会计专业公关素质的培养——以注册会计师专业方向

(重庆交通大学 重庆 400074)

一、会计公关概述

会计公关,也叫做财务公共关系、投资者关系等,作为会计学科体系中的一门新兴学科,是在会计学原理和公共关系学原理的基础上发展起来的一门交叉学科,根据万晓文所下定义,是社会组织的会计公关机构及其人员为了赢得会计公众(指与组织发生会计关系的人员和组织的总和)的支持与合作,实现长期效益的最大化,通过运用传播沟通会计信息、协调会计关系、塑造会计形象等职能而开展的一项会计管理活动。

二、会计专业应培养的公关素质

作为会计专业学生,其职业发展方向不能仅仅限定于核算,应具备一定的会计公关知识,充分了解、认真研究会计公众,准确把握公众的心理,并依据公众态度自觉调整组织会计行为,为管理出谋划策。

(一)法律基础和法律意识。法律是公关行为的基础。现代社会是法制社会,任何事情都应以法律为准绳,并非所有事情都可以采取公关行为,只有在不违法的情况下会计人员才能考虑进行何种公关行为。

(二)会计公关意识。意识是公关素质的核心,有了意识才知道要作什么。事前防范远强于事后补救,只有具备公关意识,会计公关人员才能积极主动地工作,用一种习惯性的、自觉的思想指导相应会计行为,减少组织的风险,而非被动等待对组织不利的事情发生后才做补救。从另一个角度来看,一旦发生会计公关危机,相关负责人也必须具备公关意识,在最短的时间内以最小的代价挽救组织的形象。

(三)会计公关知识。具有会计公关知识是开展会计公关的基本条件,有了知识才知道如何去做。如果不具备公关知识,相关人员即使有公关意识也会手足无措,不知如何下手。会计公关知识包括公共关系的基础理论和应用知识、与会计相关的专业知识、与会计公关操作相关的知识,如如何发布财务新闻等。

三、会计公关素质的培养方法

公关素质在校、在职皆可培养,要想基础扎实、知识全面,还应以在校培养为主。具体培养目标上,可分为博、专两类。博,以知识全面、经验丰富为特征,应具有领导能力和管理能力,担任组织和指挥角色。专以精通某个方面的技术或操作为主,要求具有熟悉的专业技能,承担具体工作的执行之责。以我国目前的教育状况来看,起点较低,应先从专业技能起步,有条件的院校可尝试开设专业课程。

(一)理论基础的培养。各院校可根据需要开设不同课程,供学生学习基本的理论和应用知识。会计专业能力和法律知识主要由教学大纲中的课程培养,不再论述。公关的理论基础部分,本科院校理论学时较多,可以开设《公共关系》一课作理论先导,学习公共关系的基础理论,高职高专学时较少,有兴趣的同学可以自学,或由学校开设一些讲座。

(二)公关意识的培养。我国的会计制度系由国家颁布,具有法律效力,属于强制性标准,在日常核算中只能无条件执行,反映在教学中就是会计专业的学生都按部就班地学习相关法规和知识,严格按要求进行业务处理,思维容易僵化,用褒义形容是严谨,用贬义形容是程序化倾向较为严重,与从事会计公共关系的职业要求有一定距离。从教学际来看,会计专业的学生总体上不够活跃,因此,对会计专业的学生的意识培养应多方面进行。

(三)公关能力的培养。组织、协调、沟通、表达等能力在课堂上能够培养的较少,从书本上也无法真正学到,主要由学生在课外学习、锻炼出来。从专业角度来看,可以由学生组织一些相关活动,包括会计书法比赛、点钞比赛、珠算比赛、模拟招聘会、模拟商务谈判、设计制作新闻稿和财务说明书、模拟财务新闻发布会、模拟股东大会等。

四、以注册会计师专业方向的会计公关

会计公关作为一种科技性职业界的活动,属管理技术范畴,它广泛运用具有自身特点的传播手段,通过系统持久的努力,谋求有利于维持职业尊严的良好形象,促进与公众的依赖关系,争取公众的理解支持,提高会计职业的地位和影响。

注册会计师业务,作为规代会计职业界重姿的职亚之一,其涉及面广,专业性强,和社会各界联系相当广泛，这就必然借助会计公关来减缓各种社会摩擦,使其与社会各界的关系趋于合理,并不断为注册会计师业务服务。其理由如下:

4.1注册会计师开展业务,必须寻求政府部门,如财政、税务、银行、司法和工商行政部门的配合和支持、以保证能够取得具有相应层次知识、判断和权威专家的协助。这就要求注册会计师加强与政府有关部门的联系,经常沟通信息,反映情况以取得各有关部门的配合和支持。

4.2注册会计师业务在我国开一展时间较短,这就需要发挥会计公关的职能,克服社会各界对注册会计师工作认识上的偏见,使之服务的客户认识到注册会计师与政府审计和税务的查帐形式完全不同,他独立于政府各个部门和经济组织之外,从而增加知名度和透明度。

4.3从业务的开拓看,随着市场经济的发展,国际经济合作的日益扩展,必然产生各种各样的特殊行业,客户对注册会计师所提出的服务要求也越来越高,这就需要开展公关活动。因此,注册会计师在并展业务的同时,必须切实搞好会计公关活动,以求在社会上树立良好的形象和威信，这主要包括以下几方面:、

目前,注册会计师执业时,可开展以下会计公关活动:

一树立良好的社会形象。包括:热情接待现实的或潜在客户真心为对方设想,严格执行执业标准;积极开展对各种经济成份企业的验赞、查帐和清算工作以及为管理咨询、资产评估服务;及时向客户传递政策法令、交流信息。

二是必须在执业中严格执行业务规范,切忌夹杂个人色彩,避免产生有损于会计师事务所的声誉。努力提高知名度.为了使社会组织和公众对注册会计师职业的性质、作用、职业道德等方面有所了解,要积极参加有影响的社会公众活动,如参加义务财经法律咨询活动,人员培训工作。

五、结语

建立好企业与银行、财税、审计、工商等部门以及与顾客的友好关系,从而树立良好的企业形象。财务管理的中心地位要求会计人员加强公关意识财务管理是企业管理的中心环节,是一项综合性、职能性的管理工作,会计工作已经从一种单纯的对内核算工作,发展成为一种又对内又对外的综合性工作。从对内来看,会计人员必须对企业进行全面经济核算和财务管理,会计部门成为了企业的核心和枢纽,这就要求会计人员具有较好的公关协调才能。从对外的角度来看,会计人员在筹集资金、对外联络、对外投资、合同谈判、与客户沟通等方面都起到积极的作用。