联合国职员间的助人原则

孙建勇

1999年，拥有麻省理工学院管理学硕士学位的古尔击败众多竞争对手，成为了联合国总部一名雇员。作为新人，他渴望早一天赢得同事们的认可，很多时候，他总是主动热心帮助别人。

按道理说，这应该得到大家一致夸赞才对，可是，事实偏偏不是这样。两个多月后，古尔发现同事们对自己的认可度并没有实质提升，更有甚者，有个同事还曾在办公室严肃地说：“古尔，麻烦你今后不要碰我的电脑，行吗？”原来，前一天这同事下班忘关电脑，出于好心，古尔帮忙关掉了，没有想到会引起对方不满。究竟哪里不对呢？古尔百思不解。

不久，上司芭芭拉女士把古尔叫到办公室，关切地问道：“入职三个月，你适应了这里的生活吗？”古尔不想隐瞒，如实说出自己的困惑。“我真的不知哪里做得不好，您能够告诉我吗？”古尔有些沮丧地说。

“哈哈，那是因为你还不了解这里的助人原则。”芭芭拉笑着说，“没错，这里不同于别的地方，我们这里流行‘科学的懒惰。”

“科学的懒惰？”古尔疑惑地望着芭芭拉，“我还是不明白。”

看见古尔的样子，芭芭拉觉得他是个值得培养的好苗子，便问：“愿意听我讲故事吗？”

“当然！”古尔点着头，“真是太感谢了！”

“好的，我先给你讲讲一个大人物的故事。”芭芭拉示意古尔坐下听，“多年前，一位常驻联合国的亚洲裔外交官要给各国大使发送一些文件，可是，他当时对联合国的电脑系统不熟悉，真正熟悉该系统的，是一位来自非洲加纳的外交官。于是，亚裔外交官打电话向非裔外交官求助。本来，非裔外交官距离亚裔外交官仅有两间办公室的距离，只需走过来当面在电脑上演示一下就行，但非裔外交官没有那么做，他始终坚持通过电话遥控亚裔外交官，哪怕耗费一个多小时才完成任务，也不愿意移步过去看看。”

“这是为什么？”古尔禁不住问道。

“这就是‘科学的懒惰。”芭芭拉微笑着说，“其实，这位非裔外交官也是在总结同事们的教训后掌握这一招的。

非裔外交官曾经告诉我们，早年他的一个女同事有次因为主动帮人复印材料，却看到‘离婚协议四个字，结果弄得双方尴尬不已;还有一位同事因为去帮上司调试电脑，结果发现对方电脑里存有十余张‘激情网页，同样搞得双方尴尬无比。所以，非裔外交官从来都不接近别人的电脑，用他的话说，就是‘远离别人的秘密。”

“您这样一说，我好像知道我错在哪儿了。”古尔挠了挠头皮，真诚地说，“这个非裔外交官真的好明智啊！”

“是的，你說的没错。”芭芭拉点着头。

“他的这一策略，在帮助了他人的同时，也把足够的空间留给了他人，避免了热心过度而产生尴尬。所以，他后来赢得了大家的普遍好感。而在此工作的人们也都掌握了‘科学的懒惰这一助人法则。”

“您说的这位非裔外交官还在此工作吗？”古尔热切地望着芭芭拉，“能否介绍我认识？”

“当然，他当然在此，”芭芭拉笑了，抬起右手，指了指天花板，说，“他就是我们的秘书长科菲 ·安南先生。”

此话再次让古尔瞪大了惊奇的眼睛。这次谈话后，古尔也很快掌握了“科学的懒惰”原则，从而赢得同事们的认可和喜爱。几年以后，他成为了秘书长安南先生的秘书，薪资级别从当初最低级的Pl提升到D1，整整上升了5个层级。

直到如今，联合国总部仍然流行“科学的懒惰”，或许是因为那里每一个人都藏有秘密。