移动电子商务的发展趋势研究

(北京物资学院 北京 101100)

一、相关概念及关系

(一)移动电子商务

移动电子商务作为现代社会广泛应用的电子商务模式之一，主要的操作设备是基于手机、平板电脑等移动通讯设备，通过借助网络无线技术的支持从而使企业与企业和消费者相结合的商务渠道。移动电子商务具有两个方面的优势：其一是移动设备，其二是传统电子商务，移动电子商务为消费者的购物活动和企业商业销售渠道的拓展提供了极大的便利。

(二)信息系统

企业中主要职能的业务流程都有相应的信息系统支持，但是如今这类信息系统已经被跨职能的集成信息系统替代。信息系统包括：事务处理系统及商务智能系统。商务智能系统主要包括：MIS、DSS以及ESS。同时，企业为使不同的系统协调工作而出现了企业应用系统，企业应用系统是指跨越组织职能领域的系统，用于执行贯穿企业各类业务流程，主要包括：ERP、SCM、CRM以及KMS。

(三)信息系统与移动电子商务的关系

对于电子商务企业而言，与供应商，销售方以及顾客之间进行信息传递和沟通最主要色方式是通过管理信息系统来完成的。信息系统在电子商务方面的应用使企业自身具有的各种内部和外部资源得到更优化的配置和整合，使企业能够更高效快捷运转,实现企业商务活动的降本增效。商务活动正借助移动电子商务的快速发展能够更好地应用现代化信息技术,加快企业生产活动中的产品周期和所采购的各种原材料的供应速度,从而使得当今的电子商务企业对商业活动效率、资金周转以及物流运输有了新的更高的要求,管理信息系统能让企业迅速响应、JIT生产、降低库存,使企业合理配套资金、充分发挥物流作用，减少冗余环节,获得更多商机,同时具有更强的竞争力。

二、移动电子商务现状及形势

(一)移动电子商务的发展现状

近几年，移动电子商务正在便利、便捷化商业活动以及人民生活，移动端用户可以不受时间地点限制进行在线交易。据商务部统计数据显示，2017年全年我国电子商务的交易额达29.16万亿元，同比增长11.7%；电子商务服务业方面的营收规模达2.92万亿元，同比增长19.3%。我国的电子商务发展总体上呈现出了稳步上升的发展态势。2014-2017年非银行支付机构网络支付规模以及占比由2014年的24.72万亿元增长至2017年的143.26万亿元。2017年全年的数据统计表明手机支付用户规模增长迅速，已经达到了近5.27亿元，相比于2016年底增加了近5783万人，与2016年相比，年增长率达到了12.3%，同时其使用率高达70.0%。移动端网络支付已经逐步成为国内消费正更喜欢的消费支付方式。

(二)移动电子商务下信息系统形势

1.实现跨平台数据传输

随着企业信息化程度的逐步提升，电商企业也在完善自身的企业信息系统。系统的建立需要企业内部和外部平台进行有效信息交互与处理关系。因此，企业为了便于技术人员对系统软件进行维护和开发，须建立较为容易扩展的接口和防火墙，从而实现数据信息传输与处理的安全性。

2.信息处理智能化

相比于传统模式，信息管理系统采用的是分布式数据库，因此在局域网服务器配置上有很大的不同。信息管理系统具有智能化处理能力，方便的移动电子商务在进行商业活动之中产生的各种数据信息进行分析和处理，从而使得电子商务企业对自身的各项工作进行专业化、科学化的高效率、高质量管理。

3.系统安全化

电子商务平台推广的关键就在于实现交易双方信息的信任和安全，保证整个交易环节的信息不泄露，流程安全化。网络平台上每天浏览信息的客户数量庞大。因此，电子商务企业需要借助信息化管理系统来对数字信息进行专业化科学管理，提高管理系统的安全性和稳定性。

三、移动电子商务的发展趋势

移动电子商务发展空间巨大。移动电子商务在现今互联网技术、信息化技术不断发展的带动之下也在不断完善并为企业及客户带来更多有利影响，特别是信息化时代所产生的新的信息管理模式及技术，使得移动电子商务未来的发展更具有可塑性空间。

(一)多元化发展趋势

现代化数字技术(如：大数据技术、AI技术、区块链技术等)在移动电子商务方面的广泛应用也加速了线上电子商务平台与线下传统产业和供应链的配套资源之间的融合，也使得电子商务的发展呈现出更加多元化的发展趋势。

(二)安全性发展趋势

安全性问题是电子商务在技术上必须解决的问题，随着电子商务模式的不断创新，使得现有的一些政策难以适应出现过度监管或者监管不当的情况，安全性问题也进一步凸显。据现有移动电商的发展情况，国家各相关机构会逐步提出有关方面的政策，促使网络运营商逐步建立并实施移动互联网络的安全保障体系与系统并延用至各电商平台的信息系统安全防护机制。

(三)便利性发展趋势

随着移动电子商务顾客群体的增加，管理信息系统服务业将会逐渐拓展应用范围，使之延伸至供应链的前后两端，最终形成整个供应链的信息协同，增强企业服务效率从而为顾客带来更为便利的服务，随时随地地进行移动电子交易，真切地体验到移动电子商务发展所带来的便利性。

(四)合作性发展趋势

大部分的商务活动中都会涉及到移动电子商务，商业活动的发展必然要通过多方面的相互合作，除了需要的是信息管理的支撑，还需要这一活动中的各个环节都要紧密合作与协调。同时，国际合作也变得更为密切，全球的电子商务技术、支付、以及物流等各个方面的产业资源也在不断的朝着集聚共享、协同化的方向发展。

总结

移动电子商务作为电子商务的重要组成部分，具有便利化程度高、个性化程度强和良好的移动性的特点。在商务活动之中让企业和居民的生活方式得到极大便利，其发展也必然呈现上升态势，为电子商务发展引领新方向、涉入新领域。而信息系统在移动电子商务领域的良好利用也将助力移动电商的发展，使其发挥更大的作用。信息系统在电子商务领域得到广泛应用是必然趋势也是必要条件。移动电子商务和信息系统之间的协调和融合还有很多技术上和管理上的缺陷需要完善,如数据库建设、信息系统整合、系统间信息交互、计算机网络设备维护等。只有将这些工作做好,其功能才能真正发挥并营造企业、商家和客户三赢的良好商业环境。