数字图书馆的读者服务模式

马川

摘 要：在我国的人民日常生活中，精神文化需求作为其中的重要组成部分，对于提高人民的生活水平和加强社会的精神文明建设有着重要的意义，而在其中图书馆作为重要载体，如何适应现今年轻人的需求进行建设是图书馆需要思考的问题，其中借助互联网的发展建立数字图书馆为读者提供更加便利的服务，本文从数字图书馆集成信息服务概述以及数字图书馆的读者服务模式构建等方面进行简要的分析和研究，进而为数字图书馆的服务体系的建设提供有价值的参考意见和建议，进而促进数字图书馆的发展和进步。

关键词：数字图书馆 读者服务模式 分析

中图分类号：G250.76 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2019）02-00-01

前言

在精神文明的建设中，图书馆作为其中的重要载体，加强对图书馆的建设成为其中的重点和关键，近几年随着互联网的发展，智能化和数字化在社会中得到推广，将信息技术运用于图书馆的建设中，进而促进图书馆的建设，故此，在图书馆中，借助信息技术进行数字图书馆的建设，并以用户为中心进行读者服务模式构建，进而提高图书馆的服务水平和服务质量，使其能够为更多的读者服务。

一、数字图书馆集成信息服务概述

在数字图书馆的建设中，图书馆的信息服务会为读者提供更多的服务和特征，并不断完善读书馆的建设，而在数字图书馆中，集成信息主要有以下几个特征：

首先，在数字图书馆中，借助信息技术将图书馆中的大量信息以智能化和数字化的方式进行集中的整合，进而将原本传统的纸质文献的描述向数字资源的传递，更加适应现代年轻人的阅读方式和模式，同时现代的读者对图书信息的阅读性和可传递性的要求也是越来越高，广大的数字信息用户不再满足于简单的信息获取和索引，逐渐看重了图书信息的集成性，这也是数字图书馆集成信息服务中的重要特征。

其次，在数字图书馆的集成信息服务中，传递速度快也是其中的重要特征，由于数字图书馆将其中的信息通过交互的形式进行传递，而这种传递的的方式改变了图书馆传统的信息资源传播，进而使得图书馆的图书信息的集成性增加，并对图书信息资源进行分类，将各种文献资源汇聚到信息传输终端上，从而加强数字图书馆的数字信息处理能力。

最后，在数字图书馆的集成信息服务中，借助科学技术和信息技术对图书馆的信息建立相应的信息系统，在信息系统中，根据用户的使用体验以及使用习惯对信息查询功能进行设计，同时，在数字图书馆中，由于图书信息较大，通过集成信息的服务，可以将同种类型的信息集中在一起，进而集中提供给读者，进而便于读者的阅读和查询[1]。

二、数字图书馆的读者服务模式构建

1.读者信息服务体系

在数字图书馆的读者服务模式构建中，读者信息服务体系是其中的重要切入点，数字图书馆主要是为读者提供更多的图书信息资源，提高读者获取信息的效率和水平，故此，在数字图书馆的读者信息服务体系的构建中，要先对数字图书馆的信息查询进行建立，通过对读者查询信息习惯的调查，建立相应的信息服务模式和体系，进而提高读者对数字图书馆的信息查询水平，同时，在数字图书馆的服务模式建立中，要满足不同读者的需要，同时借助信息共享的方式，建立图书信息共享的服务，进而提高读者对信息的查询效率，且在数字图书馆的读者信息服务体系中，用户在根据自身情况查询数字图书的时候会有着各种各样的问题，而数字图书馆就是要根据读者的这种需求来对读者所产生的问题及时进行处理，进而提高数字图书馆读者信息服务体系的运转效率和质量[2]。

2.用户驱动体系

在数字图书馆的读者模式建立中，以用户驱动为中心建立其服务模式也是其中的要点。图书馆的信息服务主要是以用户的信息获取为中心，因此，在数字图书馆的读者模式建立中要建立以用户驱动为中心的体系，一方面，在读者服务模式的建立中可以借助大数据的手段，将读者的信息获取方式进行集中的处理和分析，通过分析掌握读者获取信息的主要渠道，之后根据其数据建立适应读者的信息获取方式，另一方面，在数字图书馆的读者模式建立中，将原始文献进行数字录入的基础上对信息内容进行综合加工，进而为读者提供多种信息形式，因此，建立用户驱动体系也是读者模式构建的重要环节[3]。

3.多元服务体系

在数字图书馆的读者模式构建中，借助各种先进的技术建立多元服务体系也是其中的重要举措。在现今的社会中，单一的服务模式和体系已经不适应现今社会的发展以及人们的需要，根据实际情况进行及时的调整，并建立多种不同的服务体系供用户选择成为其发展趋势，故此，在数字图书馆的读者模式中，图书馆可以对读者的用途进行调查，在进行调查的过程中根据实际情况建立不同的服务体系，例如，在数字图书馆的建设中，可以建立交互式的多媒体用户教育服务体系、远程教育服务体系以及电子文献服务体系等，这样读者在图书馆进行获取信息时可以依据自己的需求选择不同的服务方式，进而为读者提供更加便捷的方式，拓展数字图书馆的信息服务范围，将多种服务方式集中到一体的多元服务体系中，进而对图书馆的信息服务进行扩展，提高图书馆的服务水平和服务质量[4]。

总而言之，在图书馆的读者服务模式的构建中，可以借助互联网的优势对用户的使用进行调查，根据用户的实际情况对读者服务的模式进行构建，故此，在数字读书馆的读者服务模式构建中，可以建立以读者信息服务体系为中心的读者服务模式，在其模式中以用户的感受为中心，借助信息技术建立多元的服务体系，且建立信息查询系统，依据数字图书馆的信息资源优势来满足读者书籍信息查询的需要，进而提高数字读书馆的信息建设速度，促进我国精神文明建设。

参考文献

[1]卢共平， 吴翻. 数字图书馆的读者服务模式[J]. 中国图书馆学报， 2001， 27（3）：60-62.

[2]岳子琦. 数字图书馆的读者服务模式[J]. 办公室业务， 2017（14）：175-175.

[3]刘春萍. 数字图书馆读者服务模式构建及注意的問题[J]. 黑龙江科学， 2017， 8（22）：32-33.

[4]夏烨. 关于数字图书馆的读者服务模式分析[J]. 经贸实践， 2015（14）.