李诗琪
(泉州师范学院,福建泉州 362000)
在公共场合随意躺倒是一种极其不雅的行为,在图书馆随意躺倒、衣冠不整更是会大大影响图书馆环境。这种现象虽然不好,却一直发生且延续至今,早在2006年,深圳图书馆新馆启用后,就有一篇题为“拖鞋睡裙岂能进馆,吃喝躺卧怎叫读书”的新闻稿谴责该馆部分来客随意躺卧等不文明行为[1]。十多年过去了,图书馆内部分人躺倒、睡卧的现象并没有消失,反而,随着图书馆内部空间的改善,舒适长沙发的配置、空调的开放,在图书馆长沙发、甚至地板上躺卧、酣睡的人越来越多,引起其他图书馆读者的不满,网络媒体时常也会对图书馆“花式躺”现象进行报导,引发网民对此类不文明行为的讨论。近几年引发关注较大的为2016年1篇谴责某高校图书馆休息区内大学生“花式躺”的帖子,该贴一经发布便被各大网络平台转载[2],引发了网友的广泛讨论,帖子附带的图片上,不少学生躺在图书馆长沙发上,有的在睡觉,有的在玩手机,还有部分学生把鞋脱了躺倒在沙发上。对此,有的网民表示学生中午读书累了在沙发上休息可以理解,有的网民表示图片中学生姿势太过散漫,不少激进的网民由此攻击该校的管理水平与学生素质,对该校形象产生了极其不利的影响。
面对“花式躺”现象,高校图书馆和公共图书馆的举措稍微有些区别。高校图书馆由于在馆内“花式躺”的读者多为午休的学生,其躺倒的目的常为了更好的下午学习,故高校图书馆对学生“花式躺”行为的管理通常较为宽松,上文2016年引起关注的高校图书馆,该图书馆官方回复表示:“有的学生午饭后为了节省学习时间,在图书馆午休,老师出于关爱不忍心叫醒他们,但午休时间过后会及时提醒注意形象”[3]。公共图书馆面对馆内“花式躺”现象,应对措施常为馆员增加巡视、反复劝说。例如杭州图书馆也曾被报道睡客在沙发上“花式躺”的现象,面对“花式躺”的睡客,该馆馆员只能一遍遍提醒,杭州图书馆馆长褚树青表示,图书馆是一个文化场所,希望读者都能在这里感觉到一种宽松的氛围,而不想通过过于严格的制度来约束,给大家造成一种心理压力。图书馆会在重点时间段里加强管理,通过人性化的引导,对这些不文明的现象进行规劝[4]。
图书馆采取的规劝方式耗费图书馆员的时间,并且由于图书馆员不能每时每刻巡视躺卧人员,而对于个别素质低下的来馆者,前脚图书馆员刚走,后脚人又会躺回沙发上,因此规劝往往成效不佳。十几年来“花式躺”现象没有得到明显改善,仍出现在很多图书馆中,不少图书馆对这种现象也已司空见惯。可见,图书馆“花式躺”现象虽为长期存在的现象,被部分人关注,但一直未得到解决,此现象虽尚未形成社会热点,但其背后所反映出的问题却值得我们图书馆人深思。本文就图书馆“花式躺”现象开展一番分析论述,希望能为图书馆应对“花式躺”现象提供思考方向。
2.1.1 读者因素
通过浏览大量与图书馆“花式躺”有关的新闻报道、网民发帖,结合实际工作经验,笔者把图书馆“花式躺”人群因其动因分为两类:一类为单纯蹭图书馆场所睡觉且不注意形象的人群。高校图书馆由于大部分不对外开放,这类人群较少,公共图书馆是这类人群出现的重灾区,由于公共图书馆内环境良好,夏日里又有空调,且面向社会开放,于是便产生了单纯来图书馆睡觉的群体。第二类为看书学习疲惫,躺倒为了恢复精力的人群。在午休时间,不少读者会在阅览室内伏案午睡,同时,该时段也是图书馆“花式躺”现象的高峰期。这些躺着、趴着休息的人不少是早上便来到图书馆,中午由于回到住所费时费力,所以选择在图书馆就地休息,其中部分人不习惯伏案午睡,因而选择在沙发上小憩。
2.1.2 图书馆员因素
对来馆读者,图书馆员未能进行有效的宣传教育教导读者自觉维护馆内环境。面对馆内躺下的读者,图书馆员未能及时进行规劝、教育,制止明显衣冠不整、举止不雅的读者的行为。图书馆员未能对馆内读者进行行为教育、对已出现的“花式躺”行为进行有效管理是图书馆“花式躺”现象层出不穷的原因之一。
