女性卫生用品自动售卖机投放市场调查探究

□张 建 吴 婷 梁佳玉 亓文芳

当今时代，生活节奏快，人们普遍追求高效率的生活。因此传统的零售模式已经逐渐不能满足大家的需要。随着网络销售送货上门的模式逐渐兴起之后，自助售卖机的自助售卖模式也要在零售行业分一杯羹。因此本文瞄准“自助售卖”这一炙手可热的行业，从对女性的人文关怀出发，试图倡导一种高效率便捷的女性卫生用品售卖概念。

一、社会环境分析

(一)时代背景。当下是一个快节奏的社会，不管是“快餐”还是“快车”，都体现了人们对于“速度”的追求。“互联网+论坛”一次次召开，昭示着网络时代的到来，人们在追求速度的同时更加注重内在品质，追求高质量的生活。相信大家对于自助售卖机都不陌生，越来越多的自助售卖机出现在医院、学校、商场等各大公共场所，其方便快捷平价的特性吸引了很多人。女性用品自助售卖机就是在这种背景下研发产生。第一，自助售卖机主要安装在公共卫生间、女生宿舍楼下等女性高度集中的地区，省去了女同胞们前往超市购物的时间。第二，在自助售卖机内放入多种多样的产品，满足女性朋友的不同需求，比如在商场等公共场合的售卖机内主要放入不同品牌不同型号的卫生棉、纸巾及暖宝宝，在宿舍楼下除了卫生棉、纸巾和暖宝宝外，还会放入红糖、止疼药、头绳等。而且会对放入自助售卖机的每一个商品进行严格检验，确保质量安全。

(二)现实环境。近年来，诞生于新零售的理念的智能售货机顺应了零售发展的趋势。那么可以想到，既然饮料零食方便面可以放进自助售售卖机，卫生棉等女性卫生产品为什么不可以呢？人类是一个奇妙的物种，不同地点不同时间出现的个体，想法却可能不谋而合。在美剧《破产姐妹》中，已经在卫生间中出现了自主贩卖卫生巾的机器，而且这种机器在欧美发达国家有普及的趋势。居安思危，该产业一旦成熟，形成完整的产业链，具有较大的经济效益，那么极有可能进入中国市场并迅速俘获人心，占领市场。因此，与其让“外来物种”入侵，不如自己开发产品，促进本国经济的发展。

(三)市场需求状况。中国大概拥有六亿七千万左右的女性。而对于卫生巾有需求的女性大概在3亿，因此，女性卫生用品市场很大。况且随着我国居民人均可支配收入的逐渐提高和女性消费者对生理期卫生重视程度的日益加强，卫生巾市场规模将进一步扩大。根据中国造纸协会生活用纸专业委员会的预测，到2020年，中国卫生巾(含护垫)市场规模将达到611亿元。居民收入的逐渐提高，也推动高收入女性群体的不断扩大，以透气、舒适、超强吸收和有保健功效的中草药卫生巾为代表的高端卫生巾的消费比例将持续提升，因此具有良好的市场前景。

二、市场分析

(一)整体市场分析。相对于传统超市，无人超市的出现不得不说是人类的又一大进步。自动售卖机是商业自动化的常用设备，它不受时间、地点的限制，能节省人力、交易方便，是一种全新的商业零售形式。而女性用品自助售卖机的出现是自助售卖机行业的又一大进步。初、高中院校(尤其是封闭学校)的女性——初中女生一部分处于刚来月经、月经不准的阶段。初、高中女生会不好意思去学校的超市购买卫生巾，尤其是人多，有男生在的情况下。况且，部分初、高中是不允许出校门的，而依靠家长送也并不现实。同样，当下社会，一个手机就能解决大部分问题，所以很多女性出门不会携带太多的东西，更何况卫生巾这种“大物件”呢？而且很多女性经期不准，“姨妈”很可能“突然造访”，让她们措手不及。这个时候，如果女性又恰巧在火车站或医院，更巧的是，她们遇到了女性卫生用品自助售卖机，那么它的优越性就显露无疑。

(二)我国相关产品存在的问题分析。越来越多的自动售货机在我们面前出现，到目前为止，很多地区的自动售货机还是比较冷场，究其原因，产品的零售价格，还是稍高于市场价格，这就给部分消费者带来了一定的心理上的影响。在发达国家，自动售卖机普及的比较广泛，但在中国，自动售卖机并不是很广泛。现在市面上的很多自动售卖机都很单一，样式也不是很独特，而本文研究出的售卖机可以进行各种装饰，可以有各种形状，根据不同地点来确定。当然售卖机里的卫生也是要有保证的，售卖机不光要外表看起来干净，内部卫生也要时常检查。而且售卖机里不仅有成包的卫生巾，还有片装的，每片卫生巾都有自己独立的精美包装，这样既能保证卫生巾的干净整洁，又能吸引消费者的目光。

三、市场投放与营销

1.投放的产品。在不同的场合，会在自助售卖机中投放不同的产品。比如在女生宿舍楼下，根据市场调查分析得知，很多女性会有痛经的情况，这个时候她们往往会选择喝姜丝红糖水，情况比较严重的甚至需要药物来缓解，同时暖宝宝的需求量也很大。而且女生宿舍楼下场地较大，所以也会把头绳、经期小床垫、安睡裤等放入其中。而在商场、学校等场合的卫生间内，空间较狭小，采取的是壁挂式，主要放置其中的也是卫生巾和纸巾。

2.支付方式。这是一个信息化的时代，不论男女老少，文化程度高低，基本上都会使用智能手机。因此售卖机主要采用扫码支付的方式，只要关注公众号或者下载APP，就能购买商品，同时也接受纸币支付的方式，最大程度地为消费者提供便捷。针对学生这个特殊群体，特别设置了校园卡支付方式，和学校进行交涉沟通，给学生带来更良好的使用体验，同时也采取一定的促销手段，初次到自助售卖机购买产品可领取一张半价优惠券，累积购买五次者可领取一张半价优惠券，并且每次购买的时候都会拥有一次抽奖机会，幸运者可抽取到免单的机会或是不等的折扣。

3.后期维护。自护售卖机表面的产品仅作为一个样本，客户选择产品之后机器会自动出货，一旦产品即将售罄，后台相关部门会立刻收到提示，从而进行补货，保证自助售卖机的正常运行，保证每一个消费者买到心仪产品。同时会定期对自助售卖机进行检查维护，确保机器的正常运作。而且每个月也会根据产品销量进行相关总结，从而改进下月的产品投放结构及数量。

四、结语

随着时代的进步，女性的社会地位不断提高，让女性得到尊重，让女性的生活更加舒适不断被提上日程。本文提出的自助售卖机本着这一宗旨，切实为女性带来方便，同时也是顺应社会发展形势，利用互联网的优越性改变人们的生活，切实践行“城市，让生活更美好”。