新媒体在人力资源管理中的运用

(广西职业师范学院 广西 南宁 530007)

新媒体作为当前信息技术发展和媒体发展相互渗透下的产物，对人力资源管理的形式、内容和模式等多方面都产生了重要影响。在新媒体时代背景下，传统的人力资源管理模式也遭受了极大的挑战，同时也带来了不少新的机遇。新媒体与传统的媒体相比具有传播信息速度迅猛、传播范围更加广泛等特点。新媒体技术的广泛运用对当前社会的生产管理等各项工作都有着重要影响。将新媒体的各种特点和优势融入到人力资源管理的过程当中，能够打破传统人力资源管理中遇到的诸多问题。新媒体的互动性能够实现人力资源管理过程中的全方位实时交流，特别是人力资源管理过程中的信息查询等环节，能够运用新媒体技术快速进行查找，提升工作的时效性，实现企业人力资源最优化。

一、新媒体对人力资源管理所产生的影响

1.在管理形式方面

传统的人力资源管理工作开展形式，主要是以纸张记载相关信息，信息传播的速度十分缓慢，信息的利用率也很低，组织机构的人员越多，管理难度也会随之增加很多。新媒体作为一个和传统媒体相对的概念，具有便捷性、开放性和自由行等特点。新媒体在企业管理过程中能够充分提升企业的核心竞争力，拓展企业的发展空间。与此同时，新媒体背景下充分运用现代信息技术的发展来进行人力资源管理，实现信息传播的及时性和精准性、广泛性，能够一改传统的管理模式，有效提升管理的效率。当前，很多组织机构都设有专门性的新媒体网络平台和网络化办公系统，并凭借这些平台和系统开展人力资源管理工作。在线上进行招聘人员、培训人员、考勤管理、绩效评定等重要工作，减少了组织机构内部人力资源管理人员的工作量，降低了工作难度。当前对于组织机构管理水平进行衡量有一个重要的标准，就是是否建立了新媒体化的人力资源管理平台体系，以保证组织机构能够在保证人力资源管理公平公正的基础上，进一步推动自身发展。

2.在管理内容方面

新媒体对于组织机构的人力资源管理工作所产生的影响还包括在内容方面的，新媒体技术能够充分利用网络信息手段来进行数据整合、分析，迅速对组织机构的人员构成进行统计，并将其运用到管理过程当中。发展到现在，很多的组织机构都已经深刻地认识到人才资源的重要性，也充分认识到了运用新媒体手段开展人力资源管理工作的必要性，大量的人力资源管理工作开始向网络平台上进行转移，这种管理形式的变化必然也带来了管理内容的一些细微变化。当前不少组织机构的招聘环节都是在网络平台上开展的，招聘信息的广泛传播能够帮助企业吸引更多优秀的人才，让更多人及时关注到组织机构的招聘动态，了解相应岗位的职责，从而为组织机构的发展提供充足的人才资源。

3.在管理模式方面

在新媒体背景下的人力资源管理工作一改传统人力资源管理工作的管理模式，开始重视对中下层人员的管理，给予内部人员足够的重视。在各级各层面建立起一种信息共享的良好模式。不断创新内部人员的交流沟通模式，让不同岗位的人员也能及时进行交流。通过新媒体技术的推动，传统的培训模式也可以得到创新，考核也可以在线上进行。可见，在新媒体背景下人力资源管理的工作模式不断得以创新和改进，人力资源的管理更加具有针对性，对组织机构的进一步发展有着重要的意义。

总之，在新媒体背景下，人力资源管理过程中每一个员工都是组织机构的一个节点，不需要通过登记制度安排的渗透，在新媒体组织结构中，每个部门的边界趋于模糊，纵向为主的信息交流逐渐会转化成为以横向为主的信息交流模式。组织机构中的不同部门并行工作会逐渐取代传统的顺序性工作模式，各部门之间相互合作和知识共享的模式将逐渐取代原先的相互牵制与信息封锁模式。

二、新媒体在人力资源管理中运用所面临的问题

传统的人力资源管理模式虽然存在诸多的问题，但也有其存在的合理性。尤其是新媒体作为一种新兴事物，一时之间不太能够被适应。很多组织机构都会更容易陷入一种人力资源管理的困境道中，降低人力资源危机管理的信任度。网络信息技术虽然能够使得信息传播更加便捷，但也会使信息泄露得更快捷。

