智慧社区在城镇化中的应用

文/黄玉平 中建信和地产有限公司 湖南长沙 410000

中建常德生态智慧城社区占地约3500亩，总建筑面积约300万方，住户约18000户，常住人口约75000人。由于住户人员多，小区面积广，基于此种情况，信和地产为此项目开发了中建优+服务平台，以社区中人员、设备、设施、组织为载体，运用移动互联网、物联网、大数据等现代技术；统筹社区、商业服务的资源，使用户通过手机享受一站式社区服务，促使用户更好地体验智慧社区带来的快捷家居、商业、医疗等服务；物业以智慧社区治理与公共服务平台为载体，实现了新型、智慧的社区治理，将社区居民和周边商业紧密联系在一起。

智慧社区所提供的智慧社区服务载体在于一个云平台（中建优+服务云平台）、三个社区平台（物联平台、服务平台、大数据展示平台）、 三个服务端（业主端、物业端、商户端） 、智慧社区管理（智慧安防、智慧设施、智慧服务），以下对智慧社区管理的三个子系统进行简单阐述。

1、智慧安防

完善的智慧安防系统可起到“防患于未然”的作用，保障每一位业主的生命财产的安全。

该系统由出入口管理系统、安全防范系统、停车场管理系统、电梯控制系统等二级系统构成；

出入口管理系统：分别在人行道闸处单元门入口处配置人脸识别、刷卡、手机蓝牙的开门功能，方便业主多种出入方式；被访业主通过客户端登记访客的访问时间，系统生成一个二维码，作为访客凭证发送给访客，访客在小区入口和单元门扫描二维码凭证进出；

安全防范系统：采用小区视频监控网络，通过手机在中建云平台的监控平台上提升共享监控功能，让用户即时查看公共活动区的和业主停车位的画面，家中非正常突防报警；采用户内分机监控可以实时查看公共活动区和停车位的情况，全范围覆盖了小区区域；在中建优+的客户端（以下简称客户端）设置一键报警的功能；最大限度的保证了社区住户人员的生命和财产安全。

停车场管理系统：通过记录车辆出入记录、场内空闲停车位位置，实现车辆出入和场内车辆的动态的综合管理。对访客及住户进行区别设置，方便住户、访客进出停车场，指引停车；针对停车场区域面积大，停车后较难找回的车辆的问题，车辆停稳后，通过中建云平台发送车辆所停的车位区域、编号至客户端及访客手机，以便车主第一时间查找车辆。

对于停车过程产生的相关费用账单，通过中建云平台直接发送至客户端或访客手机，车主通过识别二维码账单，提前缴费，以便无障碍通过闸机。

电梯控制系统：为保障社区住户的安全性及私密性，避免陌生人（非授权人员）进入不相干的楼层；

住户下楼时，通过乘梯按钮（可由可视对讲户内机提供）提前召唤电梯至指定楼层等候；如电梯等候超时，需重新按电梯前室或玄关处的召梯按钮；住户进入单元时：通过设在首层和或地下室单元门的门禁，刷卡后自动开锁并同时召唤电梯至刷卡楼层等候；住户上楼时，在轿厢内刷卡，由梯控系统自动激活授权楼层的选层按钮，并由业主按亮后自动前往；

访客通过设在一层或地下室的单元可视对讲系统呼叫住户，经住户确认后自动启动电梯至一层或地下室等候；激活授权的选层按钮；访客进入电梯轿厢后在使用激活的选层按钮一次后（或超时）自动失效；如电梯等候超时或期间电梯被其他人员乘用后激活的选层按钮失效，访客需重新通过单元可视对讲呼叫并由户主授权；

同单元不同楼层业主间互访时，请求访问的业主通过可视对讲户内机呼叫被访业主，接通后由被访业主确认并释放被访楼层的电梯选层按钮，要求授权成功信息在两侧可视对讲户内机上均显示，同时自动召唤电梯到达请求访问的楼层等候；

2、智慧设施

智慧设施可以使每一位业主生活在社区中的业主，享受智能设施带来的便利、快捷、舒适。

包含虚拟全息迎宾、智慧路灯、智能家居等三个二级系统。

虚拟全息迎宾：运用红外感应系统、全息成像等技术，将迎宾员形象投射到特定区域，在住户、访客开启单元门后，全息投影启动，对住户及访客进行问候，指引。

智慧路灯：多种功能于一体，含智能照明、视频监控、空气质量监测及发布、无线WIFI、一键紧急报警、智能指引等。在小区休闲活动区、园区马路、主要出入口设置。通过中建云平台物业端进行设置路灯启闭时间及监视、控制，通过视频监控对小区内未登记的访客进行物业预警。如空气监测系统显示空气质量及PM2.5实时数据超过设置值，在路灯边的广告区域显示实时数据，并通过中建云平台发送空气质量及PM2.5实时数据到客户端，以方便住户对出行进行提前规划。

