人工智能背景下图书馆智能化信息服务发展

摘 要：随着互联网技术的发展，社会正在进入一个由互联网技术推动其他技术共同发展的时代，且又由于技术的发展，人们的生活方式也有了很大的改变。人工智能技术就借由互联网技术的发展快速进步，一个属于人工智能的时代已经来临， 图书馆也不例外。本文先介绍了人工智能，然后介绍了人工智能和图书馆的关系，分析了人工智能（AI）在图书馆的信息检索、信息分类以及安保方面的应用以及主要思想，概括了人工智能背景下图书馆智能化信息服务发展，对人工智能在图书馆工作中的应用特点做出了分析。

关键词：人工智能;图书馆

近年来，人工智能（Artificial Intelligence，缩写为AI）技术发展迅速，在各大领域（同声翻译、语音识别、自动驾驶、信息速记等）都取得了重大突破，随着科技的发展，世界正在被人工智能改变。属于人工智能的时代已经到来， 图书馆也在被影响的行列之中。图书馆的管理和服务当中，少不了人工智能的身影，人工智能凭借可以取代人完成繁琐复杂的工作这一特性，在数字图书馆的发展中取得了不错的成绩。人工智能不仅可以在节约人力资源完成工作方面发挥巨大作用，一定程度上甚至会推动图书馆的服务转型与升级。

1 人工智能介绍

人工智能是计算机研究领域众多领域分支中的一个分支。所谓人工智能就是指利用计算机完成模拟以及实现人的思维过程的一个智能，又因为利用计算机实现过程这一特点又被称为机器智能。主要研究怎样让计算机模拟、人脑从事推理、规划、设计、思考、学习等思维活动，解决至今认为需要由专家处理的问题。人工智能是人类智慧的创造，它是通过对人类智力活动的模拟过程，完成对问题的模拟与推理从而让问题得以解决，在这个过程中，人工智能帮助人们解决了复杂的工作，且给人们带来更便捷高质量的生活。但人工智能不仅在应用与技术方面有贡献，人工智能还能解决很多人类解决不了的问题。发展人工智能来推动社会的发展，不仅可以提高工作的效率，也因为人工智能的特点，还可以提升工作的准确度与精度。且5G技术发展也相对成熟，高速的通信更是为人工智能的发展起着加速作用。

2 人工智能与图书馆

人工智能的迅速发展，不仅使它在医学、农学等各个学科内大放异彩，在我们的日常生活中也随处可见，无论是生活、工作还是学习都有因人工智能而受益的方面。在图书馆的管理组织方面，也可以看到人工智能的身影。

人工智能在图书馆中的应用，可以追溯到上世纪70年代。现在知识的更新迭代的速度远超过上世界，一般图书馆的馆藏也越来越多，让人工智能在图书馆中发挥更大的作用，打造适应时代的智慧图书馆，无疑更能方便图书馆的管理，借助数据的帮助打造数字图书馆，也让图书馆再为读者定制私人图书馆成为可能。人工智能不仅在图书馆的组织管理工作中发挥巨大作用，甚至已经成为驱动图书馆转型发展的一种内在的、不可忽视的、强大的驱动，人工智能在图书馆中的应用，主要呈现在RIDF技术在图书馆中的应用，人工智能技术在图书馆信息检索方面的应用，人工智能技术在图书馆信息分类方面的应用，以及人工智能在图书馆安保方面的应用。

人工智能在图书馆中的应用主要要借助专家系统的帮助。专家系统是计算机智能程序系统中的一个非常重要的程序，它一般具有专门的知识和经验，被人们称作专家系统主要是因为它解决问题的能力几乎近似于专家的程度。有时专家系统也可以取代专家完成工作。专家紫铜通常是运用人工智能中的知识表示和知识推理技术来模拟通常只能由专家解决的问题，当然这一过程的前提是已经对人类专家问题求解能力完成了建模。

