融媒体时代西藏公共气象服务的发展现状与思考

方乐群 李春艳 次仁德吉 央吉次仁 丹增扎巴 西藏自治区气象灾害防御技术中心

公共气象服务通过广播电视、短信、语音外呼等传统手段服务着老百姓，特别是在近几年，微博、微信、APP 客户端等移动媒体得到快速发展，同时公共气象服务信息借助移动媒体平台进行传播，这是气象服务信息在传播方式上的重大改变和技术迭代，在传播成效、影响程度方面得到了巨大的提高，数字化生产、快捷化传播、即时性互动，使得气象媒体迎来了全面的深刻变革与舆论生态的巨大变化。在自媒体、新媒体的激烈竞争和挑战下，公共气象服务信息的传播正面临着前所未有的改变。在融媒体时代，如何实现气象服务信息传播在传统媒体与新媒体之间的融合发展，是我们融媒体气象服务人员需要思索的问题。

一、融媒体的概念和特性

“融媒体”就是对互联网载体进行充分利用，将广播、电视、报纸、互联网、手机等存在共同点和互补性的不同媒体通过人力、内容、宣传等方面的整合，以更好地实现“资源通融、内容兼容、宣传共融、利益共融”的新型媒体。和传统媒体相比，融媒体使得信息传播速度快、表现形式更加丰富多样、传播范围广、选择性和互动性强。其中“融合”，主要表现在气象服务信息生产、人员配置和传播渠道方面的融合，达到“一次采集、多种生成、多元发布”的融媒体工作流程，实现多岗位同步工作和数条稿件同时生产的工作状态，使得老百姓的个性化多样化服务需要得到充分满足。在 5G移动通信技术的快速发展下，信息化服务将得到更大范围的普及，公共气象服务水平显著提高，在移动互联网与融媒体发展成果上，广大老百姓将取得更多的获得感。

(一)融合

从传统文字、图片、音频、视频逐渐过渡到网络视频直播、Flash 动画、Html5、灵境技术、VR 全景等技术的融合，气象媒体在内容的表达形式上发生着质的提升。传统媒体和新媒体把互联网平台作为传播媒介进行着深度融合，并将各自的优势充分展现出来。在融媒体时代，气象服务信息的传播半径得到进一步拓展，同时为广大人民群众提供了个性化多元化的信息服务。

(二)传播

在移动网络的作用下，每个移动互联设备的使用者变成为了气象信息的传播者与提供者。结合气象信息的时间特性，在突发灾害性天气出现的过程中，如台风、暴雨雪、冰雹等，广大人民群众、媒体发布平台以及国家有关部门都会时刻密切关注着灾害性天气的发展演变过程与出现的原因，及时向公众传播对应的气象防灾减灾方法，让老百姓因灾害性天气造成的危害和损失降到最低。

(三)融洽

在融媒体时代，新的传受关系会出现，广大受众和媒体之间的关系会带来重组，受众、媒体可以对媒体和媒体体验进行自我选择。对于气象服务信息传播人员来讲，应依据受众的生活需求、浏览习惯，不断拓展气象服务信息的传播途径，积极营建健全融洽的传受关系。

在受众的生活需求、浏览习惯等方面，气象服务信息传播人员应多维度全方位考虑，并不断拓展气象服务信息的传播途径，给新的传授关系营造一个健康融洽的传播环境。

二、西藏公共气象服务的发展现状与问题

西藏灾害防御技术中心现有的融媒体发布中心，目前每天均通过传统的电视向公众提供5 套(含藏、汉语)以气象预报服务为主的电视节目，也通过网络(微博、微信、网站)向公众提供以文字、图片形式为主的气象服务信息，它们构成了我区对公众气象服务的主要方式和渠道，也发挥了较好的作用。但在信息、网络快速发展的今天，传统媒体点对点的气象服务已不再满足公众的需求，融媒体因其裂变式传播效应，能极大的提高公共气象服务效果及覆盖面、受众人群，增强公共气象服务的互动性、个性化。截至到2018年，西藏手机用户已高达312.30 万户，普及率达90.83%，不亚于东部发达省份，西藏地区已完全具备发展融媒体的基本条件。我区气象部门在围绕“大数据、云计算、移动互联网、智慧气象”等方面如何大力发展以融媒体为核心的移动互联网智慧气象服务是我们亟待解决和探索的问题。同时在资源、工作机制等无有效融合、作用发挥不够、公共气象服务效果有待提高的问题。

三、融媒体时代西藏公共气象服务的发展思考

充分利用气象灾害防御技术中心现有的资源，借鉴先进省份的经验及做法，以原有气象影视中心与气象公众服务科的资源为基础，充分融合气象影视及现有的公众服务网络资源，并不断拓展新服务渠道，初步建立一套西藏气象服务的融媒体系统，初步形成西藏气象服务融媒体工作机制，为下一步全面扩展西藏气象服务融媒体建设奠定基础。

(一)加强传统媒体与新媒体资源整合力度。初步运用气象大数据分析，综合采集公众、行业气象服务、各类生活指数等多方面气象信息，多次加工、多元生成，形成以气象数据分析为基础，又符合公众浏览需求，适用于融媒体渠道发布的产品。在气象灾害防御技术中心前期建设的媒体资源库基础上进一步扩展融媒体资源库，形成适用于气象融媒体传播所需的图像、视频、声音、动画、文字等内容。

(二)创建以实景演播和虚拟演播相结合的融媒体气象服务影视节目。节目总体风格以生动活泼、贴近百姓生活以及游客旅行指南为主；内容将根据实时的服务重点灵活多变，即可以是常规的天气、实况信息，也可为交通、旅游等公众生活提示信息，还可为灾害性天气实况、热点播报等；表现形式多样，可录播、直播、访谈等；发布渠道将充分利用现有的微信、微博、抖音短视频等有较大影响力的平台进行发布；有创意性的形成生活气象服务模板、重要天气服务模板、重大气象保障模板、交通气象服务模板、旅游气象服务模板等，模板均采用模块化设计，可根据实际情况进行内容填充。

(三)梳理并建立融媒体工作流程与工作机制。对于气象融媒体服务生产，要达到高质量的生产并且保持持续的稳定，应针对气象融媒体生产流程建立各环节的工作机制，如若我们做到了这样，就会达到标准化、精细化的融媒体工作要求，气象服务产品质量将会得到保证，工作效率自然也会有所提高。

将以融媒体气象服务产品为抓手，结合西藏工作实际，初步建立和形成西藏气象服务融媒体工作机制，形成有融媒体气象服务产品、有工作人员、有表现资源、有发布渠道的工作流程。

四、结束语

在融媒体时代，老百姓对气象服务的需求越来越高，对于我们气象融媒体来说，西藏公共气象服务要利用媒体融合方面的资源优势以及技术便利，紧贴西藏实际，结合老百姓生活习惯，整合气象资源和多元化开发，提高气象服务信息的到达率与接受率，从而促进气象融媒体的可持续发展。