智能语音备忘产品设计

王仲　褚劝劝　金继盛

摘要：随着互联网的发展，产品设计逐渐朝着智能化、数字化方向不断发展。为解决传统备忘方式的不足，以求最大程度满足用户需求。文章详细介绍了一款可穿戴智能产品——“I-memo”智能语音备忘产品设计过程，并对产品交互方式、技术可行性等进行分析。该产品以手机端APP——“爱备忘”APP为辅助，可为用户提供一键录音记录待办事项、及时语音提醒、在手机端转化为文字并随时编辑的功能，是对传统备忘方式的创新再设计。

关键词：智能可穿戴 语音备忘 提醒 产品设计

中图分类号：TB47

文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2019）12-0140-03

引言

科学技术的发展应用，一方面给人们生活带来便捷的同时，另一方面也加快了人们的生活和工作节奏。繁琐的工作和生活事宜，难免会导致许多事情被遗漏，给人们的生活带来许多不必要的麻烦。据查阅相关资料得知，30%的人有时候会选择用纸和笔简要做记录，然后花时间再去整理;20%的人会选择用手帐做记录;50%的人会使用智能手机上的备忘录软件来记录待办事项以提醒自己，但大多时候人们会因为没能及时翻阅纸质或是手机备忘录而耽搁一些待办事务。尤其对于记者、编剧、中层管理人士、教师、秘书等几大行业相关人群，每天要处理诸多事务，没有太多时间用纸质记录，同样很多时候无法及时查看手机里记录的备忘事项，给自己原本比较繁忙的工作或生活增添烦恼。

一、可穿戴智能产品国内外研究现状

早在上个世纪六十年代，美国首先提出了可穿戴智能设备的概念，他们设想这种设备能够通过识别人们的语音输入输出、肢体动作等多种方式来实现人们同机器的交流[1]。另外，同智能手机相比，可穿戴设备具有使用更加方便、设备简单小巧、可进行云端互联等优势。与此同时，随着可穿戴设备核心技术的不断走向成熟，例如：嵌入式技术、图像识别与语音识别技术、传感器等，这些技术的快速发展大大带动了可穿戴行业的进步[1]。

目前，我国越来越强调从创新的层面来驱动国家的发展。从2015年政府提出要实行“中国制造2025”战略至今，一直在提倡并践行坚持以创新为发展的动力、强化基础、智能转型、绿色发展的发展方式，促进我国由制造大国向制造强国进一步转变。同时从中央到地方，均作出了一系列有利于可穿戴智能设备行业发展的措施，引起广大设计者对于智能可穿戴设备的关注，同时为智能可穿戴行业的发展提供了丰沃的土壤。查阅艾媒咨询数据知：在过去的2015年，我国的可穿戴设备市场规模就已经逼100亿元，可穿戴智能设备的销量就3260台左右。

二、设计前期调研

（一）目标用户定性研究与需求挖掘：为了解目标用户在不同场景中的备忘痛点，本次主要通过网络（微信聊天）进行半结构式访谈，通过一对一的聊天，获得每个调查者的问题点，同时为保证研究的科学性，在访谈前做了一个访谈提纲以指导本次访谈，确保每个访谈者在主线路下回答本次调研问题。整体访谈思路为：准备访谈问题——挑选符合条件的访谈对象——进行访谈——整理访谈内容——分析访谈用户行为，找出其痛点及用户期望——建立用户角色模型。

本次访谈对象基本静态特征为：25至35岁中生活在一、二线城市收入中等偏上的人年轻群体（工作繁忙），此类人群受教育程度较高，而且每周至少做两至三次备忘。通过访谈分析得出：现有常用的备忘方式有APP备忘、传统的纸质备忘以及使用录音笔三种方式，但存在提醒不人性化或不能提醒、整理不方便、时间成本大、纸质不方便携带、APP体验不好等问题。通过访谈目标用户建立角色模型，挖掘出用户需求点分别为：方便记录、记事提醒、整理量化分级、携带方便，如图1所示。

（二）竞品市场调研：由于目前市场上智能语音备忘产品数量有限，此次调研选取的产品部分為功能相接近的产品，如：具有录音功能的录音笔。对同类型产品从价格、造型以及功能点三个角度进行了对比分析。

