终让他协助运营部建设App的会员体系，最后也不负众望，很快功能上线了，数据反馈效果很好。

小蔡就是这样发现问题，主动性地推动问题落地解决，一步步地体现他的专业水准，赢得领导的重视，实现升职加薪。

何为“专业”？其实就是一种靠谱、能快速解决问题的能力。这种能力，可以决定一个人升职加薪的速度。靠谱且能快速解决问题的人，创造出来的价值往往会更多，更加容易获得上司的关注以及同事的认可，因而可以在职场中步步高升。

如何做一个“专业、靠谱”的职场人呢？

善于发现问题—分析问题—解决问题，这是职场人必备的基础思维认知。这是一个流程化的过程：当我们在工作中发现存在的问题时，不害怕面对，更不能拖延，先主动分析问题的底层逻辑和影响，找到合适的解决方法，并根据重要程度去评判解决的优先级，最后去协调、推进解决问题。对于自己解决不了的问题，最好作为主导者去推动相关的同事，进行解决。

职场工作就是不断地解决问题、创造价值，不甘心做一个平凡不作为的员工，那就去主动解决问题，做一个专业且靠谱的职场人吧！