迭代企业核心竞争力

身处物联网时代，中国的企业必须把原来经典的、传统的东西都颠覆掉

物联网时代即将到来，所有企业都在发问：究竟如何面对？怎样变革？

中国企业自改革开放后，直到现在，几乎所有的商业模式都是模仿西方的。但是物联网时代到来了，中国企业应该创造出自己的模式，来引领物联网时代。

凯文·阿什顿在1999年创造了“物联网”这个词，他在每一支口红中放入一枚芯片，卖口红时就能通过芯片知道哪一款口红卖得更好。他当时不知道这个方法应该叫什么，就创造了一个词，叫“物联网”。

阿什顿还认为，物联网在2019年或2020年将会引爆。目前好像还没看出这个迹象，但是希望中国企业能成为第一个引爆者。

争做“二元化”的企业

如今，身处物联网时代，中国企业必须把原来经典的、传统的东西都颠覆掉。而且最重要的是观念上的颠覆。那么，怎样才能在颠覆之后，适应这个时代的发展呢？那就是自我颠覆。

首先，所有企业都应该从“一元化”企业变为“二元化”企业。现在的企业都是“一元化”的，“二元化”企业是指企业同时追求两个不同的目标，这个很难。

这里主要想谈的是战略，假如已有一条战略，那就在规模和范围上做大。规模和范围的竞争，最早是钱德勒所提出来的，今天我们还在用。大家都在说做大做强，其实就是规模做大、范围做强。但是现在行不通了，在物联网时代，必须要有一个新的战略。新的战略是什么？就是网络生态的竞争力。

网络生态的竞争力和产品的竞争力是不一样的。那怎样来同时追求这两个不同的目标？这也很难，企业需要有动态能力。现在的企业往往只具备静态能力，动态能力的意思是：要具备不断更新企业核心竞争力的能力。

如今，一些企业在有了核心竞争力之后，就会沿着自己的核心竞争力一路往前走，这样早晚有一天会被自己颠覆掉。对企业来讲，能不能同时追求两个不同的目标，这真的很重要。

所以，企业不能停滞在当下，就算过得再好也不行。对企业来讲，要具备动态能力，要变成“二元化”的企业。这就是观念上的颠覆。

学会批判与重构

海尔的企业文化就是四个字：自以为非。但是一般的企业往往自以为是，觉得已经做得很好了，没有什么要改变的。其实不对。黑格尔所说的自我否定哲学，目标就是要达到“绝对精神”，即：追求世界的本源，就要追求永恒的规律，而且要永远不断地追求。

追求过程中的路径是什么？两个字——反思，即批判和重构自我。要批判我自己现在的所作所为，看看哪一些还有问题。想要重构一个新的东西，自我否定才可以使自己不断地前进和提高。为了说明自我否定，黑格尔还举了一个非常通俗的例子：花蕾孕育出花朵，而花朵又孕育出果实；但盛放的花朵，正是否定了花蕾，结出的果实，也正是否定了花朵。

然而，仔细想想，在鲜花怒放的时刻，我们自身可能不会否定这朵花，会欣赏它，别人也会欣赏它，但是这样一来，果实就没了。所以自我否定的本质，是在否定过程中包含对上一个阶段的肯定，并上升到更高的阶段。——这也就是正、反、合三个阶段。从正题，到反题，再到合题。

工业革命时的小作坊就是正题，比如此阶段的服装厂可以定制服装，手工非常好，但是没有规模，也没有效益。所以，反题就是大规模制造，制造得非常快，但是无法实现定制，此阶段的服装有很多不同的尺码，供消费者选择。但是到了合题，就是否定之否定，出现了规模化定制，把前两个阶段都合到里面，既有小作坊式的定制，又能大规模制造。正是因为处于物联网时代，万物互联为这种模式的实现提供了可能。

没有成功的企业，只有时代的企业

如果企业自身没有自我颠覆、没有观念上的颠覆，很可能会被时代淘汰。人不可能两次踏入同一条河流，也不可能两次置身于同一个时代，所以企业要不断跟着时代走。

海尔认为：没有成功的企业，只有时代的企业。因为所有企业都不能说自己已经成功了，所谓的成功只不过是踏上了时代的节拍，但企业不可能永远踏准时代的节拍，所以很多企业不知道什么时候自己就会被时代淘汰。

所以每个企业都要想想，现在企业管理得很好，但是有没有踏准时代的节拍？企业的战略是不是符合时代？如果不符合时代，管理再好也等于零。希望每个企业，都能耐得住寂寞，具备韧性。

管理员工不如培育专家

创造性重组是企业管理的重要方法，包括模式重组、人的定位重组、考核重组、薪酬重组、组织重组、职能重组。也就是一切经典的管理都要去掉。

很多企业领导者不能把决策权、用人权和分配权放下去，他们认为用这三个权可以管控员工，没有的话怎么管控他们？

其实领导者不应该管控员工，而是应该让员工自主来做。著名的经济学家哈耶克，也是诺贝尔奖获得者，他在1960年提出一个词，叫“理性不及”。他的原话是：理性对于世界总是不及的，你不可能把世界上什么东西都认识到。

所以，第一，所有的领导者都应该想到自己是理性不及的；第二，员工也是理性不及的。按照哈耶克所说的，每个人都有专长，如果你给员工创造一个平台，他会成为自己领域的专家。

以满足用户体验为中心

品牌分三个时代。第一个时代是传统品牌，比如耐克、阿迪达斯。但这个传统品牌大规模制造的年代已经过去了。

第二个时代是平台品牌，即电商。电商追求的就是流量为王，但是，传统品牌和电商不管怎么做，都有一个问题：只有顾客，没有用户。因为它们不知道用户体验是什么。电商是可以有无限的选择，但用户提出一个要求，你给我定制，能做到吗？做不到。

第三个时代是生态品牌的时代。就是以用户体验为中心，把各方资源集中在一起，共创共赢，创造用户的最佳体验。身处21世纪，企业的竞争力是什么呢？就是要看谁的终身用户最多。而终身用户的本质就是：品牌给用户提供服务方案，而不仅仅是产品，最后用户就可能忠实于品牌，就会成为品牌的终身用户。