通过对智能语音备忘产品进行市场调研可以看到，其价格从200到1000不等，使用方式多为腕带式、佩戴式，其中sentence智能录音产品还有一种比较新颖的使用方式：卡口式，该产品虽然采用了最新的语音识别技术而且翻译功能具有一定的精确度。但是相较于其他几种产品仅在智能性上略胜一筹，但价格是其他几个竞品的2至5倍不等。最不可接受的一点是其语音识别技术并不适用于国内。而JNNS5手环录音笔相较于其他几款产品，以其高性价比在市场中占有一定的份额。但其他几种手环虽然具有录音功能，能解决基本的记录问题这一需求，但大多数产品需要用户花费大量的时间去整理录音内容，而且部分产品录音时间有限，内存过小，竞品如图2所示。

25岁至35岁有备忘需求的人群是可穿戴智能语音备忘产品真正的市场需求者，一款以手机端APP为辅助且价格合理的可穿戴智能语音备忘产品对于此类人群来说是至关重要的。对竞品进行分析，提取出一级需求点分别为：造型简单大方且有科技感、操作简单、智能便携、可编辑、价格合理，二级需求点分别为：可加密、易收纳、拆卸方便。

（三）产品交互方式调研分析：人机交互是指人与计算机之间通过某种方式完成信息交换的过程[2]。随着信息技术广泛应用，各种新奇创意的交互方式不断被用在日常生活中，但交互方式应强调用户的需求，以最大程度建立一种更符合用户自然习惯的操作方式。本次对于录音开启和关闭操作将从现有产品的交互方式进行分析并最终选择出本次最优交互方式[3]。

（1）指纹识别方式：该类交互方式通过对用户指纹的识别来进行相关操作，安全性能较高，操作比较方便快捷。（2）心率识别方式：通过检测到用户的手指上血管每分钟的脉搏跳动数量来进行开关录音键的操作，该传感器在运动健康类可穿戴智能产品中运用得较多。（3）摇一摇方式：摇一摇是目前常见的一种交互方式。在本次设计中，用户可以在开启录音功能时，倾斜身体开始录音。（4）敲击方式：如：Knocki智能产品，该产品可通过手部敲击的方式以便于用户进行操控，同时可支持与现有的多款智能产品在有网络的情景下的不同组合方式的联结，比如：当早晨闹铃响后，使用者并不想起床，用户仅需按照事先设定好的方式，敲击桌面即可关闭该闹钟，既新奇又操作方便。（5）声音识别：利用语音识别技术，用户只需输入“开始录音”、“结束录音”即可实现开启和关闭操作。（6）弹琴弦：很多人对于乐器比如：钢琴、吉他有着非常奇妙的心理感觉，采用弹琴弦的方式开启录音，给人一种在演奏的感觉，有一定的创意。但技术实现可能会有一定的局限性，且部分开关方式会受到使用方式的限制，无法使用户解放双手。（7）按钮开关：按钮是常见的开关方式，同时也是用户最习惯的人机交互方式之一，但有些普通。

对于以上交互方式进行优缺点比较，最终选用按钮开关作为本次可穿戴智能录音备忘产品录音功能开启与关闭的人机交互方式，虽然相对来说方式比较普通，但最为符合用户使用习惯。

三、产品设计过程

（一）设计概述：本次将设计一款可穿戴智能语音备忘录产品，该产品价格定位在300元左右，设计风格选定为简约大方、穿戴舒适且具有科技感，穿戴方式采用传统与创意相结合的方式，即：腕带式与卡扣式两种，交互方式定位为按钮式，产品使用功能具体如下：

（1）快速开启：对于目标人群而言，该产品要能够快速帮其录音工作需要或生活琐事，故能够一键开启对使用者而言十分重要。（2）智能语音识别：在对现有录音设备的调研中可知大部分产品虽具有录音功能，但是整理起来需要花费大量时间，因此可在此智能备忘产品中加入语音识别技术以解决用户该痛点，为用户节省听录音时间。（3）充电方式：智能备忘产品采用无线充电技术，便于用户携带且充电时间消耗成本低。（4）振动提醒：前文在对用户的需求调研中可知，用户在尊重需求的层面上希望产品在提醒自己的同时能够不打扰别人工作，因此本产品采用人性化的振动提醒方式。（5）方便整理：用户常使用的录音产品整理起来相对较为费时和费事，对于本就工作繁忙的目标用户带来很多不便，因此该产品可通过蓝牙与手机相连，在手机端转化为文字，以便于用户在手机上进行内容编辑和处理。

