应急护理干预在呼吸内科护理中的护理满意度分析

周秀华，刘璇

乌鲁木齐市第一人民医院内一科，新疆 乌鲁木齐 830011

医疗水平提升使得居民对护理效果追求越来越高，呼吸系统疾病属于临床高发病程长的疾病，好的护理能够显著提升患者预后，对于患者生活质量提升具有较大意义，能够显著提高患者满意度[1]。本文目的在于探究对呼吸内科患者行应急护理干预和常规护理干预对患者满意度提升情况。

1 资料与方法

1.1 一般资料 以随机数字表法将2018年1月-2019年1月在我院呼吸科进行治疗且需要采用护理干预的患者124例分为对照组与实验组各62例。排除治疗依从性差及对护理方式不认可患者；排除存在严重肿瘤及其他重大疾病的患者。实验组患者年龄35-76岁，平均（62.7±3.9）岁，男女各为31例；对照组患者年龄33-78岁，平均（61.8±4.3）岁，男30例，女32例。两组患者资料对比无明显差异（P＞0.05）。

表1 满意度对比（n，%）

1.2 方法 对照组采用常规护理。实验组在此基础上实施应急护理干预[2]。具体包括心理护理，饮食护理，呼吸道护理，健康教育护理等四大项。心理护理干预对于患者恢复具有重要意义，患者保持良好的心情有助于患者预后，如果发现患者有紧张焦虑等情绪，护理人员要及时为患者解答疑惑并安抚患者。对患者进行饮食护理，因为大多数患有呼吸系统疾病的患者均为老年人，老年人胃肠功能较差，应该在饮食方面加以控制，多吃富含膳食纤维的水果蔬菜等，少食高油脂高盐高糖的食物，以流体半流体及松软食物为主，少食深加工或腌制及烧烤类食物，在饮食过程中还要防止出现噎塞及呛咳等情况。对患者采用呼吸道护理方式包括叮嘱患者即便在不渴情况下也要定期补水，保证患者呼吸道处于一个潮湿的状态，让患者以舒服的体位休息，多咳嗽有助于排痰。若发现患者出现呼吸困难等情况，要及时对患者采用吸氧措施，要注意患者呼吸道是否出现过多的分泌物，避免患者出现呼吸道堵塞等问题。定期对患者进行健康教育，有助于患者理解疾病知识，减少对病情的恐慌程度，积极配合治疗。也要对患者家属进行健康教育，告知家属正确护理方式，可以让家属学习有关呼吸系统重症的相关知识，包括且不限于疾病的发病机制，发病诱因，治疗现状，预后情况，用药知识，饮食建议等，方式可采用定期讲座，发放知识宣传册，建立线上微信交流群，定期解答疑惑等。

1.3 疗效观察和评价 对两组满意度进行调查，调查方式为让患者填写医院自制的满分为100分的护理满意度调查问卷，根据患者打分情况判断患者满意程度。分数在85分及以上为非常满意，分数在70分及以上为一般满意，分数在70分以下为不满意。

1.4 统计学方法 用SPSS19.0处理数据，计数资料用（n，%）表示，组间使用χ2检验，有临床可比意义的条件为P＜0.05。

2 结果

对两组患者满意度问卷打分进行统计，使用应急护理干预的实验组患者总满意度高达93.55%，远超过对照组的75.81%，有明显差异（P＜0.05），见表1。

3 讨论

呼吸系统疾病往往具有病程长且易反复等特点，会导致患者消化功能受到影响，可能产生药物反应，有可能进入病危状态。患者主要临床症状往往有呼吸困难等，通过临床护理干预有助于患者预后与恢复，具有较为重要的意义。通过应急护理干预，对患者进行全方面护理干预，让患者感受到人文关怀，提高患者治疗依从性，改善患者对于疾病的治疗态度，有助于患者恢复，实验结果表明，对呼吸内科需要进行护理的患者采用应急护理干预的效果更好，患者满意度显著高于常规护理的患者，差异明显（P＜0.05）。再一次验证了对呼吸内科患者采用应急护理干预的优越性。

综上所述，对呼吸内科患者使用应急护理干预能够显著提升患者对于护理服务的满意度，具有较高的推广价值。