如何运用新媒体讲好新疆故事——以“小疆有话说”为例

□黄吉春 张美荣

一、新媒体的发展

2018年第43次《中国互联网发展状况统计报告》显示，截至2018年12月，中国网民规模达到8.29亿，互联网普及率为59.6%，手机网民规模达到8.17亿。伴随着互联网的发展而发展起来的新媒体日益成为人们日常生活中不可缺少的一部分。

二、“小疆有话说”解读

“小疆有话说”微博自开通以来，秉持“说新疆，说中国，也说世界”的内容创作原则，截至2018年11月7日，共计发布微博2031条，粉丝人数达到48821人。正是因为以往“小疆有话说”微博积累了一大批忠诚的粉丝，因此2017年1月11日，“小疆有话说”微信公众号一经开通，便在朋友圈引起了很大的反响，关注人数急剧上涨。与此同时，“小疆有话说”也积极在各大公众平台开通账号，在服务新疆的同时让更多人通过“小疆有话说”真正地认识和了解新疆。

经过“小疆有话说”工作团队的不懈努力，在微信公众号成立一周年之际，“小疆有话说”所发布的10W+文章达到325篇，粉丝人数更是突破30万之多。在过去的一年中，“小疆有话说”的传播力超过全国99.84%的自媒体公众号；最长持续更新316天，战斗力超过全国98.52%的公众号。

三、“小疆有话说”的特色

（一）符合时代需要，紧跟时代主流气质

新媒体的发展是符合时代主流价值的，是紧跟时代步伐、能够满足当前社会需要的一种媒体形态。由于当前国内外以及全疆内外对新疆有不同的认识和声音，因此利用好新媒体对新疆而言是至关重要的。而在宣传和传播新疆的发展、变化和各方面信息的过程中，也出现了一大批非常有影响力的政务公众平台和自媒体公众号，在宣传和传播新疆故事方面发挥着十分重要的作用。在这些公众号中，除了一些政务公众平台之外，作为运营得较为成功的自媒体公众号，“小疆有话说”也不断发挥着自身的能量。

就紧跟时代主流气质而言，“小疆有话说”工作团队从最初的每天1篇推文到现在的每天4篇，从未间断。截止到“小疆有话说”公众号成立一周年之时，该公众号共发推文1569篇，仅该平台累计阅读量达到3.5亿，其中包含了国产航母下水、萨德事件、《人民的名义》热播等19个热点，占当年社会热点的92.8%。与此同时，“小疆有话说”内容也十分关注“十九大”和“民族团结”等年度热词。

（二）说新疆，说中国，也说世界

“小疆有话说”自成立以来，始终将“说新疆，说中国，也说世界”作为自己的内容定位。2017年8月8日九寨沟发生地震，引起社会各界的广泛关注，“小疆有话说”针对震后新疆大叔免费为地震灾区送爱心烤馕的事迹进行报道，赢得了全国各地网友的普遍叫好。该公众号推出的《送2000个烤馕到震区的阿尔拜科日大叔的小店找到了，网友纷纷“约馕”！》《四川网友：连续一周，成都人用买买买温暖了新疆送馕大叔的小店》等推文，点击量超过300万。紧跟时事热点而推出的《厕所？景点？傻傻分不清楚！新疆“厕所革命”在路上……》点击量达到70多万。

在《没有一个人真的是平凡的，每个人都值得被记录——记录了不起的新疆人（一）》中讲述了不平凡的新疆人；在《一个西部志愿者眼中的新疆——一个来了就不想走的地方》中讲述了一位西部计划志愿者在新疆收获友情、爱情、亲情的感人故事；在《央视点赞!看新疆“访惠聚”如何一夜变“网红”》中展现了“访惠聚”工作组中的动人事迹。

（三）聚合公众的智慧，向社会有酬征稿

“小疆有话说”有过小心摸索也有过大胆尝试，唯一不变的是立志于讲好新疆故事。“小疆有话说”积极向社会公开有酬征集原创稿件，稿件主题包括十九大精神、精准脱贫、生态文明、乡村振兴、惠民政策、民族团结、驻村故事、结亲周见闻、正能量故事、发声亮剑、最美新疆人等。只要是传播新疆正能量、唱响新疆好声音的原创稿件，“小疆有话说”一概来者不拒。正是因为这一创新，“小疆有话说”收获了许多笔耕不辍、多才多艺的新老作者，他们从事不同的职业，有警察、基层干部、医生、教师、退伍军人等。