智能家居：利用综合布线技术、网络拓扑技术进行系统综合；结合安全防范元件及自动控制技术，对音、视频技术将家居生活有关的设施进行集成，构成住宅设施与远程家庭设施的管理系统，提升家居舒适性、便利性、安全性、艺术性，同时创造环保节能的居住环境。

在住户客厅茶几处设置中控主机显示屏，一键设防或者一键撤防。简单高效，易于操作

设置光照度传感器，感应户内照度，采用脉宽调制（PWM）来将户内进行无级照度调节；为保证节能及安全的需要，在住户用户端设置远程通断户内光源，远程控制灯具的断路器启闭的功能；

通过客户端对连接家庭内的设备以进行控制：对空调主机、电视机、洗衣机、电饭煲、智能门锁等进行联网监控，通过设定程序自动控制，或通过客户端远程控制、智能显示相关信息，提醒业主相关操控（离家关闭电动水阀、电源）；对室内煤气浓度、CO2浓度进行监视，区分进行报警及调节新风风口开度；对指纹锁、玻璃破碎传感器及红外人体感应传感器的异常状态进行监视，对异常开门数据进行记录并联动反馈（摄像头拍照）至用户端，为住户带来舒适、安全、便利、节能的家居享受。

3、智慧服务

物业作为社区住户的大管家，作为智慧服务的实施者，与住户舒适体验的感受息息相关，故物业的智慧服务特地增加了智慧物业、智慧社区医疗、智慧超市、智慧图书馆等项目；

智慧物业：通过中建云平台的物业端平台，向业主提供相关信息：水费、电费、燃气费、生活热水的用量和余量，以便住户了解实时数据，提前进行预警，避免出现断水、断电、断气等状况；住户通过客户端进行报修 、缴费、门禁授权、投诉、生鲜时蔬购买、约定时间送货等服务；减少了住户的不便，加快了物业的反馈速度，增加了住户的舒适度。

智慧社区医疗：通过设置在住户家中的医疗监测工具和中控主机连接的传感器全天候对疾病患者（刚出院人员）的身体（血压、血糖、肺功能、心电图、血氧数据、呼吸等）数据、药品使用效果进行跟踪，对监测和跟踪的结果，采用数据分析系统，将分析结果通过用户端通知家属和签约的医护人员，以便于及时掌握情况，照护（医疗机构）及时制定有针对性的医疗方案；同时还建立医疗信息整合平台，整合患者医疗信息，同城市智慧医疗衔接，和健康促进单位互联互通，进行在线预约和双向诊疗，整个过程对数据的操作访问进行监控，使患者资料在授权许可范围内访问。

实时监测住户老人、孕妇、幼儿的活动和居住环境状况，自动生成其行为档案，远程实时查看老人、孕妇、幼儿的轨迹和位置信息，支持历史数据的回溯查询，通过互联网与外界的实时视频互动，用于远程的亲友交流和健康咨询。

智慧超市：卖场为开场式自选，住户选好物品后，自行到自动付款机前扫描物品上的条形码，后通过信用卡或业主端付钱，付钱后闸口打开，如有未扫描的商品，出入口处装有感应器会进行报警，安保人员再进行；

智慧图书馆：以电子标签技术为基础，对图书文献、书库书架实现一体化标识，住户和图书馆可以通过客户端、物业端进行借阅管理、自助、查询、防盗、电子读报、寄存柜、图书超期罚款自助缴费等，满足了社区图书馆实用性、可靠性、开放性、先进性、安全性、兼容性、易升级性的需求。

智慧社区作为信息技术的深度拓展和集成应用，是新一代信息技术孕育突破的重要方向之一，是新兴产业发展的重要组成部分。智能社区不仅有利于物业对社区居民及设施的管理，还有利于为社区居民打造便捷、智慧化服务，满足了社区居民对当前美好生活的向往。

结语：

智慧社区总体正处于发展初期，智慧社区的建设发展对新型城镇化的发展起着很重要的作用。我国智慧社区发展的同时依然存在很多问题，从整体发展角度来说，各地区发展速度不均衡，建设成本和盈利收入不成正比，智慧社区后续运营维护等问题。故建设高水平的智慧社区，需要政府、房地产开发商、专业弱电分包商等各个机构力量参与到其中，做整体规划布局并完善管理制度，统一标准，不断规范行业技术标准，促进积累行业技术人才，进一步推广智能社区的应用，满足人民对当前美好生活、舒适性、健康性、安全性的需求。