（二）方案设计：在方案设计的草图阶段，主要从以下两个维度进行草图概念设计，一个是智能备忘产品的外观造型层面，另一维度是可穿戴智能备忘产品满足的需求点层面。结合前期对现有市场以及目标人群的调研，在外观形态层面可穿戴备忘产品造型风格拟定为舒适的、圆润的、简洁大方的、科技的等几种风格的组合。然后选用圆形、方形几何元素以及具有文化内涵的石墨、山水等元素作为本次草图方案的设计元素，其中将不同设计元素的形状、位置、大小按照形式美法则进行不同方式排列组合，对每一个头脑风暴出来的草图方案进行不同方式的切割、倒圆角，以最大限度地追求整体造型的视觉观感效果，同时在绘制过程中考虑产品内部各零件之间的组合连接形式，最终制出以下4种草图方案，如图3所示。

由于前期手绘稿只是设计的创意表达，无法清晰表达出产品的形态和结构，因此后期对手绘图用rhino进行了初次三维建模，为了后期调研最终方案不受产品其他因素的干扰，尤其是色彩因素[4]。故在此阶段未对建模文件进行渲染，然后对4个模型方案就其外观造型进行满意度调研，通过调研目标用户的主观感受为最终方案的确定提供可信度依据，本次对产品造型方案问卷满意度依次设置为非常喜欢、喜欢、一般、不喜欢、非常不喜欢，分别对应9分、7分、5分、3分、1分。本次选取了60名核心用户进行打分，最终整理统计调研结果：以圆形为主要设计元素的方案一满意度分数最高。同时综合考虑前期对于目标人群以及竞品分析的调研结果，最终选定以圆形为设计元素的方案一作为智能备忘产品外观设计方案。接下来，基于初步选定的设计方案借助Rhino三维建模软件进行精细化建模，结合设计软件如：Keyshot、PS等工具对模型进行场景化渲染，以便于后续实物展示和生产。在建模过程中，不仅需要对绘制的方案形态和创新点进行预估和表达，对产品具体尺寸、组件组成以及爆炸图内部组件连接方式调研清楚。更需要留心发现设计方案的不足点，及时进行评估以找出有力的解决方法并及时完善作品。

（三）具体设计说明

1.尺寸说明：由于产品本身需要满足不同手型大小的人群使用，本文中通过查阅手环相关数据对该产品进行了男女尺寸的分类，其尺寸图和具体数据如表1、2所示。

2.技术说明：产品的设计与技术的发展是相辅相成的，技术是产品的核心支撑，产品功能依赖于技术的应用。分析现有市场上具有语音识别与储存产品的相关技术可知，本产品后期所需的技术如下：

（1）智能语音备忘产品与移动端APP连接方式分析——蓝牙连接方式：目前，智能手环与手机连接方式一般用蓝牙4.0BLE技术，该技术成本合理、功耗较低且工作的频率大部分手机都能接收。查阅资料知：在相关手机测评中，当手机电池容量为2800mAh，开启牙功能时耗电量为4%，测评蓝牙功耗一般位于毫安级别[5]，耗电量非常小，便于长时间的传输操作。

（2）无线充电技术：本智能语音备忘产品预估采用市场上近几年出现的无线充电技术，不仅使产品提高环境适应性，而且符合产品简洁科技

的外观形态设计风格，使该产品更符合现代审美标准。通过查阅资料知，该无线充电装置由两个重要组件组成，分别为：充

电器又叫基站，另一个是硬件终端，又叫接收器[6]。基本原理是：这两个设备利用插上电源时形成的电磁场实现电能的传送，其中电源传送设备有内置感应线圈能够形成电流磁场，而接收器内的线圈能捕捉到该磁场的电能，磁场的电能可转化为电流并为可穿戴产品进行充电。