随着图书馆舒适性的提高,除了阅览室内常见的阅览桌椅组合外,图书馆内开始配置各种柔软的长沙发,这里的长沙发指的是沙发长度足以供人躺倒的沙发,比如双人沙发、三人沙发、多人沙发、组合沙发等。与早期的图书馆相比,当代图书馆舒适柔软的长沙发与不间断开启的空调,大大提高了图书馆内部空间的舒适性,但这也给到馆读者不文明行为的产生提供了条件。普通的书桌提供不了舒适的休息,而长沙发可以为使用者提供躺卧的条件,在图书馆内人群精神疲惫的情况下,躺卧现象自然会发生。此外,通常从图书馆到读者的居所都有一定的距离,不少读者为了节省中午回去休息所耗费的时间,往往选择直接在图书馆内解决午休问题。而图书馆阅览室内最常见的普通桌椅组合,在读者需要休息小憩时,只能提供伏案休息这唯一的选项,对于不习惯伏案休息的人群来说,伏案休息不仅不能恢复精力,有时还会引起颈肩酸痛,反而增加了身体的不适。可以说,在没有其它兼顾形象与舒适度的休息工具的情况下,图书馆的长沙发反而部分促成了读者“花式躺”行为的发生。
3.1.1 影响阅读环境
图书馆一直都是书香氛围浓厚的场所,明亮的光线,整齐摆放的书桌,安静看书的读者,来图书馆的人大部分都能轻言细语,共同维护图书馆良好的阅读环境。这时,部分人随意躺倒呼呼大睡的行为无疑将这种良好的环境破坏殆尽,而小部分躺倒者脱鞋翘脚的不雅行为更是令图书馆的整体形象徒然下降,使原本书香氛围浓厚的场所瞬间变成不文明现象的直播地,直接影响了同一空间内读者的阅读氛围,给目睹这些现象的读者留下不好的图书馆体验。
3.1.2 影响图书馆形象
图书馆里“花式躺”现象,一是会使馆内的常驻人群感到反感,二是会使偶尔来图书馆的人和没来过图书馆的人对图书馆所在地产生长期的误解及负面印象,这点在高校图书馆上较为明显。对于不怎么了解高校图书馆的群体来说,他们不了解学生在图书馆躺倒午休的原因,他们只会简单的把这看作学生素质及该校教育管理的问题,高校图书馆出现这样“花式躺”的现象,在他们看来就是不文明的表现。
在网上搜索与图书馆睡觉有关的新闻稿、微博文、论坛帖,网民们对图书馆“花式躺”现象持有不同看法。有的网民表示在图书馆学习看书累了,需要躺下休息是可以理解的,部分此类网民指出“花式躺”往往发生在午休时间,初衷是为了节省时间,若不影响他人,是可以接受的,图书馆读者也该体谅这种行为;谴责的网民则表示,在图书馆睡觉就是不应该的,图书馆是看书的地方,而不是让人睡觉的地方,在沙发上姿势各异的睡觉会影响到周围的人以及图书馆环境。对于未有长时间在图书馆读书学习经历的网民来说,他们不理解为了更好的读书而在图书馆休息的行为。另外,有部分网民表示不论是在沙发上躺着睡觉还是在桌上趴着睡觉,都属于占用了图书馆公共资源,他们睡觉所占的位置、沙发也许正是其他读者所需要的。可见,对图书馆“睡客”现象,网友观点不一,但可以发现,网友对“睡客”现象表示理解仅限于在图书馆看书看累了后休息一下恢复精神的情境,对于姿态不雅,甚至脱鞋翘脚、衣冠不整,或者单纯蹭图书馆良好环境睡觉的睡客,绝大多数的网友都是表示谴责的。
网友的舆论评价可为图书馆管理人员管理“花式躺”提供参考,图书馆员面对为了继续看书恢复精力而小憩的读者和单纯来图书馆睡觉的睡客时应区别管理。对于前者,图书馆员应提醒注意形象,并思考为这类读者提供舒适休息工具的方式,对于后者,图书馆员应加强管理,及时制止,维护良好的图书馆环境。
图书馆“花式躺”现象的产生一方面反映出我国国民素质还有提升空间,另一方面也反映出图书馆本身存在的不足。其一,图书馆管理人员未能对行为明显影响到他人的读者进行有效的规劝、管理;其二,图书馆设施存在不足,图书馆现有的内部空间不能有效而又不损观瞻地满足读者的休息需求。应对此现象,就应从这几方面入手:
图书管理员应加强对不文明读者行为的管理,对因熟睡打呼噜产生噪音的、脱鞋翘脚衣冠不整影响图书馆环境的读者应及时规劝制止。在不少案例中,图书馆内躺下睡觉的人们当被告知他们的行为不合时宜后,大部分人在当时是可以理解并遵守的。可见,图书馆员对读者的教育劝导可以对馆内人员的行为起到一定规范作用,同时,这种对读者的规劝教育也能帮助读者养成在公共场合注意自身形象的习惯。