1.机密泄露更为频繁

新媒体时代背景下，QQ、微信、微博等社交平台和一些互动信息发布平台不断涌现。越来越多的人能够通过这些平台来分享自己的工作心得和工作现状，由于一些人员缺乏机密意识，很容易会在不经意间泄露一些组织机构的机密，内部管理信息逐渐流向外部社会，给组织机构发展带来不必要的麻烦。一些别有用心的人开始利用这些社交平台，从中解读出一些有效信息，尤其是一些营利性企业，不少竞争对手就会通过内部员工社交平台的相关信息，判断出该企业的产品生产加工流程和制作方法，进行效仿抄袭。新媒体背景下互联网应用科技的发展也给人们的生活带来了更加丰富的传播渠道，信息传播也更加偏向于公开性，机密泄露事件发生更加频繁。

2.新媒体致使人力资源管理成本不断提高

新媒体背景下不少组织机构都能通过网络平台公开发布相关信息，充分掌握内部人员的思想动态，对内部人员进行全面管理，在某种程度上来说其降低了组织机构人力资源管理工作开展的难度。但从另一角度来看，组织机构需要投入大量的人力物力财力来减少新媒体对内部人员所产生的影响。保证相关人员不受外部新媒体平台的干预，与此同时还要对相关平台进行技术监督，要设置相应的技术性岗位，这也给组织机构增加了招聘难度，提高了人力资源管理的投入。

3.增加人力资源管理难度

新媒体背景下很多员工在遇到问题时，第一时间是选择线上的渠道进行发泄，这样的方式在短时间内适用，但长此以往容易积累员工的负面情绪。造成员工和组织机构之间的矛盾不断积聚，一旦被一些不怀好意的人资开发利用，就基友可能会引发更加严峻的危机，变成引发组织机构危机的导火线，给整个组织机构的名誉带来严重的负面影响。此外，在招聘过程中，新媒体背景下，利用网络平台提升自身价值和能力的人数不胜数，结果在实际的工作过程中却表现平平，这无形当中也给人力资源管理工作带来了更大难度。

三、新媒体在人力资源管理中心的运用手段

1.利用大数据系统的开发进行危机管理

人才资源是促进组织机构发展的不竭动力，人力资源管理是组织机构管理工作中的重要一环，管理模式必须要顺应时代的发展不断调整。新媒体的发展能够实现信息传播渠道的多样化，提高信息传播的速度，在多媒体背景下，组织机构的生产操作技术也趋于智能化、便捷化的发展方向，为及时处理组织机构中人力资源管理危机提供了更多行之有效的途径和方式方法。在新媒体背景下，通过大数据手段，组织机构可以对相应的人力资源危机管理进行提前预估，系统自动总结出经验，提供一些具有借鉴性作用的危机管理预案。比如：充分利用新媒体软件的开发实现危机管理，利用高效的新媒体技术，处理人力资源管理危机时能够作出更为全面的分析和处理，能够通过大数据分析来给员工进行全面评价，一旦员工管理出现相关问题就能够在第一时间作出相关反应。

2.努力挖掘新媒体背景下的社交化价值

新媒体对于人力资源管理模式、形式和内容等多方面都产生了重要的影响。要充分注重新媒体背景下各个新兴社交平台的作用，在这些平台上开展交流沟通等工作。组织机构运用新媒体媒介能够加强对自身的宣传作用，现如今有不少企业开始借助网页、微信、微博等平台对内部招聘和培训信息进行宣传。这种模式得到了更多青年人的推崇，当前80、90年代的人很多都成为了各行各业的中坚力量，他们对于新媒体的接受程度极高，运用新媒体在人力资源管理过程中的作用能够促使他们对组织机构有更全面的了解，及时接收相关信息，保证组织机构的正常运转。

3.转变传统人力资源管理思维

新媒体背景下信息传播的渠道更加多元化，一些传统的人力资源管理模式已经不适用于当前的组织机构。传统生活中，很多人都是借助传统媒体来掌握信息，新媒体时代的信息传播更加多元化、便捷化，这些特点也让组织机构的人员能够及时分享自己的心理状态和工作情况。在此基础上，组织机构要及时转变相应 的管理思维，利用新媒体的优势来积极主动的了解员工的相关信息，在不影响他们工作生活的条件下，对员工有更为全面地了解，以便及时作出危机干预。组织机构可以在开展日常工作的过程中，全面收集员工对新媒体手段的运用情况，对其进行分析，掌握相关规律，对新媒体这一工具的运用真正做到扬长避短，保证招聘的精细化、准确化，培训的全面覆盖性，考核的公平公正性和全面性。

新媒体时代的到来是科学技术发展的必然结果，新媒体对人们生活的各个方面都产生了重要的影响。当新媒体渗入到人力资源管理工作当中时，不仅给其带来了挑战，同时也给其发展带来了更多的机遇。为了适应时代发展的基本需求，组织机构应当要不断调整内部的人力资源管理模式、管理内容和管理形式等，从强化新媒体的社会互动价值、提高人力资源管理水平以及强化人力资源管理工作等方面，发挥新媒体在人力资源管理中的作用，以推动组织机构人力资源管理工作的顺利进行。