3 人工智能背景下图书馆智能化信息服务发展

3.1 RIDF在图书馆中的应用

无线电射频识别技术，又被称为RFID（Radio Frequency Identification）即射频识别技术，通过无线电识别特定的目标从而读取相对应的数据这是这项技术的工作原理，技术又有长射频与短射频之分，目前在我国的图书馆中广泛运用的一般是短射频技术。

RIDF的源起是在第二次世界大战中用于识别飞机的身份，之后开始在商业领域广泛运用，目前主要分为有源RIDF产品、半源RIDF产品以及无源RIDF产品。目前得以广泛运用的产品主要是发展最早的无源RIDF产品。无源RIDF产品在我们的生活中几乎随处可见，如公交卡、门禁卡、食堂用餐卡，甚至银行卡和二代身份证也都是无源RIDF产品，基本采用的是短射频技术。有源RIDF产品则比较少见，因为采用的是长射频技术，如智能停车场、智能医院等。

RIDF技术在图书馆的引进有效的提高了工作人员的工作效率，工作人员可以不必在门禁、办证、借还书中消太多精力，从而更好地为读者提供咨询以及其他的服务。RIDF技术的引进不仅方便了馆内工作人员的工作，同时也为读者创造了更为智能的借阅环境。

3.2 人工智能在图书馆信息检索中的应用

图书馆的主要工作一般包括信息的收集、组织、推理、检索以及信息的存储等等，图书馆作为一个的文化载体，更重要的是要服务好读者，而服务读者的直接渠道则是做好信息检索工作，这是图书馆日常工作的一项重要的功能，也是图书馆的核心价值所在。人工智能可以通过计算机模拟人脑的思维活动，而模拟思维的一步就是数据的收集，通过数据这个载体完成对信息的收集、存储以及处理，这也是计算机系统运作的基本步骤。这比还未引进人工智能到图书馆，通过人力对信息进行分类检索来说，是一个巨大飞跃。

当前应用广泛的信息检索系统主要是通过比对信息的目录、关键词等关键实现检索，专家系统可以通过信息收集之后，对数据进行分析比对建立目录、关键词的分类归纳，在读者进行检索时通过搜索海量信息中相似的关键信息完成检索，读者可以通过罗列出来的检索信息找到自己搜索时想要获取的信息。快捷、高效、准确的特点，让这项技术在国内的图书馆得以广泛的运用。

3.3 人工智能在图书馆信息分类中的应用

图书馆的信息资料数量十分庞大，用人力来对资源进行分类不仅是对人力资源的巨大的浪费，且不太现实，将人工智能的专家系统引进到图书馆的信息分类工作中可以实现对信息组织的优化。

图书馆的信息分类工作主要有两个，一是文献资料的分类，二是图书资源的分类，而这两类工作通过专家系统均可完成。系统通过模拟相关分类专家的思维从而具有对文献进行分类的能力。文献的分类工作主要受文献特点的影响，会引进阈值这个概念，主要的思想是采用数学逻辑的思维，会先对文献进行分析，在经过一系列的复杂的数据运算之后将大篇幅的文献通过系统标记成为系统可以识别的数据，再对数据进行分类归纳，从而完成对文献的分类。当然因为文献的特殊性，也会对人的评价进行参考，通过多次的学习之后专家系统一般可以对文献作出正确无疏漏的分类。

4 结论

图书馆是一个重要的文化载体，繁琐而又重要的工作正式图书馆组织管理工作的日常，图书馆引进人工智能技术不是为了替代图书馆员，而是为了丰富和增强知识交流和人际交往，互联网时代的到来冲击着人们的生活，改变着我们的生活方式，而在当今时代重要如历史心脏的图书馆如何借助人工智能这一技术持续健康的转型成为一个重要的问题，我们要让人工智能在图书馆得以有效地利用。

参考文献

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作者简介

周琪（1986-），女，汉，河北省邢台市，助理馆员，大学本科，研究方向：数字化、智能化环境中文献和图书等信息服务发展与创新研究。