东海航运保险股份有限公司上海分公司2018年概况

东海航运保险股份有限公司上海分公司(以下简称“公司”)成立于2017年1月，公司位于上海浦东新区陆家嘴自由贸易区。作为国内首家航运保险公司在沪省级分公司，公司始终秉承总公司“真诚、专业、科技、创新、人文”的核心价值观，利用股东优势和地缘优势，致力于把公司打造成为一家专业特色突出、服务优质高效、品牌形象卓越、风控体系完备、积极向上的专业航运保险公司。 2018年是公司进一步摸索奋斗的发展年。公司坚持专业化发展，积极对接港口、物流、航运等企业，努力服务“一带一路”国家战略，公司航运保险业务整体呈现稳定增长态势，行业地位、社会形象都有新的提升，各项工作全面有序开展。

一、业务发展稳步有序

2018年，在监管工作组的大力支持和总公司正确领导下，公司针对行业和区域市场实情，将各项指标进行层层分解、月月盘点、月月落实，有效地保证了对计划落实情况进行监控和调整。经过不懈努力，公司实现了全年保费收入4411.31万元。 与此同时，公司加强了股东资源的深度挖掘工作，专业高效的客户服务、理赔服务均得到了上港集团及下属各个码头公司和船舶公司的认可。过去一年，在武汉港和上港集团下属企业的项目上均有进一步突破，公司目前已成为上港集团最主要的保险合作供应商。

二、团队建设加强专业

人才结构进一步优化，2018年共引进12人，其中专业水险领域高层次管理人员1名，海商法专业领域5人，货运险专业销售团队1支，目前公司业务人员多数毕业于海事大学，有保险、港口、海事法院等工作背景，涵盖海商法、航运、港口、保险等多方面人才。同时，人才储备和培训相结合，关键岗位人才的储备和培训得到全面有效运营，公司提拔储备型领导干部4人。 全年共组织开展或参与内外部培训40余次，内容覆盖业务系统培训、反洗钱、业务知识、保险科技等多方面。多层次的业务知识、岗位技能培训，提高了员工的业务能力和综合素质。

三、规范经营扎实推进

公司结合自身实际，引导全体员工认清强监管、防风险的重要性，认真对照监管要求，查找风险隐患，加强专项整治，坚持审慎经营、合规经营原则，做到不越底线、不踩红线，同时进一步明确了各层级、各部门的相关职责，从事前预防、事中监控、事后防范三个方面，建立了全方位的风险防范体系，保证公司健康快速发展。

四、探索创新优化服务

不断探索创新理赔服务。公司已逐步形成“一站式”“管家式”承保理赔服务，结合自身专业航运保险特色，定期参与或开展业务研讨与培训，提供专业咨询服务平台等方式，逐步将防灾防损、风险评估和损失分析研究作为风险管理和客户服务的重要工作内容之一。依托政府政策资源支持，进一步细化优化“三免一减”自助理赔和绿色通道操作流程，提升服务品质。同时，加强政企联动，增效强力。例如9月某船舶碰撞案，公司第一时间联合上海海事法院，当天即扣押肇事外国船只，确保了主动权，联合行动高效有力地保障了客户的权益。 未来，公司会进一步“以客户为中心”，不断开拓进取，履行好作为保险公司的社会义务，做好社会发展的“稳定器”、经济发展的“助推器”。

东海航运保险股份有限公司上海分公司资产负债表(2018)

东海航运保险股份有限公司上海分公司损益表(2018)