新闻单位的应急保障在突发事件中的作用

黎昭华 重庆广播电视集团(总台)

环顾我们身边，几乎每天都在上演着各种各样的未知事件，它们大都只是我们生活中的一段小插曲，但是，也有这样一些事件，事发突然，毫无预兆，却因牵涉重大，对社会公众存在着较大的影响力，比如天灾人祸，最新时政新闻，以及重大灾难事故等。面对这种突发事件，新闻单位不仅需要第一时间做出应急反应，而且需要在尊重传播价值理念的基础上，向社会传递一种积极向上的正能量，把整个突发事件的舆论导向向正面方向引导。由此可见，提前制定好一个科学，合理的应急保障预案对于突发事件的处理至关重要。

一、新闻单位的特殊性

毋庸置疑，新闻单位最主要的运营重心，就是采集、制作、发布以及经营各种这样的新闻资讯。但是，作为一个特殊的传播机构，新闻单位又与我们身边常见的其他单位有着本质的区别。首先，新闻单位并不是以盈利为目的的，其更像是一个服务机构，不仅服务于社会公众，而且服务于党和政府。所以，我们必须切实认识到新闻单位的特殊性，认识到它不仅是一个向社会公众传递讯息的媒介，更是我们党和国家思政工作在社会公众当中进行扩散、宣传的重要渠道。很多时候，公众对于社会形式的认知，对于时政事件的判断，对于重大突发事件的感触，都会受到新闻撰写者的影响。

二、以“汶川地震”为例，看突发事件中应急保障的作用

根据相关规定，我们可以了解到，所谓的突发事件，是指那些发生十分突然，但却会对社会造成严重危害的特殊事件，比如2008 引发社会各界高度关注的汶川地震。当时，奥运会的举办使得中国成为世界瞩目的焦点，而这场突如其来的灾难，无疑在第一时间引发了社会各界的广泛关注。此时，灾情的发展，国家的救援，必然会直接影响到国际各国对中国的评价。实践证实，突发事件一旦在公众当中产生出消极、负面的影响情绪，就会间接或者直接的影响到群众对于国家处境，政府管理的评判态度，更有甚者，还有可能会破坏到正常的社会秩序，给国家发展，民族安定造成较大影响。

幸运的是，当时国家在第一时间便迅速做出了救援反应。而且，当时中央和地方新闻单位也在第一时间启动了应急预案。2008年5月12日下午2 点多钟发生地震，我们重庆电视台的第一批采访团队带着直播车晚上7 点多钟就到达都江堰，当晚就把地震灾区的最新情况发回台里，重庆电视台立即开启了“众志成城 共渡难关”的抗震救灾直播报道。重庆电视台的第二批采访队伍、第三批采访队伍也随后进入灾区。我作为第三批采访人员进入灾区，一直战斗到5月30 才返回重庆。在这个过程中我深深感到新闻单位的应急采访预案能够很快形成并完善，但后勤应急保障就不太成熟，每到一个地方往往要花很多时间和精力来解决自身吃住行的问题，很耽误快速投入到采访之中。中央新闻单位能够协调地方各种资源快速完成自身采访报道的需求，但地方新闻单位全靠自身力量解决这些困难，才能完成采访报道，相对来说难度就大得多。因此，我认为地方新闻单位提前制定完善的应急保障预案是很有必要。整个汶川地震抗震救灾报道中央媒体和地方媒体快速深入一线，将灾情发展状况，国家救援细节展现给社会公众，形成“一方受难、八方支援”的舆论氛围。新闻媒体的宣传报道引发了社会的高度响应，大家不仅看到了政府对百姓生命安全的重视，也看到了灾难下人性的伟大，很多人自发的组织队伍，参与到震后救灾救援工作当中，国人的这份团结，也得到了世界各国的一致好评。由此可见，新闻单位对于突发事件的处理方式，对于社会舆论的发展导向至关重要。

三、应急保障的重要性

常言道：“隐患显于明火，防范胜于救灾。”突发事件的发生，就像是埋藏在我们身边的不定时炸弹，会在某个毫无预兆的瞬间，突然爆发，这时候，如果没有一个足够完善的应急保障措施，那么，面对突如其来的事件，我们无疑很难在第一时间做出及时、准确的应对。而这类事件一旦向着消极、负面的方向发酵，我们要事后纠正公众意识，必然会是一件异常艰难的事情。所以，作为活跃在社会一线的新闻单位，应急保障的制定无疑是大势所趋。

实践证实，对于生活中潜在的重大突发事件，我们在处理中必须着重做好细节处理工作。如今，网络讯息的普及不仅加大了人们获得讯息的途径，更是极大的提升了突发事件的传播、发酵速度。所以，作为正规的新闻传播媒介，新闻单位必须要在第一时间迅速获取新闻资源，了解事件经过，理清核心信息，用最短的时间赶往现场，用镜头记录下最真实的事件经过，为社会公众还原事件的始末，以免有人歪曲事实，先入为主，给公众造成错误认知。其次，作为新闻工作者，还必要做到遵循真实、秉承透明原则，避免对事件进行模糊处理。毋庸置疑，事实是不能改变的，但是社会大众的看法却是可以改变的，所以，我们在处理突发事件时表现出的态度和行动，对于事件的发酵程度，社会舆论的发展方向，无疑更具决定性。

由此可见，唯有不断强化、完善新闻单位的应急保障措施，才能充分发挥出新闻单位的社会服务功能，让其更好的为社会公众、为党和政府服务。

四、总结

综上所述，我们可以了解到，当突发事件发生时，新闻单位应该及时的启动应急保障措施，在坚持原则底线，尊重传播价值理念的基础上，不断汲取经验，优化、完善自身应急策略。