基层治理 司法所有作为

2019-03-01 09:05:16刘敬雷
人民调解 2019年11期
关键词:调解员所长纠纷

刘敬雷/本刊记者

司法所——作为社会治理主体,在社会治理中能发挥什么作用?作用又发挥得如何?带着这一问题,我专程来到四川省绵阳市涪城区司法局城北司法所蹲点,与所长邓启贵和其他工作人员一起工作了三天,亲身感受到司法所聚焦基层社会治理难点,出实招、见成效。

纠纷在社区就地解决

高效便捷的纠纷解决,是治理能力在基层社会的重要体现。如何提升纠纷解决能力,城北司法所做足了“功课”。

第一天上午9 点,我刚到司法所没多久,就有三个人气呼呼地“闯”了进来。

“方老板,怎么了,平时都是我去你那吃饭,今天你怎么到我这了?”所长邓启贵笑着迎上去,半开玩笑地招呼着。

原来,方老板是司法所对面一个小餐馆的老板,与餐馆房屋租赁方因租金问题产生纠纷,协商未果,一气之下来到司法所评理。

看着方老板那气劲,我想一进门就碰上司法所遇上难题,本以为邓所长会安慰一下方老板,消消气,冷静下来再调解,没想到,邓所长只是简单了解了情况,就把“徒弟”刘志刚叫来,刘志刚记录下方老板的诉求后,电话联系了所在社区的调委会,转交他们调解。

调解一起医疗纠纷

“司法所的一项重要职责就是参与调解矛盾纠纷,怎么把纠纷往外推呢?”看着我一脸的茫然,邓所长笑着说:“这些纠纷,交到社区调委会就行。”

“刚到司法所时,我也是天天泡在纠纷里,没有时间干其他工作。为彻底改变这种‘吃饭有人等、睡觉有人找’的局面,我们就从健全调解组织网络、提升调解员素质入手,通过发动群众,纠纷在各社区就自行解决了。”邓所长接着说。

在司法所指导下,街道各社区利用两委换届的契机,建立规范了调解组织,调整、充实人民调解员队伍,对新任人民调解员进行岗位培训;完善化解矛盾纠纷的“四位一体”工作机制,将人民调解与法治宣传、法律援助、法律服务紧密结合,多方位开展工作;成立了街道流动人民调解队,定期到社区、企业、工地开展矛盾排查调处;总结出适合城市社区矛盾纠纷调解的工作手册,发放到每一名调解员手里,并定期组织社区调解员业务培训,提高调解员能力与水平。

一系列措施,城北司法所化解矛盾纠纷不再是单打独斗,而是在群众身边建起一支专业的调解队伍,自治、德治、法治结合,矛盾纠纷迎刃而解。

深入人心的社区法治文化

法治文化是社会文明进步的标志,更是基层社会治理的重中之重。城北司法所着力提升群众法治意识,强化群众法治观念。

第二天一大早,邓所长就带着我“逛”铁牛街社区。

打太极、慢跑、练剑、跳舞……忙碌的清晨,铁牛广场、滨江河堤,到处都是群众晨练的身影。近年来,铁牛街社区以创建“和谐社区建设示范社区”为契机,大力加强“法治社区”建设,变“文化娱人”为“文化育人”,成功走出了一条以法治文化提升社区居民文明素养、促进社区和谐的治理之路。

谈到社区前几年的状况,铁牛街社区党委书记刘程皱起了眉头:“我们社区地处闹市区,共有13 个小区,居民文化素质参差不齐。社区流动人口多、需求层次多、社会矛盾多,居民几乎天天‘光顾’社区办公室,是社区治理的一大难题。”

