废纸回收，用手机App开路

夏福琴

如果用户通过手机App下单后，公司派穿着印有Logo的T恤衫、年轻帅气的业务员上门服务，你一定以为这是家“高大上”的公司，其实，这是“90后”海归莫乔创办的广西首家“互联网+”废纸回收平台——小象回收。

在国外读书时，莫乔目睹了日常生活垃圾回收处理的模式和方法，这对他的触动很大。回国后，想到那些发达的国家，平常生活垃圾都是进行严格的分类，很多可回收的垃圾利用率颇高，像欧美、日本的废纸回收率可以达到80%～90%，而中国的回收率才40%，他总觉得如鲠在喉。有一次，他所在小区一家收废品的门面店主，因为收废品时经常吵闹影响到邻居休息，而且地面又脏又乱，最后和邻居矛盾激化，引起了公愤，大家群起而攻之，在派出所的出面调解下，才最终平息了纠纷。

这件事深深刺痛了他，废品回收本身有利于资源的充分利用，可是这种脏乱差的局面是否该改变一下？因此他脑洞大开，决定放弃去大企业做HR，转而投身废旧物品回收行业。经过调查分析，他认为废纸回收的市场空间非常大，于是，他开始着手规划怎么做。

当家人得知莫乔放弃自己所学的专业，要做“破烂王”时，简直像捅了马蜂窝；他的同学也很诧异，一个体面的海归居然回来跟废旧物品打交道，这不是大材小用吗？但莫乔没有退缩，开始进行前期工作。

在南宁，他摸清了废纸回收的具体行情，决定改变行业的传统回收模式，让“小散乱”的废纸回收变得规范化、专业化。于是他开始琢磨创办废纸回收公司，利用互联网平台进行业务处理。

经过精心的筹划，2017年12月，莫乔创办的“小象回收”公司正式成立。尽管早有准备，但当莫乔第一次穿着印有公司Logo的工装去便利店收废旧纸品，很快引起大家围观时，他还是有些尴尬，脸刷地一下子红了起来。好在大家并没有恶意，还很欣赏他的新鲜“玩法”，觉得这样收废纸挺酷的，这倒给了他不小的鼓励。

首战告捷后，莫乔带领他的团队——一群穿着统一Logo工装、年轻帅气的小伙子，到商业街、大商场、各小区物业去进行业务推广。不少人被这种酷酷的工作方式所吸引，非常好奇，想一探究竟。更让顾客感觉舒心的是，莫乔和他的团队会细致耐心地教他们在手机上下载使用一款App，这样以后有废纸需要卖时，他们就可以在App上下单，静待小象回收的业务员上门收购，这样很是方便，又显得高大上。

尽管业务渐渐推广开了，已经开始走上正轨，但是，要想维持下去，形成规模，创造利润，必须要开发更多的客户。于是，莫乔主动出击，开发企业级的客户，对连锁超市、学校、医院、工厂开展废纸回收业务。由于他们的服务态度好，不缺斤短两，又用上了互联网平台，所以，很多客户愿意和他们合作。

随着业务的扩大，小象回收开始尝试探索自建仓储、物流、培养回收员队伍及完善信息系统等自主经营模式，这样一来，大大地提高了效率，节约了成本。他们还开展了其他更为灵活的业务形式，让客户实实在在得到方便、实惠，因而客户量不断增加。

經过艰难的打拼，如今，小象平台已初具规模，团队有30个成员，其他地市有3个加盟公司。要让小象这个回收平台做大做强，任重道远，但莫乔有信心做到。创业的路有千万条，要改变传统落后的模式，那还真是只有创新这一招。

（编辑 紫菀）