双十一网络购物狂欢节女性消费者冲动性购买行为的研究

摘 要：随着网络技术的不断发展，网购已经成为人们生活中比较重要的内容，通过网购实现不出门就可以买到自己想要的东西，然而网购商品繁多，让人眼花缭乱，难以选择。因此，部分商家就会对自身商品采取优惠手段进行营销，以此来激发消费者的购买欲望。双十一是由淘宝网民自发创造的一个全民狂欢购物活动，这项活动开展以来所取得的成绩非常显著，此后每年的双十一都成为全民关注的节日，同时也表现出电子商务领域的重要营销手段。本文从双十一这个购物狂欢节中分析其女性消费者冲动性购买行为进行研究，并对其进行简要概述，仅供参考。

关键词：双十一;网购;女性消费;冲动性购买

冲动性购买一直都是消费者普遍存在的行为。而且就近些的电子商务行业的高速发展，移动互联网络给生活带来了全新的生活习惯以及消费习惯。人们可以通过网络优势获取各种现代化的资源服务以及产品的相关信息，在现代生活中网购已经成为了一种潮流走向。根据相关的数据表明每年在网购方面的人数不断的在增加，在网络上面开店的商家也不断增多。但是在网络上面购买东西相比在实体店内买东西更具冲动性购买行为，甚至出现了一半的销售额都是由冲动性消费行为所产生的。

一、冲动性购买行为简要定义

冲动性购买行为是一种自发的、无意识的购买行为。在产生购买的过程中是带有一定的感情色彩，与计划性购买行为相反。一般也是在一种比较突然情况下发生的，带有一定强迫性、乐享主义购买行为，在购买时根本就没有时间进行思考。而这样的行为大多都是出现在女性消费理念上，根据实际现象表明，女性在消费时对商品的欢喜程度代表着购买率。冲动性购买行为的主要特点主要包括：冲动性、强制性、情绪性、不计后果性，这些特点在女性身上完全能够体现出来，最终女性成为冲动性购买行为的代名词。

二、女性消费已经成为主体

通常在双十一还没有全面实施以前，关于双十一的广告就铺天盖地的占满了整个城市，不断的敲击着消费者心理，特别是容易冲动的女性群体。根据相关的数据表明，女性消费已经是一个不可阻挡的消费趋势，从女性化妆品这种必需品到一些比较奢侈的商品，无论是哪个阶层的不具有强大的商业价值。而且整体的消费群体都比较年轻化，在电子商务领域，中国年轻群体占据着非常大的市场份额，这主要与年轻消费者多接触新鲜事物相关。

而且在电子商务平台上售卖女性用品的种类是比较多的，就整个现象而言女性的消费市场特别大，这样的情况会更容易让女性产生购买的欲望。在市场上许多商家需要对其自己的产业结构进行转型，找到自己的定位，正好女性市场给商家带来了启迪。尤其是近些年来，深陷低迷泥潭的家电市场，在结构转型升级的过程中受到了严峻的挑战。但根据实际的消费数据表呈现出女性消费者群体产品需求或將为家电企业们提供新战场，女性消费市场不断扩大，为许多商家提供从商机遇，在未来女性消费还会持续发展。

三、女性消费者冲动性购买行为的影响因素

（一）女性收入水平

在这个物质丰富、经济发展迅速的时代，女性在新时代里展现出自己的独立性行为。根据实际现象表明，当今社会有许多白领都是女性，这也意味着女性的收入水平不断提高。经济水平有了保障，就会往精神上面满足，让女性产生购物带来的享受，在购物的过程中享受快乐。这样的购物行为很容易形成冲动性购买行为，因为只享受快乐没有考虑到自己需不需要，所以经济收入水平是产生冲动性购买行为的一大因素。

（二）商品价格

商品的价格是购买的一大因素，在购买的过程中人们对商品的价格比较敏感，会因为价格的波动而影响消费行为。对于价格因素也是有区分的，对于生活必需品而言，不会考虑价格因素，非必需品考虑的价因素才是关键点。当一件非必需品的价格低于平常的售卖价格时就容易让消费者产生购买的欲望。在双十一购物狂欢节里，所有的商品都有优惠活动，网购平台也有很多奖励，这样的商品优惠对于女性消费群体来说是一个巨大的诱惑，所以很容易产生冲动性购买行为。外加网购平台比较多，商品数量数不胜数，会增加购买欲望。

（三）环境因素

社会环境导致冲动性购买行为，处于社会这个大背景下，消费者随时随地都在受他人的影响，特别是女性。在平常的闲暇时光里，女性都比较喜欢讨论关于衣食住方面的话题，喜欢关注别人的穿着打扮根据自己的风格进行效仿，具有比较明显的从众心理。研究表明，受社会因素的影响，在选择购买商品的时候，会放弃自己的喜欢的商品选择与群体一样的商品。而现在出现了众多的购物平台，消费者看不到实际的全身效果，只能依赖一些网评进行购买的参考价值，在一定程度上容易产生冲动性购买行为的重要因素。

营销刺激冲动性购买行为;通过对冲动性购买概念的界定，可以发现消费者发生冲动性购买的特点之一就是购买环境具有刺激因素。因此，营销刺激也是引起消费者冲动性购买的重要因素。在双十一网络购物狂欢节里，许多商家推出对商品的促销活动，来引发消费者的购买欲望。就比如：优惠券、津贴、限时抢购等多方面的营销手段，来刺激消费者购买行为。消费会因为优惠活动而忽略了商品存在的风险性，进行了盲目的购买行为，时间长久之后就会形成冲动性购买行为。

结束语：

通过上文所述观点，以目前的状况来说，我国对于双十一购物狂欢节的消费还是会呈现上升的趋势，在一定的程度上女性的冲动性购买观已经形成了一种趋势。但是我们根据实际生活中，这样的消费观念是很容易产生后悔现象，以至于对消费理念产生不理智的行为。笔者通过大量的相关资料对双十一女性消费冲动性行为进行了简要分析，总结出无论是何种消费观念都需要合理消费，理性消费。

参考文献：

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[4]王焱，赵红，吕朋悦. 网络卷入对青年消费者网络冲动性购买行为影响研究[J]. 数学的实践与认识，2015，45（20）：76-87.

作者简介：

姓名：易小芸（1991年8月），性别：女，民族：汉族，江西省赣州市人，学历：硕士研究生，职称：无，单位：江西泰豪动漫职业学院，研究方向：市场营销。