2020中国旅游市场新趋势

梅淑娥　吴丹　李希平　王威

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我国旅游业正处于蓬勃发展阶段，出游成了越来越多人放松自己的选择。据统计数据显示，2018年国内.旅游市场持续高速增长，全年累计实现总收入达到了5.97万亿元，同比增长10.56%。2019年上半年国内旅游人数为30.80亿人次，同比增长8.8%;国内旅游收入为2.78万亿元，同比增长13.5%。据世界旅游组织预测，2020年我国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。

秘境探索与环保、科技、红色、漫游、尝鲜、宠物、亲子、美食、银发等主题旅游市场及意识将成为旅游市场新趋势。

随着人工智慧及大数据科技的兴起，未来的旅客将更依赖科技，运用科技了解更多五花八门的新体验，带来意外之喜，同时还能节省时间。根据资料显示全球有59%旅客期待能通过科技带给他们更多意想不到的新选择。也有45%旅客表示他们会预先使用相关应用来预先规划旅游行程。

“智慧旅游”已经成为一种时尚和潮流。“智慧旅游”也被称为旅游业的“二次革命”。2020年，旅行者们会更坚定地让科技替他们作出重要决定。值得信赖的智能科技作出的推荐让我们得以接触无数意想不到的全新体验，旅行者会更多地使用app，实时便捷地浏览和预订各项活动，会提前计划各项活动，以便把所有信息都集中到一处。

定制旅游产品近年来进入大众视野，我国旅游开始迈入私人定制时代。定制游行业发展峰会预计2020年市场规模可达到1.06万亿元。

随着国人收入增长、消费观念改变和消费品质升级，我国旅游业正逐步从跟团游1.0、自由行2.0，过渡到定制旅行3.0时代，为服务买单成为旅游业的发展趋势之一。亲子、情侣夫妻、朋友同事、陪同父母出行等人群，因有旅行中特殊服务、差异化行程设计的需求，将成为未来定制旅行的主力消费人群。

2020年将会是悠闲游的一年。热门景点人满为患，随团赶行程般的心态绑架被摒弃，越来越多的游客选择类似的目的地而取代原来较热门的景点。部分游客不再局限于参加旅游企业规定的旅行计划路线，不再愿意听导游们千篇一律的空乏讲解，而是提出了更高的要求，游客们开始享受从出发到目的地中的过程，感受不同的乐趣。全球有59%的旅客偏好路程较远的路线，享受旅程本身以外的乐趣。而交通工具也开始变成旅游的重点，全球有64%的旅客对于传统火车之旅很感兴趣;有全球46%旅客不介意多花点时间才抵达目的地;在偏好搭乘较慢的交通工具上，全球有48%的旅客会愿意尝试。

高效体验当今世界快速发展，大多数人都是“时间穷人”，在讲求效率的时代，旅客们希望可以在有限的時间内体验最多的乐趣，希望有个目的地可以满足他们所有的需求与乐趣。全球有54%的旅客表示他们理想的长途旅行是所有最喜欢景区都在附近，而62%的旅客偏好所有景区和目的地都近在咫尺，以节省交通往返的时间。2020年，旅行者希望度假紧凑高效，他们期待进行全方位探索，走访能带来丰富体验和有着众多景点的目的地，而不是整个行程只有一个主题。

主题旅游随着医疗水平的进步，银发旅游成为热潮。很多有充足精力与体力的祖父母会带着孙子、外孙，把孩子的爸妈留在家里。全球将近72%的祖父母都同意与孙子女共度美好时光，能让他们重新感受到青春活力，重温为人父母的甜蜜负担。也有71%的祖父母认为孩子的爸妈有时应该要单独相处，享受两人浪漫时光。因而“祖孙情”假期会如雨后春笋般出现，而这类假期在未来会成为热潮。

另外，2020年将视“退休”为“冒险旅行计划”的代名词。旅客将改变思维方式，开始为未来的退休生涯规划。有47%的旅客计划在退休之后，安排适度的冒险旅行。随着医疗进步及年轻心态的保持，对许多老年旅客来说，退休后才是人生冒险的开始。

“毛小孩”至上成为时尚，宠物旅游热潮也在持续。根据统计，全球55%的旅客都认为家里的宠物就跟子女一样重要，因此在选择旅游目的地、住宿和参加活动时，一些旅客把宠物的需求看得更重要。一些宠物主人会根据是否能与宠物同住，来选择旅游目的地，而且49%的旅客愿意多花一点钱来入住宠物友善酒店。

为迎合旅游市场新趋势的变化，进一步促进消费市场对经济的拉动作用，提升文化和旅游消费质量水平，2019年8月12日，国务院颁布了《关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见》，提出了推出消费惠民措施、提高消费便捷程度、提升入境旅游环境、推进消费试点示范等九项任务，推动文化和旅游市场快速、高质量发展。

2020年，旅游市场注定会给我们带来多种不同的选择。