正如杭州图书馆馆长褚树青所说:引导和规劝,是图书馆管理人员对不文明现象的一种提醒,其实更深的约束应藏在每个人的心里。图书馆要保持文明的阅读氛围,应在馆内形成“做文明读者,自觉抵制不雅行为”的风气,这需要图书馆积极开展相关宣传活动,如在图书馆入馆处公示读者守则、制作读者守则小册子供读者自行取阅、在馆内LED显示屏上定期播放读者文明行为的视频短片、在沙发区醒目区域设置文明标语等,通过宣传教育让到馆读者认识到在公共场合自律的必要性,让做文明人、行文明事的观点深入人心,让读者参与进来,对身边的不文明行为共同监督,共同营造良好的图书馆环境。
图书馆“花式躺”现象中,大部分“花式躺”发生在图书馆长沙发上,长沙发具备供人躺倒的条件,因此,若减少长沙发的配置,就减少了馆内人员可以躺倒的前提条件,对减少“花式躺”现象有很大助益。图书馆可根据自身空间规划需要,在切实需要长沙发的空间酌情配置长沙发,在其他空间尽量减少长沙发的使用。
无论哪个图书馆,馆内总会存在个别“老油条”,也会有十分疲惫但无法靠伏案休息恢复精力的人,后者也许知道在公共场合躺下休息是十分不雅的行为,但无奈于馆内条件的限制以及休息的需要,不得已才在图书馆长沙发上躺倒小憩。图书馆作为公益性文化场所,从以人为本的角度,既然读者有休息的需要,图书馆就应该设身处地为读者的休息考虑,为读者提供既人性化又不碍观瞻的休息方式。桌椅只能提供伏案休息,长沙发能让人躺下但又不雅观,这时,或许图书馆可以考虑其他种类的座椅配置。比如:
4.4.1 宽敞单人沙发
部分图书馆在阅览室桌椅外还配备有单人沙发,这些单人沙发通体柔软,可坐可靠,虽为单人沙发,但容纳空间大,体型较大的读者使用也绰绰有余,在中午时分,经常能看到坐靠在这些单人沙发上小憩的读者。这种宽敞的单人沙发不仅能让人靠在上面休息,而且正因为是单人沙发,无法提供让人完全躺下的空间,因此避免了出现整个人躺下,甚至脱鞋抬脚的不雅情景。
4.4.2 可调节型座椅
为了尽可能的为馆内读者提供舒适的休息,同时又不影响公共空间的美观,可调节型座椅是个不错的选择。图书馆可以参考高铁车厢内座椅的设计,旅客乘坐高铁列车出行,路程长的可达好几甚至十几小时,列车在设计时无疑考虑到了旅客的休息功能,列车的座椅采用了可调节设计,旅客在旅途中感到疲惫时,就可以调低椅背,进入梦乡。图书馆也可以设置类似的座椅,在离普通阅读座椅有一定距离或隔断的地方摆上一排可调节座椅,使用者既可以在可调节座椅上看书,也可以随时放低椅背进行小憩恢复精力。同样的,这种可调节座椅,因为整体长度的限制,使用者最多把它当躺椅使用,不会出现整个人都躺上去的情形,而上半身的放低,也保证了读者可以在该类型的座椅上得到舒适的休息。
图书馆“花式躺”现象影响馆内阅读环境,影响图书馆整体形象,不管是对来馆读者还是对图书馆本身,都造成了不好的影响。它暴露了图书馆空间舒适性问题,反映出我国图书馆至今仍部分残留的“苦修”气氛。在阅览室里,读者无法获得舒适性的体验,在整个图书馆内,读者无法找到能体面恢复精力的方式,而馆员的劝说教育并不能从根源上杜绝这种不雅行为的发生,所以“花式躺”现象才会频频在各个图书馆发生。综上所述,图书馆应在管理员教导读者维护良好阅读环境的同时,通过改变图书馆休息环境,潜移默化地改变馆内读者的行为,引导读者改变休息方式,方能在有效的减少此类不文明行为的同时,为读者提供另一种更好的、人性化的休息方式,使图书馆的阅读环境更加文明舒适。
图书馆不仅是各类信息资源的储存地,为社会公众提供服务也是图书馆的重要功能,这服务不仅限于知识的供给服务,它还包括图书馆空间服务、图书馆员的人文服务。图书馆“花式躺”的现象既然已经频发,图书馆就应该对这现象引起关注,重视到读者的休息需求,采取应对措施,提高图书馆空间的舒适性,提升读者的图书馆使用体验。