为弄清楚辖区矛盾纠纷多的原因,邓所长和他的同事们走出办公室,开始了他们“逛”社区行动。

通过“逛”社区,邓所长他们发现,不只铁牛街社区,城北街道的13 个社区都面临着同样的问题,社区环境脏乱差,邻里关系淡薄,文化生活匮乏,矛盾纠纷多等等。

临东社区法制宣传栏

如何提升居民法治素养、让群众遵纪守法,遇事找法、解决问题靠法,邓所长和他的同事们针对各个社区的具体问题,主动与社区商量,找准解决问题的良方。

铁牛街社区居民法治意识淡薄、邻里和赡养纠纷多,司法所就动员、指导社区筹资建设百米法治文化长廊,组织“邻居节”“孝老慈幼大讲堂”等社区文化活动。临东社区“五多”(住户多、经营商家多、回迁户多、流动人口多、矛盾纠纷多),司法所指导帮助实施全域法治小区建设,在“富临大都会”小区内增添“法治艺术墙”“法治文化长廊”“法治心灵健美园”“法治人物石刻幽径”等法治元素;利用百盛广场花坛融入“社会主义核心价值观”雕塑和孟子名言艺术墙等方式,将福安巷建成融传统文化和法治文化为一体的文化街。临中社区老旧小区多,小区环境脏乱差,司法所就指导社区开展“小区治理大家谈”,积极引导居民主动参与到社区治理中。

居民李大爷是一个“爱管闲事”的人,几年前,社区成立志愿服务队,他积极报名参加,平时谁家有困难、有纠纷,都会有他的身影。“社区的变化我是最有发言权的,前几年,社区环境乱,居民素质低,邻里纠纷多,多亏了司法所,他们帮我们建法治文化长廊,组织法治大讲堂,让我们参与其中。现在,矛盾纠纷少了,大家心里顺畅了,社区自然就和谐了。”

漫步城北街道的大街小巷,宣传社会主义核心价值观的LED显示屏、法治文化墙随处可见,随时能感受到浓郁的法治文化,群众在日常生活中就能接受法治的熏陶。居民法治文化意识明显提高,社区形成了“尊法学法守法用法”的良好氛围。

绵阳市司法局副局长李正林对城北街道的社区法治文化大加赞赏:“城北的社区法治文化建设就是绵阳的一张名片,就是藏在小社区里的法治大文化。”

专家调解团队进社区

面对社会矛盾新变化、人民群众新需求、社会治理新挑战,城北司法所借助调解专家团队力量,与社区群众一起共建共治共享。

2017年5月,涪城区司法局为了及时就地化解疑难复杂社会矛盾纠纷,指导成立了以邓启贵所长名字命名的区人民调解专家团队。两年多的时间,专家团队成功协助化解了临园路东段社区公益用房移交纠纷、勇拓洋楼小区业委会换届纠纷等疑难复杂纠纷62 件,参与化解有重大影响的信访、群体性纠纷30 件。

我向邓所长提议,想采访下专家团队的成员。于是,借用铁牛街社区居委会的地方,摆起了“龙门阵”。

在听专家团成员谈调解工作的过程中,我发现他们除了分析案情、交流调解经验和技巧外,还注重调解理论研究、开展调解培训、进行法律宣传等。

看出了我的疑问,邓启贵笑着说:“刚开始,我们的主要精力也是放在调解、咨询上,后来我们考虑,如何发挥好专家团队作用,有效预防、减少纠纷,并带动提升人民调解员队伍素质,于是大家集思广益,在调解纠纷之余,搞研究、搞培训、搞宣传。”

专家团队在邓所长的带领下,对涪城区各类矛盾纠纷开展了大量的调查研究,举办了“农村土地流转纠纷”“农村集体经济分配纠纷”“城市小区纠纷”“房屋租赁纠纷”“村民自治矛盾纠纷的预防与化解”等热点难点问题专题研讨会,并形成研讨报告报送党委政府,编制《农村土地流转纠纷的预防与化解》《房屋租赁纠纷预防与化解》等系列人民调解工作指导手册发放给调解员,便于党委政府和基层调解员借鉴与参考。

下午,临中社区召开了一场“小区治理大家谈”的座谈会,十多位居民参加了座谈会。

“临中社区老旧小区多,居民之间小矛盾不断。自从邓所长指导我们开展每周一次的座谈会后,情况好多了。”临中社区党总支书记、调委会主任敖茜介绍到,“每次座谈会都会提前通知社区居民,大家都很积极,有时候会议室坐不下,就分批进行。”

据不完全统计,全国约有23.4%的乡镇水利站作为县(市)水利局的派出机构,或实行县(市)乡“双重管理,以条为主”管理,纳入财政预算;约36.69%的乡镇水利站由乡镇管理;约24.81%的乡镇水利站机构被撤销并入到乡镇农业综合服务中心(站)。全额拨款型比重最高(58.62%),差额拨款型、自收自支型与企业型分别占总量的24.40%、16.78%及0.20%。经费来源上,自筹经费占总经费的90.81%,以办公费用为主(占自筹经费总额的87.18%);而财政拨款仅占总经费的9.19%,其中56.08%为前期费用。

