“互联网+”时代乡村旅游可持续发展的路径及对策探讨

摘 要：在乡村旅游的迅猛发展下，其问题逐渐凸显出来，需要相关部门加强乡村旅游建设，保障其可持续发展。基于此，本文从乡村旅游发展中存在的不足入手，阐述了“互联网+”时代，乡村旅游可持续发展的路径及对策，以期为基层政府部门开展“互联网+旅游”提供理论帮助。

关键词：“互联网+”乡村旅游;可持续发展

前言：乡村存在大量的大自然景观，非常受城市游客的欢迎，使得乡村旅游取得了较为良好的发展。但是由于乡村旅游管理者对管理意识及生态意识的缺失，使得乡村旅游景点在服务水平、服务质量和节能环保方面存在较大问题，难以满足城市游客的多样化旅游服务需求，还会对旅游景点附近的生态环境造成破坏。因此，对于“互联网+”时代乡村旅游可持续发展的路径及对策分析是很有必要的。

一、乡村旅游发展存在的不足之处

社会经济的发展带动了旅游行业的发展，作为旅游行业的一部分，乡村旅游也取得了广泛的发展。再加上城市生活节奏加快，生活压力增加，使得乡村旅游成为城市居民较为喜爱的旅游产品。但是就乡村旅游发展现状而言，乡村旅游在发展中存在严重的同质化问题，缺乏当地特色，而且基层政府部门在进行乡村旅游开发的过程中，缺乏对生态环境的重视，对当地的生态环境及自然资源造成了破坏，阻碍了乡村旅游的可持续发展。与此同时，乡村旅游景点的基础设施相对较差，交通、卫生和住宿条件较差，大大降低了游客的旅游体验。

二、“互联网+”时代乡村旅游可持续发展的路径

“互联网+”这一概念由我国总理李克强提出，主要是指将互联网和其他行业联系在一起，通过跨产业融合，促进产业的可持续发展。在乡村旅游方面，“互联网+旅游”可以通过“智慧乡村”建设来实现。在此基础上，各级政府部门需要加强创新，研发“互联网+”时代乡村旅游新模式，促进乡村旅游的可持续发展。具体而言，“互联网+”乡村旅游可持续发展路径如下：

第一，创新“乡村智慧游”旅游模式，在“互联网+”时代背景下，乡村智慧游主要是指以游客的需求为基础，为其提供多样化的旅游服务。首先，旅游企业需要积极开展市场调研，对农村地区的旅游景点进行统计整合与分类，根据游客的兴趣和需求，结合旅游景点的特色，推出主题旅游产品和创意旅游产品，在为游客提供个性化旅游服务的同时，实现乡村旅游资源的最大化利用，促进乡村地区的发展;然后，乡村智慧旅游需要为游客提供一体化服务，从根本上提高乡村旅游服务质量，促进乡村旅游的可持续发展，比如，某乡村为游客提供天气预报、景点路线导航以及景点实时客流量等服务，满足游客游玩的需求;最后，旅游企业需要实施景区的实施监控，加强对旅游景区的监管，避免景点中存在不安全因素，对游客人身财产安全造成威胁。

第二，政府部门加强宏观调控，为了切实促进乡村旅游的可持续发展，基层政府部门及上级旅游部门需要从多角度入手，通过倾斜政策的推出，保障乡村旅游的可持续发展。首先，政府部门需要加强对乡村旅游管理人员的培训，不断提升乡村旅游工作人员的综合素养及服务水平，为乡村旅游产品的销售提供人力支持;然后，打造“智慧乡村”，乡村旅游景点的各个村庄，需要构建完善的智慧旅游乡村服务平台，充分利用服务平台的多项功能，为游客提供一体化旅游服务，在这一过程中，政府部门需要提供相应的技术支持，如在景区中实现WIFI全覆盖;最后，加强可持续发展理念宣传，政府部门可以通过报纸、电视等传统媒体及微博、微信等新媒体，进行“生态旅游”及“绿色旅游”等旅游理念的宣传，提高相關人员的环保意识，保障乡村旅游的可持续发展。

第三，加强乡村旅游信息化管理人才的培养。在“互联网+”时代，乡村旅游对管理人才的需求随之增加，不仅要求管理人才具备一定的旅游专业知识，还需要具备计算机应用能力，实现“互联网+旅游”产品的有效管理。具体而言，旅游企业可以与当地职业院校开展校企合作，应用订单式人才培养模式，由职业院校设置相关课程，培养符合旅游企业需求的专业人才，并定期开展旅游专业学生的实习活动，为旅游专业学习提供实践机会，提升其综合素养，培养更多的乡村旅游管理人才。

