企业经营业务的商业模拟教学研究

庞体慧

摘   要：当下职业教育的教学大多以虚拟模拟、角色扮演、项目教学等方法，在教学方法上存在一定的不足，引入真实场景的商业模拟教学将传统的教学方法与现实场景融合，提升了学生学习的积极性，变化的市场环境能锻炼学生的实践能力与应变能力，更容易形成个人技能。本文从企业经营业务教学入手研究在课程教学上使用商业模拟技术的问题与方法，使得学生专业技能培养能在校内实训基地完成。

关键词：商业模拟  企业经营  模拟教学  应用型

中图分类号：G642                                   文献标识码：A                        文章编号：1674-098X（2019）11（c）-0216-02

工商企业管理是为培养在市场经济条件下从事工商业及企业经营管理工作的专门人才的专业。专业涉及领域较广，几乎涉及所有的经营管理活动。企业经营业务能力是培养工商企业管理专业学生最核心的职业技能，对于提高就业率、就业对口率、职业发展力有重要的作用。商业模拟技术在课程培养上是必不可少的辅助手段，通过真实的场景采用商业模拟的方法可以引导学生主动将企业经营的相关知识和技能进行学习和研究，与现实社会经济活动联系密切，从而实现高职人才培养适应社会需要的人才培养目标。

1  《企业经营管理》课程特点

1.1 课程简介

《企业经营管理》是工商企业管理专业的核心课程。本课程立足于满足企业各岗位的任职要求，以培养学生企业资源配置的能力、销售能力、市场策划能力、采购与供应设计能力等，实现“学中做，做中学”，锻炼学生各方面职业素养，熟悉企业经营管理各个环节和流程，成为具备企业经营管理基层管理能力的应用型人才。

1.2 課程定位

工商企业管理专业的课程定位是面向中小型企业，可以在生产、销售一线从事生产运作、经营管理、营销、人力资源管理、物资采购、库存管理的工作，具有较强的责任意识和职业素养，熟悉工作内容和职责，对职业未来发展有规划能力。

企业的管理人员分为三个层次：基础管理人员、中层管理人员与高层管理人员。工商企业管理专业的课程定位是培养企业基层管理人员，基础企业管理人员应具备的能力包括了基础工作管理能力、生产运作能力、财务管理能力、市场营销能力、人力资源管理能力、团队建设能力、企业规划、创新能力，使学生具备职业发展能力。

2  企业经营业务模拟教学现状

至今，我院经济管理系的工商企业管理专业、中小企业创业与经营专业、财务管理专业、人力资源管理专业都开设企业经营模拟课程，使用的软件是中教畅享的ERP沙盘模拟软件，软件内容涵盖了企业经营的整个过程，学生可通过软件学习物理沙盘和电子沙盘，理论+操作的方式深得学生的喜欢，学习积极性得到提高，参与度也提高不少，但在实际教学中仍存在一定的问题：

2.1 操作环境固定，仿真度低

企业经营业务的教学仅限于ERP沙盘模拟软件，软件的通性是市场环境固定，固定的经营规则。企业经营的部门包括四个：采购供应、生产、市场、财务，职能部门，部门职能是经过简化的，模拟开始学生按照职能部门组成团队，并进行分工安排。操作环境都是前系统提前设置好的，比如市场竞争环境固定，根据软件的设置，每个季度的订单量是固定的，对手可根据广告投放确定竞争对手可能的订单量，缺少真实的市场竞争环境。除此以外市场的开拓、原料采购、财务管理、市场销售都是固定的计算模式，学生完成流程学习后，缺少实战经验。

2.2 实验设施有待完善

企业经营业务模拟教学需要多个功能实训室配合完成，包括已有的ERP沙盘模拟实训室、工商综合模拟实训室、商业模拟实训室、企业经营与策划实训室。但这些实训室的设备都不能满足模拟教学的需要。ERP沙盘模拟实训室只能按组实训，不能进行个人能力培养实训，实训室只配备了12台电脑，如果要达到个人训练目的，还需要增加电脑。多组别参与的好处是市场竞争环境会增强，学生不容易抢单，能提高企业经营能力。其他的实训室只能满足基本的教学需要，要做模拟教学还需要其他设施设备。

2.3 教学模式落后，教学水平有待提高

现在的教学模式相对传统，目前，企业经营业务模拟教学还是由理论课老师担任，对课程要求上只注重课程理论知识，通识性教学，缺少实践技能培养。在上企业经营业务相关课程时，多采用灌输式教学模式，教师将案例、项目设置给学生，学生分析思考案例并利用相关知识解决问题。在操作方面的教学只停留在借助软件教学，学生在软件上练习，软件操作环境与真实市场环境差别较大，除了了解企业经营的过程，社会职业技能得不到培养。被动教学学生容易在学习中产生疲惫感，削弱学习积极性和主动性，深入研究的学生自然就少。俗语说“没有压力就没有动力”，长此以往学生学习目标模糊，学习动力不足，教学效果难见成效。

3  对企业经营业务模拟教学改进的对策

3.1 建立生产性校内实训基地

实训室的模拟训练与真实环境中的经营环境有着巨大的区别，而且校外的实训基地因为是盈利性组织，主要考虑的是经济利益，非教育机构，因而在实训中难以从教育教学的层面出发去对学生进行实训。因而建立校内生产性实训基地能有效的解决教学与经济利益的矛盾。从教学成本上也可以降低一些，校外实训基地涉及交通、用餐、培训等问题都可以解决。另外，校内的生产性实训基地不以盈利为目的，而是从教育目标出发，以培养学生为主，可以根据教学需求安排实训，教学方法、方式可灵活调整。

生产性实训基地的另一个重要性在于，真实的经营环境，通过企业经营能反映绩效、经营成果，能最真实的锻炼学生的各项技能，并灵活处理企业运营中的各种问题。再建立完善的绩效奖励机制，鼓励学生自主积极参与经营管理活动，学生变被动为主动，逐渐形成个人技能。

3.2 模拟实训室器材完善

除了建立生产性实训基地，教学性实训基地也要担负起基础教学的重任，在进入实践操作之前，必不可少的理论教学也是有必要的，但也需要改良教学环境，可增加一定的设施设备来提高学生学习积极性。被动听课向主动参与听课转型的关键是动手、动脑。比如在《视觉营销》课程中增加模特，如何做橱窗设计;《门店经营与管理》课程中增加货架和展示架供教学使用等。

3.3 教学对接经营业务

商业模拟技术里最关键的方法是角色扮演，通过学生亲身体验来达到技能提升和升华的效果。但是角色扮演不能使用情景设置里的角色，应把角色放到真实的经营活动中。在生产性的实训基地中，对接经营业务就可以实现了。对生产性实训基地先组建团队来创立公司，建立公司组织结构，分出职能部门，设置工作岗位，然后根据公司战略策划来进行运营，效果就是经营结果。教学可根据每个环节对应相关的课程，因为跟业务经营的经济利益相关，学生会主动参与并解决经营问题，从而培养学生个人应变及技术技能。

4  结语

“纸上得来终觉浅”，传统的教学模式已经不能适应现代教学目标，高职教育培养的是具备社会需求技能的应用型人才。在校培养学生的实践能力能更好的适应社会工作岗位，在离校前就具备了就业能力和职业发展能力。还是那句话我们培养的不是统一标准的人才，应该在商业模拟技术中能升华形成个人的技术技能，并具有職业发展能力的新型应用型人才。

参考文献

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[4] 单冰.“商业银行业务模拟”实验课程教学改革探析[J].实验室科，2017（8）：28.