近一年来，在“小疆有话说”上，可以读到很多围绕总目标、弘扬主旋律、传播正能量的好文章。有若羌县县长艾山江阿不都拉写的《沉默即是纵容，行动开创未来》，清华硕士毕业生艾斯喀尔亚森写的《90后维吾尔族小夫妻想和你说说心里话》，自治区林业厅驻乌什县农村工作队员刘鹏写的《两个父亲》，巴楚县副县长温世民写的《是男人，就要敢于担当！——“遗嘱早已写好，我从无畏惧”》，若羌县马尔江木拉提写的《吃水不忘挖井人，是时候回报党和国家了！》，库尔勒市上户镇马瑞写的《@新疆基层干部，有人为你们写了一首歌》……

这些作者，饱含深情，用自己的亲身经历、朴实情感、鲜明态度，通过一次次发声亮剑、一个个动人故事、一件件典型事例，向受众呈现出一个多彩的新疆。这些文章，被“小疆有话说”推出后，立刻火爆朋友圈，传遍新疆大地，在全疆各族群众中引起强烈的共鸣。

四、“小疆有话说”的启示

（一）注重走基层、平民化

“小疆有话说”从问世以来，一直在不断地摸索和创新，始终将讲好新疆故事作为自己的使命。在其故事里谁都可以是主角，爱讲故事的老兵阿西木爷爷、民汉相亲几十年的老哥俩、为了梦想与命运抗争的维吾尔族女孩、传唱史诗《玛纳斯》的10岁小男孩、开了挂的医学博士亚森和玛依拉夫妇、为九寨沟地震灾区送去2000张馕的阿尔拜科日·买买提艾力以及“高难度”睡姿的民警艾江……“小疆有话说”讲的都是平凡人的故事，正是这些平凡人组成了有情有义、有血有肉的新疆人。也正是因为这些看似平凡的发生在基层的故事，才能更好地引起受众的情感共鸣。

（二）重视受众的兴趣点和阅读习惯

“小疆有话说”通过不断提高自身的影响力，希望能向受众展示一个不一样的新疆。“小疆有话说”通过一篇篇游记、小散文让赛里木湖、博斯腾湖、喀纳斯、那拉提草原、巴音布鲁克草原、胡杨林、喀什古城等一众新疆美景展现给受众，宣传了新疆原生态的自然美景。同时通过哈密瓜、葡萄、马奶酒、烤肉、大盘鸡等美味赚足了“疆丝儿”的口水。正是因为“小疆有话说”关注了受众的视觉和味觉，因此更好地增强了自身的传播力和影响力。

与此同时，“小疆有话说”十分注重用户的阅读习惯和阅读的时间节点，其文章大部分都是在接近午饭和中午休息的时间发布，正好符合人们利用碎片化的时间来浏览信息的习惯。也正是因为“小疆有话说”工作团队的坚持和不断创新，在一年之内，粉丝净增长超过30万。

（三）注重平台资源整合

“小疆有话说”官方微信公众号十分注重对资源的整合，大人西游、有酬征稿和历史消息是这个公众号界面的三个主要功能。其中在“大人西游”部分，用户可以看到以往发布的云游新疆的原创文章，可以通过原创文章中的文字和图片来领略新疆美丽的自然风光。就“有酬征稿”部分来说，用户可以了解到相应的征稿要求，同时也可以参照以往发布的相关主题的文章参照本进行创作。在“历史消息”中，用户可以找到以往发布的相应文章。

除此之外，“小疆有话说”专门注册了个人的名为“小疆有话说”的微信号，在满足受众与运营团队互动的同时，更好地增加了公众号的用户黏性，在潜移默化中提高了忠实受众的数量。

五、结语

总而言之，“小疆有话说”的成功在于它依托新疆地方特色的内容定位和大胆的创新模式。就其他自媒体公众号而言，要想在众多公众号中脱颖而出，必须要有自己的独特风格和创新之处，需要借鉴和学习成功的自媒体公众号的运营经验，取其精华，去其糟粕，最终为我所用。