（3）语音识别技术：伴随着数字信号处理技术和机器学习技术的发展，国内语音识别技术被适用在各种平台，比如：淘宝语音搜索购物、百度语音助手、小爱音箱等。所谓语音识别技术，通俗地讲就是机器将人类语音的内容转换为机器可读的字节符号，通过将语音内容文字化，助力各内容搜索、翻译。在国内，目前科大讯飞凭借其强大的语音处理技术已成为国内最影响力的语音技术公司之一，其语音识别服务的市场份额在前几年已超过50%。其中百度语音虽然之前在市场上发展缓慢，但凭借其技术团队对语音技术的深入研究，目前已大幅提升识别效率，这为智能备忘产品支持语音识别提供了强有力的技术支持。

3.配色說明：如果将产品外观造型比作人的素颜，那么色彩可以说是追求外在魅力的重要装饰构成。色彩作为表达设计产品的有力语言，通过统筹整体配色，在传达设计师理念，强化设计风格的同时，又可满足目标群体个性化需求，提高市占份额。所以在进行产品配色时，可以综合考虑产品设计风格、外观造型、材质选用以及形态结构等因素的影响。

结合前期对于产品设计风格以及目标人群的调研。在产品配色时，首先整体色彩应传达给目标用户一种知性、智慧、稳健、冷静的感觉[7]。其次，应避免产品呆板与平庸，在将某单一色作为主色调的时候，设计师应切忌整体色彩单一，把握好整体色彩的平衡。尤其在初期产品整体配色不确定时，建议适当选择某一“点缀色”作为平衡点。在选择“点缀色”时要注意色彩的选用，可选择产品主题色百搭的颜色或对比色。最后，对主体色与点缀色应用范围进行不同方式搭配，以达到强化产品魅力的效果。

基于以上配色原则，对色彩与对应的情感效应调研后，本次色调选用深邃黑、宝石蓝、玫瑰金三种颜色为主要色调，再配以部分百搭色：金属色。

4.使用说明：“I——Memo”智能语音备忘产品屏幕包含指示灯、录音按钮以及录音孔，屏幕上有四种信号显示，白色闪烁显示为正在录音中，绿色显示为充电完毕提醒，红色闪烁显示为电池电量不足，蓝色闪烁显示为文件正在传输中。该产品充电形式采用无线充电方式，操作简单便捷，背部有充电接触点，充电时将无线充电器对准金属触点即可进行充电，该产品充电后可满足长时间录音或传输文件的需求。同时录音文件通过蓝牙与手机APP相连接传输数据，在手机上自动翻译为相关文字内容，用户可在手机上对备忘文字进行整理归类，设置提醒时间，该产品将会通过振动自动提醒，功能及场景图，如图4所示。

结语

随着语音识别技术的发展和智能可穿戴产品在大数据时代的广泛应用，设计一款以手机端APP为辅助的可穿戴智能产品—“I-memo”智能语音备忘产品，该可穿戴智能备忘产品便于用户日常规划、信息查看汇总、分析对比日常安排等，帮助用户高效工作过的同时可引导用户养成良好的备忘习惯，同时，该智能产品与手机APP连接，使用户对于日程安排、生活琐事的处理更加具有逻辑性，使数据更加可视化，为人们减轻工作负担和生活压力提供新的支撑点。该产品是对传统备忘方式的优化创新设计，具有一定的市场开发价值。

国外虽然存在类似产品，但部分功能是不符合国人的习惯，难以使用户在使用中获得轻松感，用户体验效果一般。而“I-memo”智能语音备忘产品借助于国内语音识别技术，既可以使维护者更好地维护该系统，又方便语义库新增新语义，以用于后续数据库的完善和更新。真正打造出本土化、高效的语音备忘产品。

基金项目：“上海市设计学IV类高峰学科资助项目：区域特色与城市品牌”的研究成果。

参考文献

[1]何方.人机交互的进化与未来[J].中国孵化器，2011（11）：106-111.

[2]邓秋桐.可穿戴智能设备虚拟交互体验设计理念的研究[D].天津：天津美术学院，2014，1-20.

[3]李雷.交互设计应用研究文献综述[J].卷宗，2013（3）：81-81.

[4]张硕.基于感性工学的穿戴式血氧仪研究与设计[D].燕山大学，2016，42-43.

[5]赵杨，王娟.基于用户体验的移动信息服务运作机制探究[J].情报资料工作，2013（2）：90-94.

[6]張杰梁.无线充电技术的原理与特点[J].仪表技术，2014（5）：1-2.

[7]薛澄岐.产品色彩设计[M].南京：东南大学出版社，2007，58-60.