从匠人精神到“伟大工厂”的四大指标维度

近年来，个人层面的“匠人精神”被大量的中国企业所重视，但同时，用中国人所擅长的系统思维审视匠人精神会发现：其实每个工人都是在一个系统内完成自己的匠人工作。

换言之，没有“伟大工厂”，就没有匠人精神。

本文根据伟大企业和中国烟草“伟大工厂”研究背景，设计了“伟大工厂”这一黄金叶生产制造中心的愿景与目标的评价指标体系，从实力强、有担当、可持续、被认同四个维度建立“伟大工厂”评价指标体系框架。

关于伟大企业的研究

在2018 年博鳌亚洲论坛主题为《从“大”到“伟大”：企业的蜕变》分论坛上，时任茅台领导、意大利前总理、欧盟委员会前主席等与会嘉宾就此展开了热烈讨论。多次被提及的伟大企业特征，有如下几点：

1，伟大的企业，首先要在这个行业中取得成功。有盈利能力，有利润，企业才能继续办下去。

2，对社会的贡献大，能够承担社会责任，并促进社会进步和改变。

3，有世界眼光及正确的发展战略。

4，有文化自信，企业有灵魂。

5，在某一特定领域和范畴内，通过科技创新，引领行业发展，或者解决环保问题，或者解决贫困问题。

6，能够处理好与政府、普通老百姓、员工的关系，获得内外部的认可。

通过以上可以总结出，伟大企业至少要具备实力强、有担当、可持续、被认同的四大内涵。

伟大工厂概念不同于绿色工厂、世界级工厂

河南中烟黄金叶生产制造中心是由原新郑卷烟厂和原郑州卷烟厂合并而成，2014年11月10日正式投产运行。

黄金叶生产制造中心（以下简称“制造中心”或“中心”）现有在岗职工近2400人，产量规模130 万箱以上，位居全国卷烟工厂第5位，是长江以北规模最大的卷烟工厂。

从现有文献来看，关于烟厂建设“伟大工厂”的评价尚无成果可借鉴，虽然别的行业关于“绿色工厂”、“世界级工厂”、“对标管理”等已经有很多文献提出了评价指标体系，或者是别的行业的工厂指标体系，但是烟厂建设“伟大工厂”有别于其他行业，也不雷同于“对标管理”这个主题，因此不能照搬其评价指标。

本文的研究意义在于将工厂评价指标体系运用于中国烟草“伟大工厂”战略的评价，开创了从工厂的角度进行战略评价的先河。

衡量“伟大工厂”的四大维度

1，实力强

企业实力主要包括生产能力、技术水平、管理水平、产品质量等，是“伟大工厂”之所以伟大的实力体现。结合制造中心实际情况，根据企业能力理论，我们拟定“伟大工厂”实力强的评价指标为以下几点。

●质量一致性评分高；

●拥有一流人才数量多；

●两化融合水平高；

●输出行业标准多。

2，有担当

根据哈佛大学赫杰其特的理论，我们拟定有担当的评价指标如下：

●品牌骨干支撑；

●市场份额大。

3，可持续

企业可持续发展是指企业在追求长久生存与永续发展的过程中，既能实现经营目标、确保市场地位，又能使企业在已经领先的竞争领域和未来的扩展经营环境中保持优势、持续盈利，并在相当长的时间内稳健成长的能力。

企业核心竞争力是企业可持续发展的重要支撑，表现为不断创新的能力，独特的企业文化等。

遵照可持续发展理论我们拟定如下评价指标：

●与时俱进的企业文化：不仅能给企业创造一个稳定的生产环境，还能够给企业的经营发展战略提供指导，从而不断地推动企业可持续发展。

●创新驱动：是促进我国经济社会可持续发展的根本出路。也是企业可持续发展的核心和根本，因此提升创新能力是“伟大工厂”建设的重要任务之一。

●以人为本：人力资源对实现企业的可持续发展具有基础性和关键性的作用。增强员工的归属感，员工感到快乐幸福，使得员工自发地为“伟大工厂”建设而奋斗，是“伟大工厂”可持续发展的巨大动力。

4，被认同

“伟大企业“不是自封的，需要时间检验和社会来评判，得到国家、社会、消费者广泛认同。“伟大工厂”也需得到全行业、消费者的认同。相关指标项依据社会责任理论来设定，其代表人物为美国伊利诺大学传播学院院长彼德森，他强调企业在享有权利时，要克尽对于社会，公众的义务和责任，根据社会责任理论以及中国国有企业面临的大环境，我们拟定“伟大工厂”被认同指标体系如下。

●政府认同

●商业认同

●消费者认同

“伟大工厂”的评价指标体系的设计目的是定期用这套体系测量“伟大工厂”建设分值，用于衡量“伟大工厂”建设成果。根据内外部环境变化情况，进行指标项和权重的再设计、再调研，不断完善评价指标体系，是研究工作的重要组成部分。计划到2022年，用该评价指标体系测算“伟大工厂”建设分值，对中国烟草“伟大工厂”建设成果给予定量支持。此项工作，学术界和企业界进行系统研究的成果不多，作为工厂管理人员，我们本着研究学习的态度，发挥团队合作精神，借鉴国际国內对先进企业已有的一些研究成果，设计了此套评价指标体系。内中肯定尚有诸多不成熟之处，需要后续实践工作进行完善、提高。管理

（本文联合作者：毛爱农、董郴彬、解帅鹏。作者单位系河南中烟黄金叶生产制造中心）