国家电网如何打造负责任的国际形象？

编者按：由中国报道杂志社与国务院国资委新闻中心联合开展的“2018国企海外形象建設优秀案例征集评选”活动结果在论坛上揭晓。评选以“挖掘典型案例建设企业形象讲好中国故事”为宗旨，在国有企业广泛响应和参与下，经组委会审核和专家评委初审、终审，最终从入围案例中评选出“国企海外形象建设优秀案例”10个，“国企海外传播好新闻”10个，“国企海外形象建设优秀人物”6个。

这些案例生动地展现了各领域企业在海外经营过程中所发生的故事，为企业把握最新国际传播趋势、提升海外传播力和形象建设水平提供可借鉴的具体参照。我们从在论坛现场分享的获奖案例中摘选几例，以飨读者。

国家电网公司是全球最大的公用事业企业，以投资运营电网为核心业务，连续3年位列《财富》世界500强第二位，中国企业500强第一位。在中国，国家电网公司经营区域覆盖88%的国土面积，供电人口超过10亿人；在海外，成功投资运营了7个国家和地区的骨干能源电网，产能合作覆盖83个国家和地区，管理的海外资产总额达到了655亿美元。

推进海外形象建设，增进了解，凝聚共识是中国企业实施国际化经营的强大动力。树立勤奋、友善、开拓、创新、责任的良好形象，塑造彰显国家形象的亮丽名片，持续提升中国在世界上的传播力、影响力和感染力，是国家电网公司推进海外形象建设的工作主线。

近年来，国家电网以合作共赢塑造美好形象，以电网联通塑造卓越形象，以标准互通塑造创新形象，以民心融通塑造文化现象，以透明和道德的方式塑造责任形象，生动阐释公司海外发展的核心理念和工作价值，止公司在“一带一路”建设中的每一次投资、每一个项目、每一项标准都成为展示国家形象、央企形象的生动实践。

命运共同体理念贯穿每个项目

国家电网公司以合作共赢塑造美好形象，坚持把人类命运共同体的理念落实到每一个项目中，立足市场化、本地化、长期化经营，为项目所在国带来实实在在的收益。公司积极促进当地就业，员工本地化率超过了97%，严格遵守国际行为规范和东道国法律法规，连续5年获得国际三大评级机构国家主权级信用评级。

2018年12月5日，在习近平主席的见证下，国家电网公司与葡萄牙国家能源网公司签署了《合作框架协议》，深化双方能源领域的发展，实现互利互惠合作共赢。公司以电网联通塑造卓越形象，充分发挥在远距离输电、大电网建设运营、智能电网和微电网等方面的技术优势，丰富了工程经验，强大了产业链整合能力。推动运营、管理、技术、装备、品牌和文化全方位走出去。

电网是推动能源互联互通的重要基础设施。公司严格履行合同，实行精益管理，强化风险管控，确保工程质量，打造精品工程。以实力和担当赢得所在国政府和国际同行的充分认同。

国网巴西新控股公司多次被评为巴西最佳电力企业，获得联合国全球契约组织社会责任管理最佳实践点。在巴西的项目建设中，国家电网公司积极投身公益慈善事业，结合当地税收激励政策，资助里约马累30多名贫困儿童学习音乐并组建交响乐团。如今，“马累交响乐团”已成为里约的一张“音乐名片”，成为海外慈善项目的典范。国家电网公司良好的社会责任形象也因此受到巴西社会广泛赞誉与好评。

国家电网埃塞俄比亚复兴大坝水电五百千伏送出工程，是东非输电项目最长，容量最大，技术最先进的输电工程，也成为当地政府青少年爱国主义教育基地。同时，公司投资运营的菲律宾国家电网公司积极支持社区教育、文化医疗等服务设施建设，资助44所学校，致力改善民生，融入当地发展。

以标准互通塑造创新形象

国家电网公司发布的中央企业首个海外社会责任指南——《国家电网有限公司海外社会责任指南》，从规范、理性视角呈现公司海外履责的基本要求、管理思路和运营行为，以及积极贡献可持续发展和包容性增长的举措，展现了国家电网以透明和道德的方式塑造责任形象，坚持公开透明，生根海外责任项目，主动对接当地需求，编制社会责任报告，披露公司海外履行实践的系列积极举措。

多年来，国家电网以标准互通塑造创新形象，广泛开展合作交流，积极主导电力领域国际标准的制定。制定国际标准59项，推动“一带一路”沿线国家标准连通，对接互认与合作，带动标准走出去。

国家电网在国际电工委员会发起成立了4个技术委员会，持续增强国际电网的话语权和影响力。定期邀请国际媒体、记者走进国家电网，参观特高压等重电工程。国内举办6期外方高级人员管理的培训班，交流培训470余人次。参展哈萨克斯坦阿斯塔纳世博会，埃及第二届非洲智能电网论坛展会，希腊萨洛尼卡国际博览会，主动阐释核心理念和工作价值，让公司在“一带一路”建设中的每一次投资、每一个项目、每一项标准都成为展示国家形象、央企形象的深度实践。

同时，国家电网以民心融通塑造文化现象，加快建设与具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业相适应，塑造具有强大社会感召力和国际影响力的国家电网品牌，持续提升国际知名度和美誉度，秉承以客户为中心，专业、专注持续改善的企业核心价值观。努力弘扬追求“努力超越，追求卓越”的企业精神。积极对接当地的文化习俗，引发共鸣。以澳洲资产公司高管为代表的一批本土员工成为文化相融的纽带，在“一带一路”建设中架起了各国人民友谊之桥。

中国企业已经走向世界，成为全球共同开放的重要推动力，成为世界经济增长的动力点。在世界能源转型升级新的历史阶段，国家电网公司立志成为全球能源革命的引领者。国家电网公司愿与各方携手并肩，密切合作，在服务“一带一路”建设的过程中发挥作用，为展示真实、立体的中国海外好形象做出努力。

专家点评

中央党校国际战略研究院教授赵磊

大家可以思考，为什么一说到发布海外社会责任报告，国家电网公司就中国企业社会责任来说是有话语权的？国家电网公司曾先后发布我国企业首个履行社会责任指南、首本绿色发展白皮书，是率先探索企业全面社会责任管理模式的国内企业。以前有一个海外项目，在第一阶段不少中国企业都入围了竞争；但到第二阶段，需要企业社会责任报告的时候，除了国家电网公司，那些入围的企业都没有发布，最后是国家电网公司拿下了这个项目。当企业国际化的时候，没有社会责任是不行的。