三、“互联网+”时代乡村旅游可持续发展的对策

第一，政府部门加强政策支持，乡村旅游的可持续发展需要政府部门提供支持，包括但不限于资金支持、人力支持及技术支持等。在2015年“互联网+”概念出现之后，政府部门就针对“互联网+旅游”的发展，制定了相关的政策法规。比如，《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，在该项政策法规中明确指出：到2020年，我国所有4A级以上景区以及智慧乡村旅游试点单位都需要为游客提供免费WIFI，旅游景点的信息管理平台需要具备电子导游、在线预订以及智能讲解等多项智能化功能。因此，为了切实落实乡村旅游可持续发展的目标，政府需要加强政策支持，为各乡村提供完善的智慧旅游规划，并提供相应的资金、人力及技术支持，保障乡村智慧旅游规划的有效完成。

第二，加强基础设施建设，在乡村旅游发展过程中，普遍存在基础设施落后的问题，对乡村旅游的可持续发展产生了负面影响。因此，在“互联网+”时代，各基层政府部门需要加强基础设施建设，保障乡村旅游信息设备的先进性及有效性，为乡村旅游产品的销售及乡村旅游服务的开展提供保障，有助于乡村旅游服务水平及服务质量的提升。一般来说，乡村旅游景点的基础设施建设需要涵盖卫生、交通以及餐饮等多个领域。

第三，构建完善的乡村旅游服务平台，保障乡村旅游服务的质量。在“互联网+”时代背景下，乡村旅游服务产品不仅要体现当地的特色及风俗，还需要体现出互联网思维，实现乡村智慧旅游建设。比如，基层政府部门可以根据乡村特色，创建专属旅游微信公众号或者APP，在乡村旅游期间，游客可以通过微信公众号或者APP，完成景点路线规划、景点门票预订以及订餐等服务，从根本上提升乡村旅游服务质量，实现乡村旅游可持续发展。

第四，加强游客安全保护，在乡村旅游可持续发展背景下，游客安全保护涉及到环境安全、卫生安全、交通安全和信息安全等领域。其中，环境安全主要要求相关单位做好环境监测工作，保护乡村旅游景点附近的生态环境，贯彻落实可持续发展理念;卫生安全主要是指旅游景点需要为游客提供可靠有保障的医疗卫生服务，比如，基层政府部门可以在乡村旅游景区内开设医疗卫生站，在游客进入景区前发放救助手环，在游客突发疾病时，通过救助手环联系医疗卫生站，为患病游客提供及时救治，保障游客的人身安全;交通安全需要交通部门的支持，保障旅游交通的有序性，避免游客出行过程中出现交通事故;信息安全主要是指网络安全，旅游景点需要设置网络防火墙，保障游客的信息安全，避免游客的个人信息泄露。

第五，创造特色乡村旅游产品，要想实现乡村旅游的可持续发展，基层政府部门需要保障旅游产品的独特性，根据当地特色推出独有的乡村旅游产品，并加强旅游产品的宣传，做好特色乡村旅游产品的营销工作，促进乡村旅游的可持续发展。以广东茂名市为例，基层政府部门充分利用当地的自然景观，提供了特色生态乡村休闲度假旅游产品，如温泉养生健康旅游产品、四季赏花旅游产品以及生态森林绿色旅游产品等，通过微博和微信等新媒体进行宣传，吸引了众多游客，近几年的乡村旅游收入高达5.8亿元。

四、结论

综上所述，“互联网+旅游”是旅游行业的未来发展趋势，合理利用可以促进乡村旅游的可持续发展。通过本文的分析可知，基层政府部门需要认识到互联网技术的重要性，在乡村旅游中开展乡村智慧旅游建设，为游客提供多样化、高质量的旅游服务，促进乡村旅游的可持续发展。

参考文献：

[1]毕富利.“互联网+”背景下乡村可持续发展旅游模式的研究[J].旅游纵览（下半月），2016（07）：196.

[2]周菲菲.互联网+时代乡村生态旅游发展策略探析[J].农业经济，2016（08）：46-47.

[3]余学兵.“互联网+乡村旅游”的探索与实践[J].杭州（周刊），2015（09）：16-17.

作者简介：陈虹（1986.09- ），女，汉族，大学本科学历，助教，研究方向：旅游管理