互联网+背景下电子商务对工商管理的挑战与对策

刘子锋

摘 要：我国的互联网技术发展的非常快，带动了电子商务的发展。因为我国技术革新的速度快，以及我国居民消费能力较强，我国的电子商务发展处于世界前列。互联网+背景下电子商务迎来了发展的机遇，但是同时对工商管理产生的挑战也越加多元化。本文将针对互联网+背景下电子商务对工商管理的挑战进行分析，并且提出相应的对策供相关从业者进行参考。

关键词：互联网+ 电子商务 工商管理 挑战 对策

引 言

电子商务的发展离不开居民消费能力和我国营商环境的发展，互联网+背景下电子商务的发展获得前所未有的支持，发展非常迅速，在国际上处于非常领先的位置。但是传统的工商管理还依旧是商务管理的主要形式，所以现阶段使用传统的工商管理手段应对电子商务的发展显得有些捉襟见肘了。所以，在互联网+背景下电子商务迎来发展机遇的同时也要保证工商管理方式共同更新。

一、互联网+背景下电子商务对工商管理的挑战

1.电子商务对工商行政管理带来巨大的挑战。工商行政管理主要对象一直是企业，因为企业经济流量比较大，并且对社会经济发展的贡献力量很大，并且大量的商务活动都是由企业进行运行，自然而然企业成为工商行政管理的主要对象，因此工商行政管理对于企业的管理条例是比较完善的。但是在互联网+背景下电子商务飞速发展，越来越多的网商成为工商行政管理的新对象，因为自然人在经营中的上升速度过快，导致工商行政管理条例显得更新较慢，对工商行政管理带来巨大的挑战。工商行政管理对于自然人经营的保护和管理成为社会关注的焦点。

2.电子商务对工商管理手段带来巨大挑战。就传统的经济背景来看，工商管理条例和手段对于企业和自然人经营的管理和维护是足够了，虽然并不完全，但也不至于不够用。但是在互联网+背景下，电子商务飞速发展，工商管理手段在网络化程度非常高的电子商务面前面临着巨大的挑战。传统工商管理主要是针对传统商品市场、有形市场，但是电子商务集中于虚拟市场，虽然商品和实体市场没有很大的区别，但是在销售方式和销售渠道方面和传统实体市场有非常大的区别。工商管理手段面对虚拟市场显得不够完善，导致管理问题频发。

3.电子商务对工商管理监管带来巨大的挑战。工商管理的重要意义之一就是监管，对从事商务行动的企业和自然人实行监管，保障消费者的权益。首先在市场准入资格审查方面，因为电子商务的虚拟性导致传统的工商管理条例无法很好的对电子商务平台进行准入资格审查，导致了电子商务市场的乱象。其次，最重要的就是工商管理对电子商务平台商品和交易行为的监管，面临着巨大的挑战。传统的工商管理的监管对象主要是实体经济对象，在经营资格审查和商品质量审查以及消费者权益维护方面都有完善的管理条例，也能够对实体经营对象形成很好的约束，市场秩序能够很好的维护。但是电子商务平台却不一样，电子商务平台对于商户的准入管理是比较松散的，并且重视商品推广以获取利润，对于商品质量的管理以及消费者权益的保护并不是很重视。工商管理对于电子商务平台的监管条例也不是非常全面，导致电子商务平台的监管不到位，消费者权益无法获得保障。

二、互联网+背景下电子商务对工商管理形成挑战的对策

1.完善电子商务管理制度。首先，作为管理者，必须要深刻的认识到当前电子商务发展的迅速程度，并且要明白当前我国工商管理条例的不完善，尤其是对于电子商务平台管理的不完善。要根据电子商务平台的运作特点，针对性的完善电子商务管理制度。具体而言，包括电子商务准入制度的形成，工商管理单位需要联合电子商务管理平台共同制定电子商务管理制度。要发挥电子商务管理平台的优势，对电子商务平台形成约束，让电子商务平台把好虚拟经营主体监管的第一关。其次，要对电子商务平台上架商品制定严格的管理条例，确保每项上架的商品都能够通过多方审查，保障消费者的生命财产安全。与此同时，工商管理部门也要联合电子商务管理平台，制定消费者保护计划，保障消费者的购买权益、退货权益及投诉权益等，要让消费者处于全面保护的位置，切实保障消费者权益。

2.更新工商管理手段。在上述内容中已经就传统工商管理存在的问题进行了简单的分析，可以很明显的发展传统工商管理手段过于落后，能够保障实体经济体的管理，却无法保障虚拟经济体的管理。所以，要加快工商管理手段的更新，要加强网络管理平台的建设，加强网络工商管理人才队伍的建设。在电子商务管理条例完善之后，要针对性的扩招，保障网络工商管理人才的多样性和专业性，保障网络工商管理的进行。

3.加大违法惩处力度。面对违法行为，惩处是最有效的解决途径。传统的工商行政管理条例不够完善，导致虚拟经济体钻了空子，这是对实体经济体的不公平，更是对消费者权益的不负责任。所以，必须要加大电子商务平台违法犯罪的惩处力度，对网络商户形成震慑作用，切实保障消费者的合法权益，也保证法律条例的威严性。工商管理部门应该联动电子商务平台建立监管体制，鼓励消费者进行合法权益的维护，协助工商管理部门发现问题。

总 结

互联网的发展为我国经济体的发展注入了新的活力，电子商务的发展为我国消费者提供了新的消费方式，也带动了我国经济的发展。但是互联网毕竟是一把双刃剑，为我国经济发展带来新的机遇的同时。也带来了巨大的挑战，尤其是工商管理方面的挑战。作为一个经济强国，互联网+背景下工商管理必须要足够完善，才能够应对电子商务的迅速发展。

参考文献

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