建设工程品质管控分析

高国军

（中国航发北京公司，北京100097）

1 概述

1.1 建设工程品质的概念

许多人把建设工程的品质简单地理解成为质量，笔者认为，房屋的品质绝非仅仅是房屋的质量，建设工程的品质管理也不是简单的质量管理。品质是指物品的质量，即物品满足用户需要的标准，如外观、构造、功能、可靠性、耐用性等，如果是产品还包括服务、保障等。建设工程的品质是指建设工程在符合国家相关法律、标准的前提下，满足用户的使用需求方面（如外观造型、安全可靠、使用功能、环保健康等）达到的一定标准和相应的特性指标[1]。

1.2 品质与质量的区别

在工程建设领域，质量更多的是偏向满足一定标准和设计要求，通过验收来衡量。而品质更多的是偏向满足用户的功能、美观等方面的需求的程度，一般由用户根据其自身需求和感受而评价。高品质的建筑包括人性化的设计、现代化的技术、精细化的施工质量和高效的运维等。因此，品质不等于质量，品质的涵盖的范围比质量更大、更广。

2 建设工程品质的影响因素

工程设计是品质的基础，设计涉及用户的需求体验，包括工程的外观、使用性能等各项指标。技术和材料是品质的保证，先进可靠的技术事关建筑的功能和性能，优质的材料事关建筑的耐用性和可靠性；施工是实现品质的关键，没有管理有序的施工过程，品质很难在施工过程中得到实现。

3 建设工程品质的形成过程

建设工程品质的形成过程贯穿于整个建设工程的决策、设计、施工过程，因此，品质管理应该是建设项目的全寿命周期品质管理，具体可以分为决策阶段、设计阶段、施工阶段、验收阶段和使用与维护阶段的品质管理。

4 全寿命周期的品质管理

4.1 决策阶段的品质管理

在项目决策阶段，业主方的功能性需求是决定品质目标的主要依据，提出明晰的功能性要求是该阶段品质控制的关键，也是设计与施工阶段的主要依据和参考。这些功能性要求主要包括：（1）前瞻性。建筑的使用周期很长，进行需求决策时，要充分考虑将来一定时间内的需求的增长和变化，要能够适应未来的发展，避免建筑在使用数年后，不能满足需要，功能设施落伍。（2）平衡性。建筑工程的总投资一般都有一定限制，提高品质必然需要增加建筑工程投资，这时需要保持一个平衡点，既能实现符合预期的品质标准，又能将投资控制在合理范围内。（3）协调性。建筑工程是一个整体，其性能指标也具有多个维度，决定建筑工程总体品质的不一定是最高的性能指标，也可以是最低指标或是最密切相关的指标。因此，不应盲目提高某方面的性能指标来提升品质，而是应综合考虑建筑整体需求，协调处理各个方面的性能指标[2]。

4.2 设计阶段的品质管理

在设计阶段，业主方应对设计中的各专业提出具体的品质目标要求。业主可以根据自身情况，决定是否选择专业的设计监理，确保设计质量。

4.2.1 需求设计阶段

在业主完成前期策划后，应进行详细的需求设计，主要任务是通过对场地、工艺、需求、预算内容的等调查，明确建筑物的目标、价值、客观限制等。

4.2.2 方案设计和扩充设计阶段

本阶段的主要任务是根据需求设计文件，完成项目的方案设计，以效果图、实物模型等形式，展示规划布置和建筑设计。业主对功能需求、设计风格等方面确认后，进行后续的扩初设计。业主对方案设计的确认过程中，应听取专业人士的意见，对设计方案进行不断的完善和优化，使其够满足相关人员的需求。

在这个阶段要充分注意以下几点：（1）在建筑设计方面，应充分考虑建筑的造型以及外墙方案与建筑功能定位是否协调，是否便于后期维护；应充分考虑建筑造型与室内布局是否具有合理的空间利用率；（2）在结构设计方面，应充分考虑结构选型的合理性，既要与建筑造型及空间布局相匹配，又要具有一定的经济性；（3）在机电系统和设备选型方面，应充分考虑系统和设备的使用频次以及技术的成熟度、可靠性、耐久性，还包括后期使用和维护成本。

4.2.3 各专项方案设计至施工图设计阶段

本阶段的主要任务是督促各专项设计单位在总体设计的要求下完成满足施工所需的图纸文件，并加强对施工图和各专项设计的审核。（1）在装修设计方面，应充分考虑装修选材的耐久性、质量的稳定性、施工的可靠性，同时，在细节之处要体现舒适便利；（2）在新技术、新材料、新装备的应用方面，应具有前瞻性，充分考虑政府指导和社会认可的程度，选用相对先进、成熟、可靠、适用的技术、材料、装备；（3）在节能与环境适应方面，应充分考虑利用环境、自然和社会因素，努力打造低能耗的绿色建筑产品；（4）要请施工单位对设计图纸提出优化建议。

4.3 施工阶段的品质管理

4.3.1 加强材料的监管

业主要重点关注主要材料的品牌、型号以及性能指标是否符合设计要求，是否满足品质标准。要对主要材料的采购渠道、现场取样复验、主要功能性部件的抽验等环节进行监管，保证材料的质量。

4.3.2 加强隐蔽工程的验收

隐蔽工程非常关键，关系后期使用的安全可靠性。因此，对隐蔽验收工程的验收过程控制尤为重要，应力求做到事前控制，杜绝功能性缺失。

4.3.3 加强重点部位施工方案的监管

重点部位或重点环节是质量控制的重中之重，加强这方面的监管，是消除重大质量事故的有效途径和方法，特别是桩基施工与检测、大体积混凝土浇筑、大跨度结构施工与监测、建筑幕墙施工与检测等。

4.3.4 加强质量通病的预防治理

质量通病是经常出现的质量问题和瑕疵，造成工程品质下降。施工前，应制定有针对性的质量通病预防措施，并在施工过程中得到认真执行，将质量通病的发生降低到最低，提升用户使用感受，增强工程品质。

4.4 验收阶段的品质管理

工程验收是施工质量控制的最后环节，是整个项目品质的总结的检验。业主在预验收阶段，应积极邀请业主方人员参与，广泛听取使用者的意见和建议，确定是否满足功能性需求，外观与环境是否满足适用性，尤其要慎重对待验收中提出的整改问题落实情况，不可以将问题拖入保修期内。

4.5 使用与维护阶段的品质管理

通过在该阶段的信息数据进行分析和总结，不但可以改进和弥补设计和施工阶段的不足，还可以充分验证新技术、新材料、新装备的应用效果，为今后的品质管理提供有力的数据支持，真正实现PDCA质量管理的循环。因此，该阶段业主品质管理的核心是收集数据并分析数据，提出解决问题的办法和措施。

5 结语

建筑工程品质既体现在设计过程中的美观舒适，功能齐全，也要体现在施工过程中的选材精良，质量可靠。既要建成一个高品质的建筑工程，也要给用户一个高品质的使用体验。