发挥专家团队力量,发动居民群众参与,城北街道以共建提升社区治理能力,以共治激发社区治理活力,以共享凝聚社区治理合力,走出了一条群众共同参与的基层社会治理新路子。

临中社区法治宣传角

司法所里的爱国主义教育课

基层社会治理能力现代化要求治理主体的治理行为科学化、法治化、程序化,这对司法所社区矫正工作提出了新要求。城北司法所通过加强对社区服刑人员的爱国主义教育,提升了教育矫治质量,收到了良好的社会效果。

第三天上午,城北司法所邀请中国电子九所高级工程师胡文忠,为辖区社区矫正人员、社区戒毒康复人员共30 余人上了一堂 “倾听红色故事 增强爱国情怀”为主题的教育课。

为构建以政治改造为统领的教育矫正“五大改造”新格局,邓所长在完善分类矫治、细化矫正手段、整合教育资源、强化社会协同等方面的基础上,以 “爱党、爱国、爱民、爱家”主题教育为基础,结合全市“五城联创”工作,开展了爱国讲堂、现场教学、公益劳动等一系列爱国主义学习教育活动。

系列爱国主义教育活动,激发了社区服刑人员的爱国主义情怀,增强了社区服刑人员的民族自豪感和责任感,同时激励其悔过自新,重新做人,回归社会,奉献社会。

通过爱国主义教育,使社区服刑人员懂得国家的发展进步与个人的幸福生活来之不易,提升社区服刑人员的爱国主义情感,增强认罪悔罪意识,有效预防再犯罪可能,更为社会赢得和谐稳定的发展环境。

分忧解难勇挑重但

第三天下午,临中社区调委会,一起经过两次调解未成功的医疗纠纷开始了第三次调解。

这起纠纷一年多了,因为医患双方在事故责任的认定和赔偿数额方面有很大的差距,市医调委调了两次都没调成,市委政法委领导指派邓所长调解,期望调解解决这起疑难纠纷,避免上访事件发生。

接到这个烫手的“山芋”后,邓启贵没有退缩,他首先组织专家制定调解预案,分析双方利益诉求与期望值差距大的原因,并多次与医患双方沟通,双方也表示本着解决问题的目的参加调解。

没料到,调解一开始,双方又开始了激烈的争吵,患方甚至掀翻桌子,调解一直到晚上8 点仍未果,邓所长只好宣布调解暂停。

大家一边吃着快餐,一边商量着接下来如何解决这起纠纷。

“如何缩小双方当事人分歧是调解继续下去的基础,当事人情绪激动,又是外地人,咱们劝说,效果不好,如果能找到当事人家属,由他们来劝导,可能会容易些。”邓所长端着快餐盒,还不忘分析。

“听说她儿子在北川县当老师,不知道愿不愿意劝劝他爸妈?”调解员肖义森说道。

邓启贵(右)对社区服刑人员开展个别谈话教育

邓所长放下快餐盒,拿起手机就联系。通过多方联系,患者儿子终于同意来绵阳参加调解。

“你把地址给我,我现在就去接你。”邓所长说完挂了手机,拿起快餐盒里的两块玉米饼就走了出去。

大家不放心,都跟了出去。绵阳到北川,来回近200 公里,又是夜间开车,最后决定由“徒弟”刘志刚与邓所长一同去北川。

第四天一大早,邓所长不顾日夜奔波的疲劳赶来送我,我知道,他昨晚回来得很晚。虽然我没能等到调解结果,但从邓所长那熬黑的双眼透出的自信,我坚信这起纠纷一定能调解成功。

临行前,邓启贵说:“我很普通,也做不了什么惊天动地的大事,只想为国家、为群众做点实事,党培养了我,组织把我安排到这个岗位上,我就得干出点成绩来。”

司法所——司法行政最基层的组织,遍布全国4 万多个乡镇街道,12.8 万名司法所工作人员扎根基层,恪尽职守,不惧困苦,任劳任怨。全国的司法所都会像城北司法所,全国的司法所长都会像邓启贵所长一样,以辛勤的汗水和不懈的努力,构筑社会和谐稳定的基石,为法治中国、平安中国建设,实现治理体系和治理能力现代化奉献着他们的光和热。

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